事件
目前，在廣州市內(nèi)的很多小區(qū)都能看到“地板免費保養(yǎng)”的小廣告。有時，還會遇到類似的上門服務電話：“你是某某小區(qū)的業(yè)主吧，您買地板時公司有送免費上門保養(yǎng)服務，現(xiàn)在給你們提供服務吧?！睒泛呛堑穆曇魬┣袑嵲?，讓你幾乎沒有思考就完全相信。但這可能只是一個推銷騙局。事實上，這類電話只是打著免費保養(yǎng)地板的旗號，變相推銷地板精油等產(chǎn)品，而這些精油要么是價格虛高、要么就是三無產(chǎn)品。
剛剛遭遇這類騙局的劉小姐告訴記者，近日，她愛人王先生接到自稱是某品牌地板的電話，稱公司對購買該品牌地板的業(yè)主進行免費上門，給地板做保養(yǎng)服務。王先生認為，自己購買的是品牌地板，且對方提供免費上門做保養(yǎng)還是比較人性化。于是就一口答應了。
劉小姐說，一名自稱是某品牌地板售后的工作人員上門后，向劉小姐介紹詳細的地板保養(yǎng)知識，說地板需要經(jīng)常打油才能使用長久，最后向劉小姐介紹了一款精油，說是“高科技”產(chǎn)品，說完還展示了該產(chǎn)品的使用效果。保養(yǎng)結束后，該名工作人員給劉小姐留下4瓶地板精油?！拔耶敃r想他們的售后服務真到位，免費送保養(yǎng)精油。”可工作人員卻稱，精油是要收費的，150元一瓶。劉小姐告訴記者，對于家裝建材，她是“門外漢”，于是買了4瓶地板精油。后來劉小姐才得知，這種精油市場價僅為30元~40元。事后，劉小姐回撥對方電話，卻已關機。
免費上門做保養(yǎng)
業(yè)主被忽悠買4瓶高價精油
消協(xié)：遇免費服務先辨真?zhèn)?/strong>
遭遇到劉小姐這類事情的業(yè)主不在少數(shù)，但問題的關鍵在于保養(yǎng)人員是如何獲取消費者的電話及詳細家庭住址的?據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些消費者購買裝修建材時留下的電話號碼，時常會被不法商販獲得，其中就有打著免費保養(yǎng)地板的旗號，變相推銷“地板精油”等產(chǎn)品的情況，這些產(chǎn)品要么價格虛高，要么就是三無產(chǎn)品。
對此，廣州市消協(xié)有關人員提醒市民，剛裝修完新居的市民，碰到這樣自稱廠家售后的人來“免費服務”，不要輕易相信，可以先跟廠家銷售方進行確認，辨明真?zhèn)魏螅傩卸▕Z。
記者調查
品牌地板提供免費保養(yǎng)服務
裝修網(wǎng)了解到，其實正規(guī)木地板品牌在售后都有提供1～2次的免費上門保養(yǎng)服務。由于目前家居行業(yè)競爭激烈，為了招徠顧客，很多地板品牌在做促銷時會把價值數(shù)百元的專業(yè)木地板精油和養(yǎng)護套餐產(chǎn)品作為贈品配送給業(yè)主，這些護理產(chǎn)品足夠使用半年到1年。
大自然地板廣州分公司總經(jīng)理王偉東介紹，大自然地板金保姆服務中心會為每位顧客提供1次免費的地板保養(yǎng)服務，其實這次上門保養(yǎng)主要是教業(yè)主如何正確使用木質油精。之后的保養(yǎng)，業(yè)主可以自行進行，需要有公司專業(yè)人員上門保養(yǎng)，價格則是按木地板的使用年限，大約每平方米收取5元~10元的保養(yǎng)費用。
精油超市售價120元～400元
據(jù)了解，由于目前木地板精油市場沒有規(guī)范標準，產(chǎn)品魚龍混雜，一瓶劣質精油的成本只有25元左右。記者日前走訪了廣州市百安居天河店、靚家居等多家建材超市了解到，容量500毫升的產(chǎn)品價格多數(shù)在120元～400元之間。格瑞衛(wèi)康木質油精導購員孫小姐告訴記者，一瓶500毫升的精油可擦拭300平方米～600平方米木地板。按照每月做養(yǎng)護的標準計算，一套100平方米的房子，一年的地板養(yǎng)護費用少則500元，多則過千元。
裝修網(wǎng)溫馨提醒
精油保養(yǎng)地板勿頻繁
如果覺得地板公司保養(yǎng)收費價格較高，自行購買專業(yè)地板護理精油也是不錯的選擇。據(jù)廣州市百安居天河店導購員孫小姐介紹，精油是養(yǎng)護實木地板最好產(chǎn)品，它能處理木質地板輕微刮痕，形成同色處理，而且其中的高分粒子能形成保護膜，并且精油里含天然椰子油，能提亮木地板亮度，還含天然芬多精，能防潮防濕。“養(yǎng)護精油使用非常簡單，如果家里的地板看起來不是很亮，沒有光澤了，就把精油噴到軟布上，然后擦拭就行，如果某塊地板位置有變形，多打點精油就能讓它恢復原形。”
有專家指出，精油和打蠟的確對木地板有保養(yǎng)作用，但絕不是越頻繁越好，太過頻繁反而容易造成地板變形。此外，使用精油保養(yǎng)后，地板容易打滑，一定要擦干，有老人、小孩的家庭最好不要使用，另外，樓梯、過道等地方要盡量避免使用。