１３萬(wàn)元的“優(yōu)等品”瓷磚價(jià)優(yōu)質(zhì)不優(yōu)。

　?。玻埃埃纺辏吩拢易『？谑邪埪返内w先生與張女士為了裝修新買的房子，特地到海府路塔光陶瓷城挑選瓷磚，在經(jīng)過(guò)一番比較后，他倆最終選擇了?？谔仗站哟蓸I(yè)裝飾有限公司經(jīng)銷的諾貝爾牌瓷磚。

　　“當(dāng)時(shí)就因?yàn)樗麄冋f(shuō)這瓷磚是優(yōu)等品，保證一百年不滲透，無(wú)劃痕，我們才買的，一點(diǎn)都不便宜?！睆埮扛嬖V記者，瓷磚外包裝上標(biāo)明“優(yōu)等品”，陶陶居公司開(kāi)具的調(diào)撥單及貨物清單上也寫(xiě)著“等級(jí)優(yōu)”，于是她花了１３０９５８元購(gòu)買了５００多塊諾貝爾牌瓷磚。

　　誰(shuí)知瓷磚鋪好沒(méi)多久，張女士就發(fā)現(xiàn)瓷磚上有明顯劃痕，而且污垢滲透后也擦不掉，她將此情況向陶陶居公司反映，但對(duì)方否認(rèn)其出售的產(chǎn)品有問(wèn)題。為了順利入住新家，趙先生只得將鋪好的瓷磚換掉，為此又花費(fèi)了１７３３８３元。

　　送檢后得知瓷磚無(wú)“優(yōu)等品”概念

　　磚換了，但是這口氣趙先生咽不下去，經(jīng)工商部門多次調(diào)解，雙方均未能達(dá)成一致。２００８年５月，雙方約定將趙先生與張女士購(gòu)買的瓷磚抽樣送檢，檢查結(jié)果卻讓夫妻倆大吃一驚，原來(lái)花高價(jià)買的瓷磚竟然只是耐磨度剛剛合格的二類、三類產(chǎn)品?！爱?dāng)初在買瓷磚的時(shí)候，說(shuō)什么是優(yōu)等品，這簡(jiǎn)直就是騙人嘛?！?/P>

　　后來(lái)趙先生在查閱資料后了解到，根據(jù)２００６年９月１日起實(shí)施的陶瓷國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，早已經(jīng)取消了產(chǎn)品等級(jí)，只分合格或不合格，根本不存在“優(yōu)等品”之說(shuō)。而且檢驗(yàn)報(bào)告的結(jié)論是所檢驗(yàn)瓷磚只是合格，并沒(méi)有“優(yōu)等品”字樣。

　　趙先生認(rèn)為銷售方存在欺詐行為，決定起訴銷售方陶陶居瓷業(yè)裝飾有限公司和杭州諾貝爾集團(tuán)有限公司，并要求兩被告賠償瓷磚款１３０９５８元。

　　法院經(jīng)一審和終審判決，認(rèn)為被告諾貝爾公司在瓷磚的包裝箱以及《產(chǎn)品合格證》上均標(biāo)注“優(yōu)等品”字樣，隱瞞了該產(chǎn)品的真實(shí)情況，足以誤導(dǎo)消費(fèi)者。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)定兩被告的行為構(gòu)成欺詐。最終判決杭州諾貝爾集團(tuán)有限公司、?？谔仗站哟蓸I(yè)裝飾有限公司須賠償原告１３０９５８元。

　　記者調(diào)查：陶瓷城滿城盡是“優(yōu)等品”

　　那么，?？谔沾墒袌?chǎng)上目前是否還有“優(yōu)等品”存在呢？昨日，海南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者走訪了?？谒馓沾沙堑炔糠纸ú氖袌?chǎng)，發(fā)現(xiàn)在各瓷磚店內(nèi)所銷售的瓷磚大多標(biāo)注“優(yōu)等品”，多數(shù)銷售人員對(duì)２００６年實(shí)施的新國(guó)標(biāo)也不知情。

　　記者走訪了十多家瓷磚專賣店，發(fā)現(xiàn)部分瓷磚店內(nèi)所擺放的瓷磚樣品除了一些大小規(guī)格及產(chǎn)地等信息外，都會(huì)標(biāo)注“優(yōu)等品”。以８０厘米×８０厘米規(guī)格的地磚為例，６３元一塊的是“優(yōu)等品”，２８元一塊的也是“優(yōu)等品”。不少銷售人員更是以“優(yōu)等品”作為推銷的噱頭。

　　在塔光陶瓷城內(nèi)某瓷磚店，一銷售人員走過(guò)來(lái)對(duì)記者說(shuō)：“您看的這款瓷磚是優(yōu)等品瓷磚，質(zhì)量上肯定有保證?！?/P>

　　走訪中海南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者還發(fā)現(xiàn)，有些瓷磚店店主是知道瓷磚只有合格和不合格之分的，但是仍然堅(jiān)持稱廠家標(biāo)注著“優(yōu)等品”的瓷磚就是好瓷磚。

　　質(zhì)量監(jiān)督局：消費(fèi)者須謹(jǐn)防商家偷換概念

　　據(jù)海南省質(zhì)量監(jiān)督局工作人員介紹，自２００６年９月１日起，新ＧＢ／Ｔ４１００－２００６《陶瓷磚》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，取代了原來(lái)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，新舊標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別之一就是新標(biāo)準(zhǔn)取消了“產(chǎn)品等級(jí)”的概念，只有合格與不合格之分。

　　該工作人員進(jìn)一步解釋，實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)后，就沒(méi)有原來(lái)的優(yōu)等品、一等品、二等品之說(shuō)，瓷磚必須達(dá)到合格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才可銷售。另外，該工作人員提醒消費(fèi)者不要相信銷售者稱“優(yōu)等品”瓷磚是由質(zhì)量監(jiān)督局核定的說(shuō)法，消費(fèi)者可以要求其出具相關(guān)證明來(lái)識(shí)破對(duì)方的謊言。