成都生活家裝飾工程有限公司總經(jīng)理趙陽專訪:要做就做最好
2014即將劃上句號,2015年已然向我們走來。在這樣一個辭舊迎新之際,我們有幸采訪到成都生活家裝飾工程有限公司的趙陽趙總。短短半個小時的采訪里,干練而又富有親和力的趙總給我們展示了生活家一貫的品牌理念及2014年所取得的成就。隨和而堅毅的目光中,透露著生活家依然獨守的愛與責(zé)任!
【新浪家居】趙總您好!很高興,您能接受我們新浪家居的采訪!2014年也已接近尾聲,請您用幾個關(guān)鍵詞來總結(jié)一下生活家的2014年是什么樣的?
【生活家趙總】生活家的2014年是非常豐盛的一年,因為他是我們轉(zhuǎn)型和突破的一年,在2013年底我們做了重要的決策,把生活家整個的品質(zhì)做了一個拉升。在今年整整一年,我們在做戰(zhàn)略調(diào)整,把傳統(tǒng)的中端整裝全面的向中高端整裝轉(zhuǎn)型,所以我覺得2014年生活家最核心的關(guān)鍵詞應(yīng)該是——突破。
【新浪家居】2014年生活家都發(fā)生了哪些大事件呢?
【生活家趙總】總共有五件大事。第一,在我們的整裝里引進了全球性、國際性品牌??蛻艨梢杂梅浅F矫竦膬r格享受到國際家居奢侈品的品質(zhì)。第二件是整個生活家團隊的快速擴增,生活家今年開了合肥公司,南京公司,重慶公司,然后馬上開業(yè)的還有北京公司和石家莊公司,因為這種兄弟公司的成長,讓整個生活家產(chǎn)品的性價比更高。第三是生活家9月推出了尊享家系列,它是我們生活家整個集團咬牙做的一個產(chǎn)品,很多人覺得做整裝就應(yīng)該比較便宜,就不會有太好的牌子,或者是價格取勝。但是在生活家不是這樣,我們認為做整裝除了有性價比之外,更重要的是客戶應(yīng)該享受到的高端品質(zhì)和服務(wù),我們把服務(wù)真正推出來了。第四個是對生活家比較重要的,我們推出了我們一房一價的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品就是生活家以房間的使用面積作為標(biāo)準(zhǔn)來收裝修費用,把報價再次優(yōu)化,讓裝修更加透明化。最后一件事就是生活家近來推出的雙設(shè)計理念,以前生活家設(shè)計僅限于基本家裝設(shè)計,但是在今年,我們要求設(shè)計師除了基裝部分的設(shè)計以外,還要做軟裝。最大程度上的滿足消費者的利益,給他們提供最好的服務(wù)。
【新浪家居】在上述大事件中,消費者可能比較關(guān)心尊享家這一款產(chǎn)品,趙總給我們講一下這款產(chǎn)品是怎樣一款產(chǎn)品,它的特點是什么?
【生活家趙總】我們有一句口號叫做:高端整裝,貴而不貴。大家可能會覺得生活家尊享家產(chǎn)品里面融合了很多品牌,這樣的大品牌放在我們的整裝里面,我們會不會裝不起?會很貴?因為我們是集團化采購,性價比非常高,非常劃算,在保證質(zhì)量的前提下,生活家整裝會比市面上便宜很多,消費者用過以后覺得很好,反饋很不錯。
【新浪家居】生活家一直提倡的是高品質(zhì)整裝,那么生活家和市面上其他整裝公司的區(qū)別在哪?生活家高品質(zhì)整裝主要體現(xiàn)在哪些方面?
【生活家趙總】我覺得首先體現(xiàn)在兩方面,第一是我們對產(chǎn)品的理解上面。第二是我們的管理體系和企業(yè)文化。首先產(chǎn)品理解,我們有專門的產(chǎn)品研發(fā)團隊來研究客戶更需要什么樣的產(chǎn)品,我認為高品質(zhì)是隨著我們時間的推移,每個人對高品質(zhì)理解是不太一樣的,我們會更新?lián)Q代,不會停滯,這是我們公司跟其他公司不太一樣的地方,我們會不斷推出新的產(chǎn)品,滿足客戶的內(nèi)心需求。我認為任何一個高品質(zhì)的東西,對公司的材料來講,很容易被復(fù)制,但是里面精華的東西卻不能被復(fù)制,就像生活家的管理體系和企業(yè)文化是無法復(fù)制的。生活家的企業(yè)文化是愛與責(zé)任,聽起來很空泛,但是生活家的愛與責(zé)任做的非常踏實,舉個很簡單的例子,我們對員工的關(guān)注和呵護,不僅僅是簡單的關(guān)心他們是不是生病或者失戀。我們對員工的關(guān)注來自他們的成長,就是我們更關(guān)注你在生活家的成長力,以及你的未來是否更值錢,我們要對你未來的三年五年甚至更長的時間負責(zé),這是我們跟其他公司不同的地方。
【新浪家居】現(xiàn)在整裝這個概念是家居行業(yè)又一次革新,整裝和過去的裝修方式以及套餐裝修有哪些本質(zhì)上的區(qū)別?
【生活家趙總】我一直都認為它不算一次革新.我覺得我們只是把有些公司沒做的事情做了,幫客戶把他應(yīng)該做的事情做了。我們站在一個專業(yè)的角度上幫你選更好的材料和商家,讓你更加省心、省時、省錢,我們希望把服務(wù)做的更完整