第二期
秉承著集團“真誠、專業(yè)、迅速、周到”的客戶服務理念,中庭人一直以優(yōu)良的服務態(tài)度、嫻熟的服務技能、科學的服務程序、快速的服務效率、完好的服務設施、靈活的服務方式提升客戶服務質(zhì)量。本期小編將帶大家走進中庭,探秘三位獲得業(yè)主一致好評的優(yōu)質(zhì)服務之星。
服務之星NO.1 ↓↓↓
主任設計師:黃材章
從業(yè)時間:5年
擅長風格:新中式風格、現(xiàn)代風格、北歐風格、輕奢風格等
從小就喜歡繪畫的黃材章,考進大學后,在同學還不知如何選擇專業(yè)的時候,他根據(jù)自己的這一愛好報了室內(nèi)設計專業(yè),從而踏上了室內(nèi)設計之路。起初了解黃材章是從一張張業(yè)主贈送錦旗的照片開始的,服務周到是我對他的第一印象,殊不知他還是一個愛拼,陽光的90后“小鮮肉”。
(業(yè)主贈送錦旗合影)
小編:作為90后設計師,您覺得自己與其他設計師最大的不同之處在哪里?
黃材章:有活力,有沖勁兒,可塑性強。喜歡不斷嘗試與學習,對于創(chuàng)新有自己的想法,在不同的行業(yè)學習和進步,同時也要將自己學到的技能轉(zhuǎn)化為實際能力,只有親自去嘗試才能明白怎么發(fā)展和進步。90后更加追求個性的設計,去表達他們自己的生活態(tài)度,時尚其實就是做自己。
(黃材章前往佛山參觀材料商生產(chǎn)基地)
小編:設計師的審美能力和欣賞水平很重要,你是怎樣提高自己的呢?
黃材章:室內(nèi)設計師首先必須善于思考,對設計主張自己的想法和理解,這是最重要的。同時,室內(nèi)設計師要大量欣賞別人的作品,尤其是優(yōu)秀作品,培養(yǎng)藝術(shù)鑒賞能力,這對于提高設計水平是必須的。
(黃材章參加設計展)
小編:眾所周知設計師的工作強度較大,現(xiàn)在還有時間和精力去畫畫?
黃材章:其實一直以來我都有堅持畫畫,把它作為自己的業(yè)余愛好。偶爾也會把這個愛好與設計結(jié)合,會用線稿做方案,也會畫一些手繪彩圖,畢竟現(xiàn)在行業(yè)競爭越來越大,我們能夠給客戶提供的設計服務越專業(yè)越直觀越新穎,客戶認可度才會更高。
(黃材章的線稿及手繪彩圖)
服務之星NO.2 ↓↓↓
項目經(jīng)理:黃柳存
從業(yè)時間:8年
參與工地:霖峰壹號、區(qū)黨委、新民路8號等
(業(yè)主對黃柳存的微信好評)
在家裝行業(yè)中,項目經(jīng)理對裝飾施工傾注全部心血,對自己的出品幾近苛刻,細心雕琢,他們雖處平凡,卻懷揣匠心。黃柳存就是其中的一位,水電泥木油、一釘?shù)揭皇冶M顯專注堅持、精益求精的工匠精神。
(黃柳存核對施工圖紙)
小編:您覺得作為一名項目經(jīng)理,最重要的是什么?
黃柳存:一個家裝項目經(jīng)理,最重要的是要有責任心。你管工地就必須要管好,絲毫不能放松,不能辜負業(yè)主的信任。只有自己做好了,才能獲得更多經(jīng)驗、更多口碑。。
(黃柳存參加集團工地大巡檢)
小編:項目經(jīng)理獲得業(yè)主的好口碑應該具備哪些條件?
黃柳存:做家裝不僅要有專業(yè)的知識,還要踏實肯干。用心學,用心做,項目經(jīng)理要及時跟上裝修理念和裝修變化,每一項工序從進場到驗收,必須認真投入。不坑蒙客戶,不偷奸耍滑,才是立足的根本。
(黃柳存日常巡查工地)
服務之星NO.3 ↓↓↓
設計經(jīng)理:黃有斌
從業(yè)時間:15年
擅長風格:新中式風格、北歐風格、輕奢風格、工業(yè)風格等
剛剛升為設計組經(jīng)理的黃有斌,在生活中喜歡彈彈琴,唱唱經(jīng)典粵語歌,畫一下油畫,是一位充滿藝術(shù)細胞的設計師,在同事眼中他是一個很靦腆的男生,屬于那種一門心思放在設計上的人。給人印象最深的是他總是竭盡所能的幫你,無論是設計的問題,還是工地上的問題。
(認真培訓講解的黃老師)
小編:首先恭喜您榮升設計組經(jīng)理,對于此次的職位變動,是否會對您今后的工作和生活有什么影響?
黃有斌:背負的責任也越來越大,當然給我?guī)淼氖斋@肯定也是不一樣的,所要學習的東西還非常的多。做好自己本職工作,給集團,給團隊,給自己帶來更好的東西。
(只為一句對業(yè)主的承諾,與組員通宵加班趕制工裝預算的黃經(jīng)理)
小編:工裝與家裝,您覺得這兩者區(qū)別在哪里?
黃有斌:工裝設計是以大群體和針對行業(yè)大數(shù)據(jù)下慣性模式的套用和創(chuàng)新,而家裝設計更貼近個人或以家庭為單位的實際需求,更注重功能設置與審美觀念的兩面兼顧。
(黃經(jīng)理與業(yè)主簽約儀式)
小編:設計師的審美能力和欣賞水平很重要,您是怎樣提高自己的?
黃有斌:因為我的性格是屬于嚴謹、追求完美的,所以在提高自己能力這方面也從來沒有怠慢。多看設計類網(wǎng)站與書籍、參加部門的設計沙龍、平常的實踐中總結(jié)反省便是我一直在堅持做的。
(黃經(jīng)理的獎杯證書)
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