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智能家居進(jìn)入快速發(fā)展期 注重用戶體驗(yàn)是制勝王道

來自:wordsj.cn日期:2017-09-23 11:41:26
2017年,中國技術(shù)消費(fèi)電子整體零售市場特別是線上市場仍將持續(xù)增長,整體零售市場2017年銷售金額同比增長7.1%,線上市場同比增長率15.1%,線下市場同比增長率4.1%,其中家電整體零售市場同比增長5.2%。

智能家居系統(tǒng)

這表明市場渠道與產(chǎn)品技術(shù)演進(jìn),加速了消費(fèi)者對新型家居科技產(chǎn)品的接受。2017年消費(fèi)者更傾向于選擇具有科技感的中高端產(chǎn)品,這也反向作用于零售市場,要求各細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品更新?lián)Q代,提供以用戶為中心的更有趣、更有創(chuàng)意產(chǎn)品,要求著研發(fā)者加大技術(shù)研發(fā)投入。

據(jù)裝一網(wǎng)了解,有數(shù)據(jù)表明,智能家居產(chǎn)值2020年有望達(dá)到2萬億元,國內(nèi)智能家居未來兩年仍大有空間可為。相比智能手環(huán)、手表等新鮮感、時髦的智能硬件產(chǎn)品,做為家裝市場中剛需的智能家電,預(yù)計(jì)到2020年僅中國地區(qū)內(nèi)產(chǎn)值將可達(dá)到1萬億,消費(fèi)可能帶來的紅利,驅(qū)動相關(guān)公司加大在智能家居領(lǐng)域研發(fā)投入,以提高其競爭力。

有業(yè)內(nèi)人士分析,在智能互聯(lián)網(wǎng)時代,其實(shí)無論是銷售數(shù)據(jù)的增長還是智能家居、家電的高預(yù)估產(chǎn)值,都離不開對用戶需求、喜好、習(xí)慣等大數(shù)據(jù)的分析,在滿足用戶個性化、多樣化需求基礎(chǔ)上,依靠技術(shù)革新核心驅(qū)動力,提高生活品質(zhì)、效率,是未來智能家居發(fā)展的大方向。

所以,互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)家電企業(yè)以及新興創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)站在用戶角度深刻認(rèn)知市場,從硬件、技術(shù)、系統(tǒng)解決方案等不同角度進(jìn)行布局,探索出清晰商業(yè)模式、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),圍繞標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)打造生態(tài)陣營,使智能家居迅速產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化。

得益于中國消費(fèi)市場升級, 以用戶需求為中心的智能家居產(chǎn)品升級替換,將成為智能家電市場發(fā)展的核心底層驅(qū)動力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,2017年家電線上線下將會在銷量上有大的增長,創(chuàng)新科技的加入融合也會為各平臺帶來豐厚利潤,而這一年也必將是智能家電市場進(jìn)入高速發(fā)展的重要一年。

行業(yè)看點(diǎn)

智能家居已進(jìn)入快速發(fā)展期

過去兩年里,智能家居被用戶冠以高期待值,吸引了大量資本投資者和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)注意。在互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)家電企業(yè)及創(chuàng)業(yè)公司的合力推動下,智能家居經(jīng)歷過了概念、探索和市場啟動期,進(jìn)入到它快速發(fā)展期。

現(xiàn)階段智能家居仍主要以住宅為平臺,基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),由智能家電、智能家具和安防控制設(shè)備等硬件、軟件系統(tǒng)、云計(jì)算平臺構(gòu)成家居生態(tài)圖,并通過收集、分析用戶行為數(shù)據(jù)為用戶提供個性化生活服務(wù)。

目前,中國智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,軟硬件及技術(shù)支持等不同模塊被具有不同優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、廠商包攬分割,企業(yè)間優(yōu)勢互補(bǔ),跨界合作趨勢明顯。借助自身產(chǎn)業(yè)鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢,企業(yè)建立了智能家居生態(tài)系統(tǒng)平臺,通過開放服務(wù)資源吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)聚集到平臺中。

在被普遍認(rèn)為將推動智能家居產(chǎn)品創(chuàng)新的傳感器、芯片、材料等硬件設(shè)備上,國內(nèi)企業(yè)并沒有占太多優(yōu)勢,僅華為和小米在自主研發(fā)芯片領(lǐng)域有話語權(quán);在材料、屏幕及傳感器等領(lǐng)域,三星、韻升集團(tuán)、安泰科技、飛利浦等未來可能在人機(jī)交互模式、柔性屏領(lǐng)域有所創(chuàng)新。

同時,機(jī)器學(xué)習(xí)、模塊識別等多種交互模式,使得家居產(chǎn)品更智能、網(wǎng)絡(luò)化,這也要求Wifi、藍(lán)牙、ZigBee等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)能普遍應(yīng)用;百度、阿里、聯(lián)想等利用自身行業(yè)優(yōu)勢,在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、語音識別技術(shù)研究中處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

