在“TravelLife,WalkingBox”(旅行的人生,行走的盒子)的命題下,10位中國設(shè)計師和11位意大利設(shè)計師以中意組合的方式,在執(zhí)行操作過程中充分合作、對撞、融合,彼此都迅速吸收著更多元化的設(shè)計理念和前沿的想法。
京東設(shè)計家(JDDesign+)項目以多種形式讓來自全球的品牌商和家居家具廠商在設(shè)計周期間快速而深入的了解了京東的家居家裝業(yè)務(wù)。項目中,5位設(shè)計師作品第一時間在京東商城同步銷售的方式更讓品牌和廠商看到了京東與市場對接的快速執(zhí)行力。
與“JDDesign+”計劃相呼應(yīng)的是京東家居家裝業(yè)務(wù)在服務(wù)上的不斷升級。
京東家居家裝頻道2011年上線,致力于為中高端消費者打造便捷、豐富、高品質(zhì)的家居家裝一站購平臺,5年來一直以高于行業(yè)的速度穩(wěn)定增長,業(yè)務(wù)范圍涵蓋家具、家居、家紡、廚具、建材五大品類。
考慮到家居家裝品類尤其大件家裝的消費者更看重體驗和服務(wù),京東充分發(fā)揮倉儲物流優(yōu)勢,結(jié)合品類商品特點創(chuàng)新服務(wù)模式,進(jìn)一步提升家居家裝購物體驗,力求為品牌發(fā)展提供有力的支持。在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)大件入倉、家具211服務(wù),床墊等大件商品入倉能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日達(dá)并送貨入戶,極大優(yōu)化消費者家居家裝品類的消費體驗,直接帶來轉(zhuǎn)化率、好評率的顯著提升。
另外,京東家居家裝還聯(lián)合國內(nèi)一線品牌推出定制商品O2O模式,通過門店幫等運營工具,打通線上訂單和線下服務(wù)通路,幫實體大牌商家實現(xiàn)線上消費者訂單處理以及服務(wù)安裝流程的打通,目前已有數(shù)十家線下大牌商家使用京東門店幫系統(tǒng)。再比如,京東家居針對性開發(fā)大額白條滿足消費者家居家裝大額消費的需求,最高額度可達(dá)30萬,真正為消費者打造便利爽購體驗。
對于尋求合作的品牌,京東給出多種模式的合作方案和更多個性化的選擇,并且面向第三方商家開放倉配支持、O2O模式合作及京東在區(qū)域、校園和農(nóng)村等渠道下沉能力,不斷為品牌提供新的增長點和品質(zhì)背書。
通過京東設(shè)計家(JDDesign+)項目亮相米蘭,是京東家居家裝業(yè)務(wù)布局中的重要一子。不僅從消費端滿足了用戶在生活品質(zhì)上與國際接軌的消費升級需求,也吸引了更多優(yōu)秀的設(shè)計師和國際品牌進(jìn)行合作,從設(shè)計到產(chǎn)品再到服務(wù),京東家居家裝正在不斷完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)。不僅為中國消費者帶來全新的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝一站購全新體驗,也將幫助更多國內(nèi)外優(yōu)秀的品牌、設(shè)計師在京東這一優(yōu)質(zhì)的營銷平臺上獲取更廣闊的發(fā)展空間。