兒童家具漠視“黑榜”
黑榜留名后,鮮有兒童家具品牌選擇召回。2017年8月28日,業(yè)內(nèi)人士登錄國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心官方網(wǎng)站看到,在2017年8月召回的51款產(chǎn)品中,僅有一個兒童家具品牌——雅格麗木家具海安有限公司召回了部分汀-西海岸抽屜柜,而同月北京工商局此次抽檢中點名的29個兒童家具品牌,無一宣布召回。
召回有令難行,是當(dāng)下兒童家具行業(yè)不可忽視的現(xiàn)象。2017年至今,全國共有9款兒童家具產(chǎn)品啟動召回程序。而此前有媒體報道,自2016年1月1日將兒童家具列入缺陷召回行列后,曾出現(xiàn)半年內(nèi)無一例召回。
對缺陷召回的淡漠,與兒童家具登上各大質(zhì)檢部門黑名單的熱度形成了鮮明對比。除了此次多個大牌同時折戟的質(zhì)檢外,在江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的2017年二季度抽檢報告中,發(fā)現(xiàn)12批次產(chǎn)品的甲醛釋放量指標(biāo)不合格,有13批次產(chǎn)品的孔及間隙不符合要求,有20批次產(chǎn)品的無防拉脫裝置、連接件及使用說明項目不合格。而在2016年2月公布的2015年四季度抽檢結(jié)果顯示,國家質(zhì)檢總局抽查的56批次兒童家具產(chǎn)品中,有13批次產(chǎn)品涉及到產(chǎn)品甲醛釋放量、可遷移元素(鉻、鉛)、有推拉件的小柜穩(wěn)定性試驗等項目不達標(biāo)。2016年上海工商局抽檢中,僅有50%的兒童家具達標(biāo),不合格項目主要集中在結(jié)構(gòu)安全和警示標(biāo)志兩個方面。這些項目或?qū)е聝和幱诟呒兹⒅亟饘侪h(huán)境中,或?qū)е聝和徊环€(wěn)定的柜體砸傷,危害兒童健康安全。
兒童家具并非小市場。以嬰兒床為例,業(yè)內(nèi)人士在淘寶首頁鍵入“嬰兒床實木”后,顯示有超過4400件產(chǎn)品可供選擇。而據(jù)估計,截至2022年,兒童家具市場將達到千億規(guī)模,待爆發(fā)的市場潛力,使這條賽道競爭者良莠不齊,規(guī)范成為當(dāng)務(wù)之急。
自行整改代替召回
公開召回問題兒童家具,始于2016年1月1日。當(dāng)日,《缺陷消費品召回管理辦法》啟動實施,兒童家具與包括兒童玩具、兒童鞋類在內(nèi)的10類兒童用品同時被列入實施召回管理的消費品目錄中。是否存在不符合國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準中保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形或者其他危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,是這份標(biāo)準中衡量一款消費品是否存在“缺陷”的標(biāo)準,而國家質(zhì)檢部門的不定期抽檢結(jié)果,是判定“缺陷”的重要依據(jù)之一。
品牌方是決定召回與否的主要決策者。“生產(chǎn)者……獲知消費品可能存在缺陷的,應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析,確認消費品存在缺陷的,應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)者所在地省級質(zhì)檢部門報告調(diào)查分析結(jié)果,并立即采取措施,停止生產(chǎn)、銷售、進口存在缺陷的消費品,按本辦法的規(guī)定實施召回?!?
盡管《缺陷消費品召回管理辦法》中有詳細規(guī)定,業(yè)內(nèi)人士注意到,大多數(shù)企業(yè)多選擇了自行整改后出具合格報告的方式?!霸诘弥⒅?,我們就立即和北京工商局取得聯(lián)系,了解到我們產(chǎn)品缺陷所在,對庫存的產(chǎn)品進行了一定的調(diào)整,也送樣通過了檢測?!焙愦竺郎揽偛弥黻懰柬y向業(yè)內(nèi)人士出示復(fù)檢報告,在這份2017年4月10日國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心出具的報告中,恒大美森美旗下的兩大兒童家具品牌多喜愛和松果各項均達標(biāo),糾正了北京工商局抽檢中出現(xiàn)上層床安全欄板、床鋪面、梯子不合格的問題。
標(biāo)準存疑致召回不力
頻頻在質(zhì)監(jiān)部門抽檢過程中,曝出質(zhì)量問題的兒童家具為何難召回?一位業(yè)內(nèi)人士告訴業(yè)內(nèi)人士,“兒童家具不同于汽車、電器,一般發(fā)生家具傷人事故,商家和消費者第一反應(yīng)不是從產(chǎn)品設(shè)計本身去找安全隱患,更多是從人大意了、家長疏于監(jiān)管等角度找原因,但事實上很多安全隱患可以從產(chǎn)品設(shè)計角度來杜絕”。這種觀念也影響到了兒童家具召回的具體實施,自2017年3月起召回一款電腦椅的徐州華升家具有限公司告訴業(yè)內(nèi)人士,“在我們公布召回聲明后,聯(lián)系消費者,絕大多數(shù)消費者選擇了補發(fā)零部件,僅有極少數(shù)人要求退貨”。而之所以最終選擇召回,他表示,“因為質(zhì)監(jiān)局對我們提出了強制性要求,而且我們僅銷售了11件產(chǎn)品,很容易操作”。
但在一位資深兒童家具從業(yè)者看來,成本并非企業(yè)抗拒召回的關(guān)鍵,對抽檢依據(jù)的標(biāo)準存疑是根本原因。以8月公布的北京工商局抽檢為例,多個被曝不合格的兒童家具大牌,實際上都嚴格遵守兒童家具新國標(biāo),卻栽在一個不知何時公布、極少宣傳的家用雙層床標(biāo)準上,這并不意味著企業(yè)質(zhì)量不達標(biāo),而是行業(yè)標(biāo)準不斷更改、宣傳不足,乃至標(biāo)準制定過程涉及利益交換難以服眾?!拔覀兿M麡?biāo)準能夠更加規(guī)范清晰,給企業(yè)明確可信的指導(dǎo),否則曝光的多是大企業(yè),強制要求大企業(yè)不計成本地召回,只會助長不關(guān)注品牌建設(shè)的小雜牌,引起行業(yè)混亂?!?
“對于家具企業(yè)來說,要破除一個舊思維,就是召回意味著產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),這反而是企業(yè)樹立負責(zé)任形象、向消費者宣傳自己對品質(zhì)關(guān)注的一個契機?!敝袊揖邊f(xié)會理事長朱長嶺表示。
來源:中華整木網(wǎng)