2011年的家居業(yè)并不平靜，有可圈可點(diǎn)的創(chuàng)新事件，有整個商界都為之矚目的商業(yè)動向，也有讓業(yè)界蒙羞的一個個“黑榜”。無論是好是壞，是功是過，都印刻在家居行業(yè)發(fā)展的歷史年輪上，供后來者借鑒、警醒。這里盤點(diǎn)出的是這個年度里驚動家居行業(yè)的十大代表性事件。

    事件一：

    達(dá)芬奇家居被曝造假

    7月10日，央視“每周質(zhì)量報告”報道，北京的唐女士花280多萬元從達(dá)芬奇專賣店購買的40多件天價家具竟然散發(fā)出強(qiáng)烈的刺鼻氣味。經(jīng)國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測，被判定為不合格產(chǎn)品，由此向全國消費(fèi)者揭開了自稱“100％源自意大利生產(chǎn)”的高端家具品牌達(dá)芬奇涉嫌產(chǎn)地造假的內(nèi)幕。

    商報視點(diǎn)：央視曝光后，達(dá)芬奇否認(rèn)造假，新聞發(fā)布會上CEO哭天抹淚，年底又不服工商處罰。達(dá)芬奇上演了一出出鬧劇，其高端家具代名詞的聲譽(yù)已經(jīng)喪失殆盡。由此，眾多洋品牌“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象也有所收斂，不失為達(dá)芬奇對行業(yè)的“貢獻(xiàn)”。

    事件二：

    居然之家首推送貨零延遲

    3月12日，居然之家宣布推出“零延遲”服務(wù)，承諾在消費(fèi)者提供送貨條件的前提下，在居然之家經(jīng)營的所有家具建材商戶都必須按合同約定的時間完成送貨和安裝任務(wù)，否則就要承擔(dān)違約責(zé)任，支付給消費(fèi)者相應(yīng)的違約金,并面臨被居然之家清理出場或停止合作的處罰。

    商報視點(diǎn)：產(chǎn)品送貨延遲，是家居行業(yè)發(fā)生頻率最高的事兒，為此商家和消費(fèi)者都頭疼不已，但從來沒有得到真正解決。居然之家承諾零延遲，給家居行業(yè)帶來了服務(wù)的新挑戰(zhàn)，推動了企業(yè)服務(wù)意識的提升和管理水平的提高。

    事件三：

    紅星美凱龍從萬科挖來總裁

    8月底，一位名叫袁伯銀的成為紅星美凱龍新總裁進(jìn)入媒體視線。此前，他的正式身份是萬科執(zhí)行副總裁，曾在華潤、百安居、萬科等多家企業(yè)擔(dān)任高管。據(jù)稱，紅星美凱龍用高薪挖來袁伯銀，主要掌管家居業(yè)務(wù)的運(yùn)營和人力資源的建設(shè)，而車建新則更關(guān)注于戰(zhàn)略、地產(chǎn)及融資。

    商報視點(diǎn)：袁伯銀跳槽紅星美凱龍在業(yè)界引起轟動。首先在于他的身份不同凡響，其次則是家居企業(yè)開始引入職業(yè)經(jīng)理人，推行現(xiàn)代化管理制度。紅星美凱龍用挖人的方式，給行業(yè)樹立了一個榜樣。

    事件四：

    TATA創(chuàng)立電商“分贓”平臺

    “五一”前夕，TATA木門自建的電子商務(wù)平臺正式上線，消費(fèi)者無論在哪里下單，品質(zhì)、款式都沒有區(qū)別，利潤由負(fù)責(zé)安裝和服務(wù)的屬地經(jīng)銷商享有，直接簽單的店員統(tǒng)一享受兩個百分點(diǎn)的提成，TATA則按出廠價賣產(chǎn)品給經(jīng)銷商。這個被其董事長吳晨曦取名為“分贓系統(tǒng)”的電商平臺，在試營業(yè)的20天內(nèi)，網(wǎng)店就簽下了1890單。

    商報視點(diǎn)：做電子商務(wù)，叫得兇，抓到實質(zhì)的少，直到TATA創(chuàng)立了“分贓系統(tǒng)”，將鏈條上的工廠、經(jīng)銷商、店員和銷售員4個環(huán)節(jié)的利益全部分解，才有效地規(guī)避了傳統(tǒng)渠道與電商渠道的矛盾?！吧虅?wù)，輕電子”的“分贓”模式，開啟了品牌企業(yè)出擊電子商務(wù)的成功嘗試。

    事件五：

    家得寶全面退出北京市場

    1月下旬，世界排名第一的建材零售巨頭家得寶在北京的第二家分店——西四環(huán)店關(guān)門。此前，第一家分店分鐘寺店以“暫停營業(yè)”為由，永久地關(guān)閉。自此，家得寶在北京市場僅有的兩家店全部歇業(yè)，徹底與北京市場揮手再見，上演了一出洋超市敗走京城的典型案例。

