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樂易家居資金鏈斷裂 全國首家建材O2O閉門停業(yè)

來自:鄭州樓市日期:2015-05-07 17:23:40
2014年9月,相信很多朋友都被鄭州高調(diào)宣傳的家居O2O公司:樂易,給刷過屏,給賺過眼球,宣傳核心點:買我的建材,免裝修費!一時間登上了各大媒體的頭條。那時候,網(wǎng)絡(luò)、電視、自媒體各個頭條都充斥著這個新聞,賺足了眼球,高調(diào)出場的樂易一時間路人皆知。

為此,去年,我和朋友還專門去樂易的實體店看過,去體驗了一把,我還給做裝修的朋友打電話說:看,有人來顛覆你們了。不到一年時間,高調(diào)出場的樂易,以如此不堪的悲情局面出現(xiàn)在大家的眼前,到底怎么了?


● 消費者只要購買超過價值4萬元的裝修用品,便可以不用再出設(shè)計費、安裝費、管理費,這一切都有樂易商城幫你免費做了。

● 假如一個消費者裝修下來總共需要6萬塊錢,上述三項費用就可以省去將近2萬元錢。消費者可以將這省下的2萬元錢購置成更好更知名的家居品牌。

● 從消費者的角度來講,這是一件頗具創(chuàng)新,很大膽,又很能擊中消費者痛點的事。

● 以上正是建材家居O2O商城樂易家居所做的事。2014年9月樂易商城開業(yè),但9個月后,2015年5月,樂易商城因資金鏈斷裂,閉門停業(yè)。

● 據(jù)悉,樂易商城共拖欠商戶貨款、消費者錢款、裝修施工隊錢款,內(nèi)部員工工資合計達上千萬元。

樂易出事兒了

2015年5月5日,鄭州新區(qū)農(nóng)業(yè)南路與金水東路交匯處。在高大巍峨的中字型的建筑外,又一條維權(quán)條幅被打開了。

這次的維權(quán)矛頭指向的正是號稱中國最大的建材家居O2O電子商務(wù)平臺——河南樂易商聯(lián)商貿(mào)有限公司。

這個五一過后,正在營業(yè)的樂易家居忽然閉門上鎖,以內(nèi)部改造的名義停業(yè)。本已處在矛盾敏感期的商戶和消費者們被瞬間激怒。

5月5日,下午。鄭州樓市實地探訪位于鄭汴路鳳臺路樂易家居體驗中心。大門緊閉,兩個穿著制服的保安坐在門口百無聊賴的打盹和玩手機,除了中午依然刺眼的陽光,一切都已失去生氣。

樂易是誰?全國首家O2O家居電商

2014年9月12日,上午。全國首家020家居電商,樂易家居線下體驗中心正式營業(yè)。樂易體驗中心位于鄭汴路鳳臺路往南300米,占據(jù)了整一棟共有三層的建筑物。

在官方宣言中,樂易商城(O2O家居建材電子商城)是集家居、建材、家飾等數(shù)萬種商品“一站式”綜合購物平臺。提供送貨、安裝、維修、家裝等全方位、全程服務(wù)。

下圖為O2O理念:

下圖為樂易網(wǎng)站:

下圖為現(xiàn)場圖實拍:

從樂易的消費客戶中得知,到樂易家居體驗店買主輔材滿4萬,就可以免設(shè)計費、免施工費、免管理費。對于消費者來說,這三者是一筆不小的花費,單只這一點,就讓很多人心動。

以上是樂易家居在多個媒體的宣傳軟文

裝修客戶李濤的遭遇

在2014年9月正式開業(yè)前,李濤注意到了樂易家居的宣傳廣告。他從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年,看到樂易的創(chuàng)新模式,感覺很不錯。

李濤當(dāng)下就交了1000元錢的定金。三個月后,李濤正式交了6萬塊錢的裝修費用。3月15日,樂易的裝修隊伍開始裝修。刷墻、吊頂、水電,一切都按部就班的進行。

到了4月,要開始進行門和柜子之類的大件安裝時,樂易的人忽然不來了。商戶不發(fā)貨,工人無法施工,李濤等了近半個月,卻毫無動靜。

他給樂易商城打電話詢問,卻被告知直接去找商戶。李濤又向商戶咨詢,商戶很明確的告訴他,樂易商城已經(jīng)很長時間沒有給他們回款了,他們不可能再發(fā)貨。

樂易欠的錢

● 樂易商城所有的商戶進駐,都需要交納15萬元的進場費;裝修隊要想和樂易合作,也必須交納一定的費用。

● 樂易商城采用的是類似百貨商場的模式。消費者在商城購物,貨款是直接交給商場,然后商場再按期回款給商戶。

● 樂易商場不能回款給客戶,直接損害的則是兩部分的利益。一是駐場商戶,發(fā)了貨卻拿不到貨款,虧損嚴(yán)重;二是普通的消費者,交了錢卻拿不到貨,有將錢打水漂的風(fēng)險。

● 此外,樂易還欠著裝修隊的錢,甚至是自己的員工都已經(jīng)兩個月的時間都沒有拿到工資。

樂易的悲劇

上圖為樂易宣傳的自我優(yōu)勢

1、模式是好的,想法是好的,方向也是好的。

2、O2O即線上線下聯(lián)動之意,但樂易線下鋪的太大,而輕視了線上,結(jié)果線下耗費資金過大,占用資源過多。

3、2014-2015整體經(jīng)濟形勢不好,整體建材和裝修市場也不好,在這個階段沒有控制好成本和節(jié)奏,過于樂觀的預(yù)估了市場,不幸被市場洗牌。

4、過高估計了沉淀資金的作用、過高估計了自己的資本運作能力,過高估計了線下商場的能力,過高的估計了O2O的概念,這一切也許正是樂易段總的悲劇所在吧。

5、欠款2000萬哪去了?就樂易本身的業(yè)務(wù)來說,肯定是沒有什么利潤的,前期也一定是虧錢的,人員規(guī)模達到數(shù)百人的時候,一個月的花費就要在上百萬了,再加上不菲的推廣費,錢,就這么都花在了路了,撒在了路上。

樂易昔日盛大的開業(yè)和宣傳

注:以上圖片來自樂易官方網(wǎng)站,想一想,這背后,都是砸的錢啊。

結(jié)束語:

雖然公告上說的5.22日營業(yè),但,很難了,沒有度過此次信任危機,客戶、商戶信任不再,想再起來、再翻身,難矣。

畢竟員工工資沒發(fā)這是事實,商戶欠款未還這是事實,21世紀(jì)最缺少的就是信任,信任沒有,一切都沒了,O2O再O也沒有用了,

忠于客戶、忠于員工、忠于伙伴,不負(fù)眾望、方可走的更遠,與各位共勉。

轉(zhuǎn)自微信公眾平臺【鄭州樓市】【微信賬號:zzloushi】

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