賣(mài)場(chǎng)內(nèi)顧客寥寥無(wú)幾
   

    多數(shù)商戶喊虧損

    當(dāng)初，我們都是沖著紅星美凱龍的品牌來(lái)的，但管理方一年前招商的承諾基本上都沒(méi)有兌現(xiàn)，賣(mài)場(chǎng)人氣不旺，百余家商戶大多數(shù)都在虧損經(jīng)營(yíng)。5月24日，銀川紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)的部分商戶撥打熱線反映。
 
    當(dāng)日，記者在紅星美凱龍銀川店門(mén)口看到，一些商戶雇用的工人正在搬運(yùn)家居、建材，準(zhǔn)備撤離該賣(mài)場(chǎng)。

    商戶包金玉告訴記者，2008年9月，紅星美凱龍董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官車(chē)建新，在銀川舉辦的招商會(huì)上說(shuō)，要在寧夏打造一座規(guī)模最大、中高端家居品牌最集中、服務(wù)設(shè)施最齊全、購(gòu)物環(huán)境最舒適的時(shí)尚家居生活廣場(chǎng)。

    車(chē)建新在會(huì)上承諾，紅星美凱龍銀川店將按照全國(guó)統(tǒng)一的管理模式經(jīng)營(yíng)，每年投入幾百萬(wàn)元進(jìn)行廣告宣傳，投放10多輛通勤車(chē)，免費(fèi)接送顧客。

    對(duì)于包金玉的說(shuō)法，記者在多家商戶得到證實(shí)。商戶們與管理方簽訂了租賃協(xié)議后，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)招商的承諾內(nèi)容并未寫(xiě)到協(xié)議里。

   “從去年5月18日開(kāi)業(yè)至今，招商承諾基本上都沒(méi)有兌現(xiàn)。在進(jìn)店優(yōu)惠條件上，管理方也按三六九等區(qū)別對(duì)待。”商戶賀光榮告訴記者，賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，商戶們相互詢問(wèn)得知，管理方對(duì)有的商戶免收一年租賃費(fèi)，有的免收半年，有的全額收取，租賃費(fèi)每方平方米30元至50元不等，并非管理方聲稱的“租賃費(fèi)都是一個(gè)價(jià)”。

    商戶們說(shuō)，紅星美凱龍銀川店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)共有105家商戶，開(kāi)業(yè)1年來(lái)，大多數(shù)商家都處于虧損狀態(tài)。代理大洋門(mén)業(yè)的唐金孝說(shuō)，他在賣(mài)場(chǎng)租賃了160多平方米的店面，每月房租、電費(fèi)、員工工資等固定支出至少1.5萬(wàn)元，可銷(xiāo)售額卻并不可觀。
 
    采訪中，不少商戶告訴記者，即使不算員工工資和其他費(fèi)用，僅裝修和樣品的費(fèi)用，每戶按30萬(wàn)元計(jì)算，105家商戶1年最少就得3000萬(wàn)元。

    記者多次采訪管理方遭拒

    事情是不是像商戶所說(shuō)？當(dāng)日，記者試圖找到管理方負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理，但賣(mài)場(chǎng)工作人員稱不知道陳經(jīng)理去向。隨后，記者撥打陳經(jīng)理電話，對(duì)方以開(kāi)會(huì)為由拒絕接受采訪。

    5月26日，記者再次到紅星美凱龍銀川店采訪。伊佰利衣柜的商戶唐經(jīng)理說(shuō)，賣(mài)場(chǎng)除了陳經(jīng)理負(fù)責(zé)外，還有一名姓許的總經(jīng)理助理。記者來(lái)到店長(zhǎng)室敲門(mén)，仍然沒(méi)有找到陳經(jīng)理。在綜合辦公室，記者以商戶身份詢問(wèn)續(xù)簽合同的事，辦公室工作人員告訴記者，具體事宜由樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)。

    記者亮明身份后，招商辦公室的一男子明確表示不接受采訪，并說(shuō)總經(jīng)理助理不在。此后，商戶唐經(jīng)理告訴記者，此男子就是總經(jīng)理助理許某。記者再次找到該許姓男子，他再次拒絕承認(rèn)自己是總經(jīng)理助理，并明確表示不接受記者采訪。

    5月31日，記者第三次來(lái)到紅星美凱龍銀川店，負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理一聽(tīng)說(shuō)“記者”二字，還沒(méi)等記者說(shuō)明來(lái)意，便以開(kāi)會(huì)“有重要事要談”為由，把記者“請(qǐng)”出了門(mén)外。

    天盛律師事務(wù)所崔建軍律師認(rèn)為，合同法規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書(shū)面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。當(dāng)事人約定采用書(shū)面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。因此，只要法律沒(méi)有規(guī)定一定要訂立書(shū)面合同，口頭承諾只要是雙方真實(shí)的意思表示，也同樣是有效的。但是這種承諾完全基于當(dāng)事人雙方的信賴關(guān)系，一旦一方否認(rèn)承諾內(nèi)容，則另一方很難舉證，所以最好還是留下書(shū)面的證據(jù)，即“口說(shuō)無(wú)憑，立字為證”。
 
    需要提醒的是，在打官司時(shí)一方必須提供證據(jù)證明，口頭合同的存在及真實(shí)性，否則就要承擔(dān)敗訴的后果。結(jié)合本事件，如果有3個(gè)以上無(wú)利害關(guān)系的人能證明，管理方確實(shí)在招商會(huì)上口頭承諾過(guò)，那么該承諾對(duì)商戶就具有法律約束力。