    商報視點(diǎn)：家得寶的敗北，代表著洋建材超市這種業(yè)態(tài)的勢微。曾經(jīng)氣勢洶洶的百安居勉強(qiáng)維持，以法國模式試水京城的樂華梅蘭關(guān)閉了大郊亭店，本土的東方家園被迫轉(zhuǎn)型求存。家得寶在美國風(fēng)光無限，在北京折戟沉沙，顯示出洋超市在中國的水土不服。

    事件六：

    大自然德爾兩大地板企業(yè)上市

    5月26日，大自然地板以“中國地板控股有限公司”的名稱在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼為“02083”，當(dāng)天以2.95港元的開盤價發(fā)售3.73億新股，獲得超過11億港元的融資；5個月后的“光棍節(jié)”這一天，德爾地板在深交所上市，獲得8.8億元的募資。兩大地板企業(yè)的上市，讓中國地板行業(yè)看到了企業(yè)的實力和資本的魅力。

    商報視點(diǎn)：企業(yè)做大了，路該怎么走？很多人魂牽夢縈的就是上市，到資本市場撈一把。大自然和德爾上市，則是要在地板主業(yè)上發(fā)揚(yáng)光大的同時，深耕家居市場，令人敬佩。只是多元化之路僅靠資本武裝是不夠的，這讓徘徊在資本門檻的地板企業(yè)多了些謹(jǐn)慎。

    事件七：

    惠達(dá)衛(wèi)浴虛標(biāo)原價暴露促銷潛規(guī)則

    國慶節(jié)過后，北京市發(fā)改委發(fā)布一則企業(yè)促銷違規(guī)消息，點(diǎn)名批評一批企業(yè)虛標(biāo)原價搞促銷，其中惟一上榜的家居企業(yè)是惠達(dá)衛(wèi)浴。對于惠達(dá)衛(wèi)浴的促銷價格，發(fā)改委的抽查人員沒有找到有交易記錄的原價，因而被認(rèn)定為虛標(biāo)原價。

    商報視點(diǎn)：每逢節(jié)日促銷，抬高價格改個價簽，從而打出更低折扣，在家居行業(yè)是公開的秘密。只不過，惠達(dá)衛(wèi)浴運(yùn)氣不好，被發(fā)改委“碰巧”查到了?；葸_(dá)衛(wèi)浴遭點(diǎn)名批評，揭開的是家居行業(yè)普遍虛標(biāo)原價搞促銷的潛規(guī)則。

    事件八：

    淘寶開出線下體驗店“愛蜂巢”

    11月4日，淘寶商城宣布一個名叫“愛蜂巢”的與網(wǎng)上平臺相對應(yīng)的線下體驗店在北京東部開業(yè)。體驗店展示的家居建材產(chǎn)品主要來自網(wǎng)上各商家，打造了270多間情景展示間。通過線上看貨、線下體驗的方式，打消了人們對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。年底，有消息證實“愛蜂巢”的第二家體驗店將落戶城外誠。

    商報視點(diǎn)：“愛蜂巢”成功與否不重要，重要的是它代表著網(wǎng)絡(luò)的勢力已經(jīng)開始延伸到傳統(tǒng)渠道里。在網(wǎng)絡(luò)越來越受到青睞的今天，誰要是忽視了網(wǎng)絡(luò)的存在，不僅意味著落伍，還可能是失去飯碗，尤其是背靠著淘寶這種網(wǎng)絡(luò)大鱷的新鮮事物，重視一下未必有壞處。

    事件九：

    中國家居設(shè)計師米蘭遭拒

    在4月舉行的米蘭家具展上，國際知名品牌芬迪家具在展位入口處設(shè)置了關(guān)卡，只允許部分人進(jìn)入，而中國設(shè)計師則一概不準(zhǔn)入內(nèi)。在芬迪展廳入口處，工作人員會索要名片，問的最多的一句是“你來自哪里”。如果回答是“中國”，對方就會擺手禁止其參觀。

    商報視點(diǎn)：設(shè)計師們指責(zé)芬迪家具“看人下菜碟”、“歧視中國人”，卻不知自?。何覀兪侨W(xué)習(xí)還是抄襲？當(dāng)抄襲風(fēng)橫掃中國家居業(yè)之時，很多企業(yè)帶著抄襲團(tuán)出沒米蘭展，不被人拒才怪。站直身子，別給國家丟臉，當(dāng)是設(shè)計師們需要補(bǔ)上的第一課。

    事件十：

    春水地板老總“跑路”引發(fā)行業(yè)震動

    11月，一則消息在地板業(yè)內(nèi)不脛而走：春水地板老總于春水“跑路”了，企業(yè)面臨倒閉。12月1日，在浙江南潯區(qū)舊館鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府牽頭召開的新聞發(fā)布會上，于春水“跑路”的消息得到證實，其“跑路”原因是參與民間借貸，引發(fā)資金鏈斷裂，相關(guān)部門已聯(lián)合有關(guān)部門調(diào)查其違法行為。

    商報視點(diǎn)：老總“跑路”率先起于溫州，有些企業(yè)集資借貸，導(dǎo)致資金鏈斷裂。于春水“跑路”，恰恰出于同樣的原因。這讓地板企業(yè)反?。鹤鲋鳂I(yè)的同時，要不要做副業(yè)？做實業(yè)的同時，要不要做資本運(yùn)營？