品牌升級(jí) 服務(wù)精進(jìn)——華然裝飾集團(tuán)產(chǎn)品服務(wù)提升月
內(nèi)容提示：華然裝飾集團(tuán)服務(wù)管理提升月活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行著?；顒?dòng)開(kāi)始以來(lái)，華然裝飾集團(tuán)工程項(xiàng)目及產(chǎn)品服務(wù)人員紛紛趕赴工地，對(duì)在施工地現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容布置、工地管理、產(chǎn)品安裝服務(wù)等方面進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的檢查。 裝修詳情請(qǐng)咨詢 常祝勛 18119668559（微信同號(hào)）
燃情八月，華然裝飾集團(tuán)服務(wù)管理提升月活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行著?；顒?dòng)開(kāi)始以來(lái)，華然裝飾集團(tuán)工程項(xiàng)目及產(chǎn)品服務(wù)人員紛紛趕赴工地，對(duì)在施工地現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容布置、工地管理、產(chǎn)品安裝服務(wù)等方面進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的檢查。在華然服務(wù)理念的貫徹下，各工地的現(xiàn)場(chǎng)管理、物品堆放及產(chǎn)品服務(wù)均基本符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
在工程質(zhì)量檢查進(jìn)行的同時(shí)，華然裝飾產(chǎn)品服務(wù)提升也在同步展開(kāi)。此次產(chǎn)品服務(wù)提升重點(diǎn)主要體現(xiàn)在工程協(xié)作方面和店面體驗(yàn)方面。在工程協(xié)作方面，將從工程現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝規(guī)范和產(chǎn)品安裝現(xiàn)場(chǎng)整潔和環(huán)節(jié)協(xié)作度方面進(jìn)行提升；在店面體驗(yàn)方面，將從華然一號(hào)館產(chǎn)品店面接待和夏日特別服務(wù)季推出延時(shí)打烊、進(jìn)店體驗(yàn)方面進(jìn)行提升。
產(chǎn)品服務(wù)提升工程協(xié)作方面，第一，要開(kāi)展主材安裝工地聯(lián)查，產(chǎn)品中心管理人員及商家聯(lián)合檢查工地，共計(jì)排查不少于100個(gè)工地。第二，通過(guò)抽檢對(duì)不規(guī)范工地進(jìn)行處罰。截止到今日在產(chǎn)品中心和商家的聯(lián)合檢查監(jiān)督下，已對(duì)玫瑰園、半島一號(hào)等50多個(gè)在施工地進(jìn)行檢查，多數(shù)工地的產(chǎn)品協(xié)作服務(wù)基本符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，少數(shù)不達(dá)標(biāo)工地在進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)后，均已達(dá)標(biāo)。工地檢查仍在進(jìn)行中，每一次工地檢查不僅是給客戶一個(gè)滿意的交代，更是對(duì)華然裝飾產(chǎn)品服務(wù)自身的提升！
與工程協(xié)作提升同步進(jìn)行的是店面體驗(yàn)提升。產(chǎn)品服務(wù)，無(wú)論是工程協(xié)作還是店面服務(wù)都屬于很重要的客戶服務(wù)核心環(huán)節(jié)。針對(duì)店面體驗(yàn)，此次提升措施為：進(jìn)行店面抽查（考評(píng)店面整潔、導(dǎo)購(gòu)微笑、產(chǎn)品展示、茶歇準(zhǔn)備、陳設(shè)美觀等關(guān)鍵指標(biāo)），要求表現(xiàn)差的店面進(jìn)行整改。通過(guò)檢查，讓華然裝飾的整體產(chǎn)品服務(wù)能夠得到更大提升，全體商家也一致贊同這一舉措，努力在自身服務(wù)上更上一層樓。
“微笑服務(wù)，用心服務(wù)”，二十一年來(lái)，華然裝飾集團(tuán)一直以來(lái)都以成為最具影響力的品質(zhì)生活服務(wù)專家為愿景。在提升產(chǎn)品服務(wù)上，華然從未止步，也將繼續(xù)前行！
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