去年在朗晴假日買房的市民張先生最近剛剛完成新家裝修,然而他卻一肚子怨氣,即使喬遷新居也沒有一絲喜悅。“差不多八十平方的房子原以為只需5萬元搞定,哪知道結(jié)款時發(fā)現(xiàn)費用已經(jīng)漲到了6萬多,這多出的錢花在哪里?”張先生郁悶地說道。
年底家裝趕工潮再度帶來,而記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),像張先生這樣家庭裝修花費大大突破預(yù)算的現(xiàn)象屢見不鮮。不少市民向記者坦言,遭遇裝修增項是家裝價格難透明的主要原因之一,如今他們也在頭疼如何杜絕裝修公司的“釣魚式工程”。
低價裝修屢遭不明加價
提起近期的裝修經(jīng)歷,市民張先生直言相當(dāng)郁悶。
今年10月份,張先生找了市內(nèi)一家裝修公司裝修,而當(dāng)時公司給他的報價是5萬元左右。到了施工的過程,監(jiān)工不斷跟張先生說需增加項目,比如廁所需做防潮處理,不做未來可能很潮濕；書房最好安裝地插,這樣更加安全……
考慮到一輩子可能只買一套房,無奈之下張先生也就同意了監(jiān)工的說法。等到12月初結(jié)算時,張先生驚訝地發(fā)現(xiàn),自己的裝修工程花費達到近6.5萬,相比之前超出近三成?！斑@多出的錢究竟花在哪里?當(dāng)時監(jiān)工也沒跟我說要花這么多錢!”
記者仔細(xì)對比了張先生的賬目清單與裝修合同后發(fā)現(xiàn),裝修工程的水電改造相比之前多出5000元,處理墻面多收了近3000元,安裝燈具、開關(guān)、花灑、馬桶都另外收費。種種收款看似均有據(jù)可循。
而張先生這才意識到,當(dāng)初自己跟裝修公司簽訂的裝修合同實在太模糊了。比如說小件安裝在合同中并未提及,而水電改造費用與實際費用也相差甚遠(yuǎn)。此外,由于貼馬賽克的費用比貼瓷磚貴多了,在合同當(dāng)中并未清晰標(biāo)明,而當(dāng)時自己也并不清楚價格。
家裝公司頻現(xiàn)釣魚式工程
年底已至,而家裝市場的趕工潮也再度帶來。近日記者走訪發(fā)現(xiàn),像張先生這樣裝修過程不斷遭遇加價的現(xiàn)象屢見不鮮。
而有業(yè)內(nèi)人士坦言,張先生所遭遇的實際上是業(yè)界統(tǒng)稱的“釣魚式工程”。所謂釣魚式工程,即在工程前期模糊報價,開工后利用水電改造、墻面找平、墻面貼襯布等不得不做的隱蔽工程強迫業(yè)主增項。
此外,由于許多家裝公司將部分工程分包給施工隊,由監(jiān)工出面直接同業(yè)主交涉,而這些增項未寫入合同,也不計入報價及保修范圍,使消費者陷入裝修的價格陷阱。不少家裝公司的裝修報價更是模糊不清、刪繁就簡,以低價吸引消費者簽單。
比如,市內(nèi)一家裝公司的主材套餐報價中只包括3個門、櫥柜及1個衛(wèi)生間。一旦消費者裝修時需追加主材,則一定得追加預(yù)算。而裝修公司在報價中并不會將這些事項列明；又比如,有裝修公司在裝修時,只籠統(tǒng)地表示貼瓷磚20元/平方米,電路改造40元/米等。而對于“貼馬賽克多少錢?電路改造如果開槽走線多少錢?”這類問題,裝修公司多表示特殊工藝都要比報價貴一些,具體費用要裝修結(jié)束后再結(jié)算。
細(xì)化裝修合同可防“釣魚術(shù)”
事實上,近年來針對中山市場上的釣魚式裝修行為,不少大型裝修公司一早就發(fā)出提醒與挑戰(zhàn):福元德盛裝飾集團旗下子公司23度裝飾公司日前便公開揭露行業(yè)內(nèi)的各類不規(guī)范行為,還號召業(yè)內(nèi)公司一同抵制不規(guī)范行為。
23度裝飾公司總經(jīng)理李奕琳表示,現(xiàn)在業(yè)主對裝修知識越來越了解,如果裝修公司再搞釣魚式裝修,只會毀掉公司的名聲?！半m然不規(guī)范的做法往往發(fā)生在一些小公司身上,但損害的是整個行業(yè)?！?BR>
除了業(yè)內(nèi)人士自身的自律外,對于普通消費者而言,究竟該如何才能預(yù)防這種令人郁悶的“釣魚式工程”?
對此,有業(yè)內(nèi)人士坦言,在選擇裝修公司時,消費者盡量要從合同條款和服務(wù)流程上進行約束,應(yīng)該認(rèn)真閱讀合同條款,同時對易出現(xiàn)的裝修增項,提前向設(shè)計師咨詢,要將此事在合同中寫清。
“在合同約定方面,建議消費者與公司達成協(xié)議,未經(jīng)消費者認(rèn)可的工程增項或已經(jīng)被消費者認(rèn)可但未超過裝修費2%的增項,一律由家裝公司承擔(dān)；而在驗收項目時,則建議簽由設(shè)計師、項目經(jīng)理和消費者三方到現(xiàn)場對施工項目和施工量進行核定,并計入報價中,避免后期增項?！笔袃?nèi)知名家裝設(shè)計師卓雨晴對記者說道。
采訪中記者也獲悉,目前中山裝修公司的“釣魚術(shù)”主要有以下兩種。
一是并未按照合同中的要求向消費者提供施工內(nèi)容表、材料表、報價單等附件。而在預(yù)算表上,不僅很多產(chǎn)品都沒有寫明具體規(guī)格、型號,裝修公司的“不同墻面的人工費不同”、“開槽的計算方法”等,在預(yù)算中均沒有體現(xiàn)。發(fā)生糾紛,只能由裝修公司說了算。
二是在家裝過程中,裝修項目有所變更,但不告知消費者。在許多釣魚案件中,不少裝修公司完全沒有事先告知,施工結(jié)束要收錢了才通知消費者。由于管線等早已埋入地下,核實起來卻十分困難。