業(yè)內(nèi)專家稱，商品房成交量持續(xù)萎靡不振，預計明年七、八月份，兩限房、經(jīng)濟適用房等保障型住房大量交房后，家居市場會有所起色。更有業(yè)內(nèi)人士認為，直到房地產(chǎn)市場回歸到理性軌道后，家居行業(yè)才能迎來真正回暖。

    對于眾家居廠商來說，“金九銀十”市場尚且低迷，平日的銷售無疑更為艱難。提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，在市場動蕩期修煉內(nèi)功，也成為了各企業(yè)一致的選擇。某業(yè)內(nèi)專家表示，平時商家必須將服務做得更好，給消費者提供清晰的而非模棱兩可的增值項，迎合客戶才能贏得客戶。溫世權則認為，十一過后，全行業(yè)將面臨更大的壓力，為保存實力，家居企業(yè)可考慮適當瘦身，將效益不好的店面進行壓縮或撤掉，“一邊堅持，一邊等待形勢好轉”。

    “十一”冷場 節(jié)日營銷風光不再備受家居業(yè)關注的“十一黃金周”在無數(shù)遺憾聲中黯然離場，在樓市調(diào)控后的低迷市場背景下，十一曾被不少家居企業(yè)視為本年度翻盤的機會。盡管優(yōu)惠折扣、現(xiàn)金抽獎、樣品特價、贈品禮包、限量搶購等活動一波接一波，規(guī)模和力度堪稱一年之最，但消費者并不買賬，來自各商家的客流和銷售數(shù)字涼意襲人。

    “客戶在哪里”？

    “十一黃金周”的最后一天，今朝裝飾常務副總裁汪曉兵發(fā)布了一條微博：“客戶在哪里——尋尋覓覓；現(xiàn)場實況——冷冷清清；銷售人員心情——凄凄慘慘戚戚?！彪m然是只言片語，但卻是對今年國慶期間眾多家居企業(yè)的真實寫照。

    盡管平淡了一整年的家居市場盼望十一能夠注射一針“強心劑”，但結果似乎并不奏效。汪曉兵表示，十一期間客流同比減少了50%以上。圣象地板北京公司營銷總監(jiān)王慶強也表示明顯感到客流較去年明顯下降?！皬慕衲晡逡婚_始市場就不太好了，但十一比五一還要差”，他坦言，傳統(tǒng)的“金九銀十”盛景不再。意風家具董事長溫世權也透露，今年十一北京市場銷售額較去年減少了約30%，并稱“黃金周”對于家居行業(yè)的含金量“絕對沒有體現(xiàn)出來”。

    賣場方面，紅星美凱龍京滬·西南大區(qū)總經(jīng)理王偉介紹，今年十一紅星美凱龍的銷售整體上比去年有12%左右的提升。居然之家運營總監(jiān)張晨表示，七天的客流量有所下降，但客單價提升，最終銷售額與去年基本持平。東方家園家居廣場副總經(jīng)理殷玉新稱，黃金周期間玉泉營店銷售額比去年同期增幅達18%。然而，記者了解到，與各大賣場往年動輒近30%的銷售增幅相比，今年的業(yè)績并不令人感到快慰。

    雖然早在十一到來之前，各商家便已紛紛調(diào)低了市場預期，但面對客流和銷售不振的事實時仍頗感無奈。冷清，成為今年十一的關鍵詞。

    一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士甚至指出，即使是那些所謂業(yè)績飄紅的企業(yè)，也不乏出于“唱興市場”的考慮而強作歡顏。

    促銷作用減弱

    采訪中，各家居企業(yè)都表示，前幾年黃金周的銷量會有明顯增幅，七天的業(yè)績甚至能夠趕上平時2到3個月的銷量，黃金周的“含金量”十足。但是在房地產(chǎn)市場的負面牽動之下，如今假日經(jīng)濟在家居行業(yè)的體現(xiàn)越來越不明顯，往年商家們屢試不爽的促銷手段如今也不再被消費者買賬。

    城外誠家居廣場副總經(jīng)理劉洋表示，從今年五一、中秋節(jié)到十一黃金周的市場表現(xiàn)來看，節(jié)日促銷仍然還是一個關鍵點，“有一點不促不銷的感覺了”。另一方面，也有企業(yè)表示，促銷對于客流和銷售的提升作用正在日漸稀釋。

    王慶強也稱，黃金周促銷的效果正在減弱，日漸理性的消費者對司空見慣的促銷手段已經(jīng)不那么容易動心。

    而對于為何“促銷”這一殺手锏如今淪為雞肋，業(yè)界也給出了分析。標致家具營銷總監(jiān)朱光宇認為，促銷不可一概而論，假如企業(yè)一直執(zhí)行穩(wěn)定的銷售體系，那么突然的大力度促銷必然會帶來營業(yè)額的明顯增長；而如果企業(yè)平日里促銷已經(jīng)成為常態(tài)的話，節(jié)日促銷的效果就將大打折扣。

    金牌櫥柜北京市場部經(jīng)理羅桂生也表示，如今各大商場和品牌動不動就搞活動，其力度與假日的差別不大，這就導致消費者購買的時間節(jié)點發(fā)生變化，十一期間的銷售也因此被分流。

    ■ 現(xiàn)場走訪

    理性消費者向品牌、低折扣集中

    10月6日，記者前往紅星美凱龍東四環(huán)商場、居然之家北四環(huán)商場、城外誠家居廣場等地實地探訪。

    在賣場中記者看到，雖然客流較平時有所增加，但并沒有出現(xiàn)大規(guī)模的客流高峰，收款臺前也難見消費者排隊結賬的景象。

    在各品類當中，家具和衛(wèi)浴產(chǎn)品受關注度相對較高，櫥柜、瓷磚、地板也匯聚了部分客流，而門窗、吊頂、軟裝飾品區(qū)域則普遍頗為冷清。

    其中，一線知名品牌成為了大多數(shù)消費者光顧的對象，例如在意風家具、百強家具、非同沙發(fā)、圣象地板、歐派櫥柜等店面內(nèi)，有不少消費者在進行咨詢。相比之下，一些名氣不甚響亮的品牌店內(nèi)則較少有人出入。

    在百強家居黑森林門店內(nèi)，銷售人員向記者表示，假期前三天店內(nèi)客流增幅并不明顯，人們進店以后也多是看看、問問，并不急著下單。

    圣象地板銷售人員也表示，從10月4日開始，前來咨詢和選購的消費者明顯增多，下單率也明顯提高。

    記者隨機采訪了幾位賣場內(nèi)的消費者。在北四環(huán)居然之家，一對家住望京的夫婦表示，十一期間各品牌都在搞優(yōu)惠，不少大品牌在這幾天也比平時便宜不少，因此更傾向于選擇曝光度較高的知名品牌，“畢竟是大品牌，質(zhì)量和服務應該會更好吧”。