百度推出智能家居解決方案小度family,在家居設(shè)備中植入自家的云服務(wù),進(jìn)而成為一個數(shù)據(jù)中心,分析用戶行為習(xí)慣提高個性化服務(wù);阿里云也在打造生態(tài)體系,旨在讓更多智能家居廠商,通過阿里云開發(fā)智能產(chǎn)品。

物聯(lián)網(wǎng)及人工智能技術(shù)推動了智能家居系統(tǒng)化,人機(jī)交互模式也向自動感應(yīng)、反饋方向發(fā)展。智能家居廠商通過產(chǎn)品更多關(guān)注用戶使用習(xí)慣,逐漸實(shí)現(xiàn)由設(shè)備控制轉(zhuǎn)化為語音、手勢、感應(yīng)等更為自然的人機(jī)交互模式,在多個場景中為老人、嬰幼兒、白領(lǐng)等用戶,提供更為舒適、便捷的人性化家居環(huán)境。

三星在智能家居硬件領(lǐng)域涉足廣泛,從電視、洗衣機(jī)到吸塵器等設(shè)備,都在謀求智能化;在智能廚衛(wèi)領(lǐng)域,方太尊崇人們對健康生活追求,推出告別手洗的水槽洗碗機(jī),內(nèi)置智能菜單的高溫蒸箱等智能廚衛(wèi)產(chǎn)品,打造了方太互動廚房,實(shí)現(xiàn)廚房世界在線,為用戶開啟優(yōu)質(zhì)、便捷生活篇章。

隨著智能家居由爆款單品向系統(tǒng)發(fā)展,系統(tǒng)集成商開始發(fā)揮優(yōu)勢。海爾推進(jìn)了自家U-home系統(tǒng)平臺,基于這一平臺,用戶各類家電、燈光以及安防等家居設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨產(chǎn)品的互聯(lián)互通。

傳統(tǒng)家電和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合力打造的智能家居生態(tài)圈,推動了智能家居向系統(tǒng)化方向發(fā)展。用戶可通過京東、蘇寧易購、天貓等線上平臺,國美、大中、蘇寧等線下商城以及家裝公司、平臺等渠道購買、安裝和控制智能家居產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)安全、健康、品質(zhì)、舒適、高效的智能家居生活。

業(yè)內(nèi)人士觀察

高端智能家電產(chǎn)品的消費(fèi)增長,對拉動家電市場起到至關(guān)重要的作用。每年家裝季,家電制造商、經(jīng)銷商會紛紛加大促銷力度,以提高彩電、冰箱、洗衣機(jī)等銷售額。清明小長假,業(yè)內(nèi)人士走訪北京地區(qū)各個賣場,對賣場負(fù)責(zé)人和消費(fèi)者采訪,了解了2017年第一季度各家電品類銷售和消費(fèi)者購買意愿情況。

業(yè)內(nèi)人士在大中電器雙井店采訪了前來置辦婚房家電的王女士,她表示在購買家電時更偏向挑選智能家電,她對未來家概念是設(shè)備跟人能夠擺脫機(jī)械控制,更多通過語音、手勢交互,實(shí)現(xiàn)對房間里電視、空調(diào)、照明、溫濕度、畫作等調(diào)控,實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、高效生活。

而在國美西壩河店采購的牛先生告訴業(yè)內(nèi)人士,他會經(jīng)常留意賣場推出的與老人安全、健康相關(guān)的智能設(shè)備。他希望為家中置辦一件稱心的看護(hù)設(shè)備,能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程健康監(jiān)測、一鍵報(bào)警服務(wù)等功能,使他能安心讓老人在家。

消費(fèi)升級,使人們對智能家電要求越來越多元、個性化,走訪中一名不愿透露姓名賣場負(fù)責(zé)人告訴業(yè)內(nèi)人士,今年第一季度除凈化器外,線下彩電、空調(diào)、冰洗和廚衛(wèi)等銷售情況并沒達(dá)到預(yù)期,相較去年部分品類有一定的回落,國內(nèi)家電市場發(fā)展增速放緩。

針對這一現(xiàn)象,各賣場和線上均進(jìn)行了不同促銷活動。四月家裝季除線下賣場推出活動外, 國美在線商城推出4.18燒屏趴,4月14日至18日,有手機(jī)會場登錄抽獎贏2000元優(yōu)惠券、家電專場滿4000減418活動。日前,樂視也正式啟動了“紅色414生態(tài)電商節(jié)”,在4.14期間,樂視超市電視總備貨量將超75萬臺。

此外,蘇寧易購也啟動了4.18家電3C購物狂歡節(jié),通過近4000家互聯(lián)網(wǎng)門店,集結(jié)5000多個品牌參戰(zhàn)。由此可見,電商企業(yè)與品牌商制造商合作將會成為提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)的重要嘗試。

來源:中華建材網(wǎng)

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