“新國標(biāo)”強制執(zhí)行已經(jīng)半年多,記者近日走訪卻發(fā)現(xiàn),盡管紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡被認(rèn)為能有效保護(hù)消費者權(quán)益,但商家執(zhí)行并不積極,市場上大半的紅木家具經(jīng)銷店鋪內(nèi)依舊難尋家具“身份證”,不少經(jīng)銷商因害怕家具材質(zhì)出現(xiàn)問題,更是利用國標(biāo)上的漏洞在材質(zhì)說明上玩起了“文字游戲”,“新國標(biāo)”執(zhí)行遭遇尷尬。
市場探訪:眾多家具沒有“明示卡”
根據(jù)“新國標(biāo)”規(guī)定,紅木家具廠家和銷售商在出售紅木家具必須配備紅木家具產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡(以下簡稱“明示卡”)和產(chǎn)品合格證,其中最受關(guān)注的是明示卡。
明示卡如同紅木家具的“身份證”,要求至少注明產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號規(guī)格與生產(chǎn)日期、產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品涂飾工藝、產(chǎn)品裝飾工藝等產(chǎn)品信息。如產(chǎn)品與明示卡標(biāo)注信息不符,消費者可訴諸法律。
然而,“新國標(biāo)”執(zhí)行半年之久,許多經(jīng)銷商仍沒有落實。在居然之家十里河店,雖然位于六層的紅木家具銷售區(qū)內(nèi),大部分銷售商都或多或少在家具上立了些“明示牌”,但這些“明示牌”卻與“新國標(biāo)”要求的明示卡還有不小的差距。在一家名為“年年紅”的紅木家具銷售店內(nèi),記者看到每個紅木家具上都擺放著一個類似桌簽的明示卡,上面注明著家具的產(chǎn)地、主要木材種類、價格、生產(chǎn)日期等,但“新國標(biāo)”中要求的規(guī)格、適用范圍、涂飾工藝、裝飾工藝等諸多信息卻沒有提及。
記者走訪紅星美凱龍、居然之家、集美家具等發(fā)現(xiàn),“新國標(biāo)”實行半年多,有些家具品牌仍沒有“明示卡”。在居然之家十里河店,一家名為“世代相傳”的紅木家具賣場內(nèi),記者要求查看“明示卡”,店員表示正在辦理中,如果購買可以同家具一起送到家里;而另外一家名為“花梨世家”的紅木銷售商店則表示根本不知道有“一書一卡一證”。
至于其他一些紅木市場,明示卡更是蹤跡難覓。記者走訪紅木大觀樓、高碑店古典(古典裝修效果圖)家具街等紅木家具企業(yè)聚集地,發(fā)現(xiàn)其中一半的企業(yè)都沒有配備“一書一卡一證”,多數(shù)產(chǎn)品只有商場制作的價簽,全憑銷售人員稱他們賣的是“紫檀木”、“花梨木”、“雞翅木”、“交趾黃檀”等紅木家具。面對記者詢問“一書一卡一證”,有的直接說“沒有”,有的則表示“放財務(wù)了”、“在廠家”……
受阻原因
為獲額外之利不愿明示
一張明示卡為何執(zhí)行這么難,不少經(jīng)銷商也給出了自己的原因。
“有沒有明示卡,我的生意沒差別?!奔t星美凱龍的一位紅木家具銷售商表示,貼不貼明示卡并無大礙,而且購買紅木家具的大部分人都是行家,明示卡的作用不大。
還有一些經(jīng)銷商表示,明示卡在操作過程中有漏洞,所以“有與沒有沒什么差別”。據(jù)他介紹,紅木有5屬8類33種樹材,僅紅酸枝就有交趾黃檀(大紅酸枝)、巴西黃檀和絨毛黃檀等7個樹種。一些樹種在色澤、紋理上非常接近,非專業(yè)人士難以判斷。盧氏黑黃檀行價每噸在30萬元左右,而東非黑黃檀和巴西黑黃檀每噸只有6000元左右,明示卡上如果只寫紅酸枝,企業(yè)并不違規(guī),而消費者卻根本無從分別。
然而這些理由不能得到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可?!捌鋵嵣碳也辉赋鼍呙魇究ㄟ€是怕承擔(dān)風(fēng)險?!币晃辉诩t木家具領(lǐng)域干了近40年的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,眼下國內(nèi)紅木家具貨源魚龍混雜,廣東中山、浙江東陽、福建仙游等地,每地大大小小的紅木家具生產(chǎn)廠家都有成百上千個,為了保留一些“灰色”的額外之利,這些小廠家大多數(shù)都不愿明示“一書一卡一證”,使得從這些渠道進(jìn)貨的經(jīng)銷商也做不到國標(biāo)要求。
紅木名稱繁多,有時候名稱上的一字之差,價格有天壤之別。而這一直是家具企業(yè)謀取利潤的重要關(guān)竅。如果實打?qū)嵉貙懺凇懊魇究ā鄙希麧櫩隙ㄒ陆?但如果不實寫,“明示卡”就將成為消費者維權(quán)證據(jù),商家“左右為難”因而不愿執(zhí)行“新國標(biāo)”。
專家觀點:新規(guī)應(yīng)執(zhí)行到位
“新規(guī)確實存在一定的漏洞,但對紅木家具市場也有明顯的規(guī)范作用?!敝袊揖邊f(xié)會紅木專業(yè)分會主任招壽田表示,從專業(yè)角度分析,由于紅木家具門類十分廣泛,不同門類之間價格懸殊,僅通過明示卡幫助消費者一目了然十分困難。同時,目前明示卡所標(biāo)示的產(chǎn)品信息又無法真正為普通消費者所理解,確實存在漏洞。
但他也同時表示,新國標(biāo)的出臺,對整個紅木家具行業(yè)起到了規(guī)范的作用,可以使消費者在購買產(chǎn)品時做到“心知肚明”,對以往利用材料差別以次充好的現(xiàn)象給予了一定遏制,提高了廠家經(jīng)銷商的違規(guī)成本。
新國標(biāo)起草人之一的曹新民也表示,從目前情況看,新國標(biāo)的貫徹和實施難度不小,除了行業(yè)本身需要提高對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知和貫徹外,政府相關(guān)部門也要加大執(zhí)法力度,進(jìn)行督促和引導(dǎo)。