2015年,是互聯(lián)網(wǎng)家裝的元年,家裝行業(yè)“你方唱罷我登場(chǎng),城頭變幻大王旗”。作為老牌家裝企業(yè),業(yè)之峰裝飾最近也發(fā)了一個(gè)“大招”,于10月29日發(fā)布了“5零靠譜工程”承諾和業(yè)之峰標(biāo)準(zhǔn)化新品,一時(shí)間攪動(dòng)一池春水,引發(fā)業(yè)界熱議。
作為業(yè)界同行、品牌材料供應(yīng)商,以及第三方媒體,他們都如何看待業(yè)之峰“5零靠譜工程”?總體來(lái)講,“點(diǎn)贊”的居多。為什么會(huì)是這樣?新浪家居全國(guó)執(zhí)行總編張永志總結(jié)道,因?yàn)椤?零靠譜工程”回歸了家裝的本源,解決了消費(fèi)者真正需求的問(wèn)題。
北京青年報(bào)和北青·家居覺(jué)得,如果家裝公司真的從心底里為百姓的幸福生活著想,再關(guān)懷一些、再仔細(xì)一些、再專(zhuān)業(yè)一些,那人們的小日子,肯定會(huì)越過(guò)越美好的。
解決家裝痛點(diǎn)
搜狐焦點(diǎn)家居主編劉麗娜表示,現(xiàn)在裝修市場(chǎng)上的產(chǎn)品非常多,新出現(xiàn)的裝修公司也非常多,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,選擇是一個(gè)非常重大的難題。如果業(yè)之峰的“5零靠譜工程”能夠解決消費(fèi)者在價(jià)格透明,以及施工過(guò)程透明的痛點(diǎn),那么它在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該能夠贏得最后的勝利。
“說(shuō)起如何選擇裝修公司,最讓消費(fèi)者困擾的往往是室內(nèi)環(huán)境難保障,建材質(zhì)量參差不齊,工程服務(wù)跟不上,不滿意難退款等問(wèn)題。針對(duì)消費(fèi)者的這些困擾,業(yè)之峰裝飾推出了‘5零靠譜工程’,能消除消費(fèi)者的所有疑慮?!彼押揖又骶巺螚钫f(shuō),“相信業(yè)之峰裝飾的這項(xiàng)靠譜的工程,能夠獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)可?!?/span>
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁
站在行業(yè)管理者的角度,在中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁看來(lái),業(yè)之峰“5零靠譜工程”是靠譜的。他表示,過(guò)去,業(yè)之峰抓住了家裝污染問(wèn)題的痛點(diǎn),提出了環(huán)保家裝、“藍(lán)鉆工程”等;在未來(lái),環(huán)保家裝則更加重要?!笆濉币娼ǔ尚】瞪鐣?huì),“小康不小康,關(guān)鍵看住房;住房好不好,關(guān)鍵看家裝;家裝好不好,關(guān)鍵看質(zhì)量;質(zhì)量好不好,關(guān)鍵看環(huán)保?!睒I(yè)之峰正是抓住了這個(gè)痛點(diǎn),提出了環(huán)保家裝的概念,所以它是“靠譜”的。
“5零工程給消費(fèi)者很大好處,比如說(shuō)他們提出了不做增項(xiàng),首先要把家裝的環(huán)節(jié)想清楚,跟消費(fèi)者談清楚,肯定就不會(huì)有增項(xiàng);其次,零首付,也免除了消費(fèi)者的后顧之憂?!薄吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》副總編輯張建表示。
新浪家居全國(guó)執(zhí)行總編張永志張永志則認(rèn)為,這兩年,在互聯(lián)網(wǎng)大潮面前,很多家裝、家居企業(yè)滿嘴互聯(lián)網(wǎng),滿腦子創(chuàng)新,想著要讓企業(yè)一步登天。相反,業(yè)之峰的管理團(tuán)隊(duì)沒(méi)有到處宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)思維,而是研究消費(fèi)者家裝的真正需求,研究行業(yè)的痛點(diǎn)和弊端,然后扎扎實(shí)實(shí)地去解決消費(fèi)者裝修過(guò)程中的問(wèn)題,這才是真正的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
“互聯(lián)網(wǎng)思維就是把用戶的需求放在第一位,真正地沉下心去解決用戶的痛點(diǎn)和需求?!睆堄乐菊f(shuō),“業(yè)之峰的行動(dòng)方向很正確,它回歸了家裝行業(yè)的本源,解決了消費(fèi)者真正需求的問(wèn)題?!?/span>
打造靠譜家裝
TATA木門(mén)董事長(zhǎng) 吳晨曦
TATA木門(mén)董事長(zhǎng)吳晨曦是業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞十幾年的好朋友,TATA木門(mén)則是業(yè)之峰在木門(mén)方面最大的一家合作伙伴。他第一次看到業(yè)之峰的“5零承諾”時(shí),作為一名業(yè)內(nèi)人士,還是比較擔(dān)憂的。因?yàn)椤?零工程”不像早期的“藍(lán)鉆工程”,它不是一個(gè)技術(shù)活,而是一個(gè)承諾,是一個(gè)態(tài)度,它給行業(yè)帶來(lái)的震動(dòng)感與“藍(lán)鉆工程”完全是不一樣的。這里面,特別是零增項(xiàng)、零延遲、零污染,都是擲地有聲的。
但是,與業(yè)之峰合作這么多年,吳晨曦也有一個(gè)非常大的感觸,就是業(yè)之峰的的確確是一家“靠譜”的公司。他說(shuō),“其他企業(yè)我不敢說(shuō),但是對(duì)于業(yè)之峰來(lái)講,我覺(jué)得他們的承諾一定能夠兌現(xiàn),因?yàn)樗麄兛孔V。”
新浪家居全國(guó)執(zhí)行總編張永志則總結(jié)了業(yè)之峰成功的三大基因:
第一,專(zhuān)注。很多家裝行業(yè)的老板今天搞這個(gè),明天搞那個(gè),搞來(lái)搞去家裝的生意永遠(yuǎn)也做不大。但業(yè)之峰這么多年來(lái)始終都做家裝,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)他們投資過(guò)別的產(chǎn)業(yè),這種專(zhuān)注度是值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)的;
第二,定位準(zhǔn)確。很多家裝企業(yè)是什么概念吸引人,什么產(chǎn)品好賣(mài)就賣(mài)什么。今天搞套餐,明天搞個(gè)性化裝修,后天推平米報(bào)價(jià)。但這些年業(yè)之峰始終堅(jiān)持一個(gè)定位——環(huán)保裝修,把環(huán)保裝修這一個(gè)概念做得深入人心,這種品牌定位做得非常清晰;
第三,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。業(yè)之峰的老板年富力強(qiáng),周邊還有一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì),這些年還吸納了行業(yè)里優(yōu)秀的人才??梢哉f(shuō),業(yè)之峰有一個(gè)好的“舵手”,還有一批好的“大副”和“水手”。
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