然而在蓬勃發(fā)展的現(xiàn)象之下，行業(yè)不缺的是共同的看好，更需要的，卻是植根于產(chǎn)品、放置于市場環(huán)境下的冷思考，需要的是作為市場基礎的消費者對這一品類的強大信心。從品類發(fā)展的規(guī)律來看，作為一個新興市場，實木地熱地板還遠未到規(guī)范化的程度。中國木材流通協(xié)會專家組長王軍就曾表示，在實木地熱地板當前的發(fā)展階段，企業(yè)在地板生產(chǎn)、安裝和售后服務方面還有很大的提升空間，也就是要在行業(yè)的規(guī)范化上共同努力。那么，實木地熱地板的推動者該要如何努力，才能讓這一品類的發(fā)展走向規(guī)范化呢?

思考之一：不是所有的地板都能叫“地熱地板”

如今在家居賣場一圈逛下來，通常會發(fā)現(xiàn)在地板產(chǎn)品銷售區(qū)域，幾乎每家店面都有“可供地暖使用”的地板，但對于詳細使用情況，銷售人員的說法卻并不一致，難以讓人信服。由于消費者對這一品類的信息知之甚少，對于什么樣的地板才是適合地熱環(huán)境的，很難自主辨別。在某些門店銷售人員的宣傳誤導下，很容易購買到不合規(guī)定的“地熱地板”，最終的結果是擾亂消費者的認知，讓消費者對這一品類失去信任。

相較于普通實木地板，實木地熱地板在木種、工藝上的要求都要高得多。為了提高實木地板在地熱環(huán)境下的穩(wěn)定性，很多企業(yè)會進行刻苦攻關，取得“獨門秘笈”。比如天格實木地熱地板在甄選木材時，會選用全球百年以上、密度均勻、材質穩(wěn)定的珍稀樹種;以虎口榫技術保證地板連接的穩(wěn)定，以六面全防涂飾工藝防止水分滲透。聯(lián)豐地熱地板從數(shù)百種實木原材中篩選出具有地熱耐候性的珍貴原木，坯板內部經(jīng)過了211℃重度熱解處理。從柏爾、久盛、燕泥等企業(yè)的外部宣傳資料上，也能詳細看到實木地熱地板特殊的選材、工藝和生產(chǎn)流程。而一些企業(yè)在木種、工藝上不做研究，隨意為普通地板打上標簽的做法，顯然嚴重混淆了概念，誤導了消費者。

思考之二：生產(chǎn)過程的標準化如何形成?

眾所周知，地板生產(chǎn)過程中的規(guī)范化、標準化管理至關重要，它決定著企業(yè)的制造效率、制造品質和成本控制。對于品質要求更高的實木地熱地板來說更加如此。當前對于實木地熱地板的生產(chǎn)還沒有統(tǒng)一的規(guī)范生產(chǎn)流程，市場魚龍混雜，不乏企業(yè)為了追求利潤最大化而盲目降低成本，缺乏規(guī)范管理和標準化操作的意識。這種做法不僅嚴重地擾亂了市場的秩序，拉低了實木地熱地板品類的整體水平，還連帶傷害了正規(guī)品牌的信譽。

企業(yè)如何提高自身的規(guī)范化生產(chǎn)水平?最直接的辦法便是對標先進企業(yè)，學習借鑒典型企業(yè)的管理精神。在業(yè)內，天格、柏爾等企業(yè)的規(guī)范化是走在行業(yè)前列的，值得企業(yè)借鑒，這也來源于其對先進管理經(jīng)驗的消化和吸收。如天格在制造過程中持續(xù)推行“5S管理”、“T5321”、“365改善”等管理模式，注重細節(jié)管理的態(tài)度，便是來源于日本的精益管理哲學。天格每年會派員工赴日本培訓學習，培養(yǎng)員工時時管理整頓，每天改善一點點的習慣。正是由于在規(guī)范化管理上沉淀了深厚功力，這些品牌才能在實木地熱地板行業(yè)實現(xiàn)品牌高度快速攀升。因此，要提高全行業(yè)的制造水準，只有企業(yè)都具備這樣規(guī)范化管理的意識，共同在標準化生產(chǎn)上付出努力。

思考之三：安裝服務的規(guī)范化如何提高?

地板行業(yè)的“三分地板，七分安裝”是受到公認的，在實木地熱地板上的體現(xiàn)更為強烈。實木地熱地板是技術與服務都密集的品類，安裝的好壞決定了用戶的體驗。目前，大多數(shù)企業(yè)對于實木地熱地板的探索集中在產(chǎn)品本身的技術和工藝上，對規(guī)范化安裝尚未形成足夠重視。這對于整個行業(yè)的規(guī)范化，以及消費者對這一品類的體驗是不利的。

讓人鼓舞的是，一些走在前列的企業(yè)，也開始了對于規(guī)范安裝的探索。2016年上?！断愀窭锢浴返陌l(fā)布可以視作實木地熱地板行業(yè)規(guī)范化之路的大事件。此次活動為在實木地熱地板行業(yè)內推行標準化服務和規(guī)范配件、輔料的使用而呼吁，反映了實木地熱地板行業(yè)參與者對標準化的急切要求。此次活動的主要組織者——天格實木地熱地板本身就是規(guī)范安裝的實踐者。其探索出的“匠心服務”體系，為培養(yǎng)實木地熱地板專業(yè)服務人才而開設的“匠心學院”，是行業(yè)中的經(jīng)典案例，值得企業(yè)借鑒。目前，在行業(yè)規(guī)范化安裝上，業(yè)內人士認為最重要的是具備完善安裝體系，擁有高素質專業(yè)安裝人才，這將是接下來全行業(yè)的努力方向。

結語：于地板行業(yè)，實木地熱地板之興起如山重水復處見明路，柳暗花明時獲新生。新生不易，成長更不易。市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，一方面亟待統(tǒng)一的行業(yè)標準出臺，早日建立成熟的監(jiān)管體系;另一方面，雄心勃勃的企業(yè)更需要以“要么不做，要么做好”的心態(tài)來加強自律，以優(yōu)秀企業(yè)為標桿，提高生產(chǎn)與服務水平，共同推動行業(yè)的規(guī)范化與標準化。

來源：中華地板網(wǎng)