紅木屢遭投訴 產(chǎn)品保證文件缺失
據(jù)了解,上海的紅木家具在整個(gè)家具市場(chǎng)中是占有著非常重要的位置的:上海市紅木家具生產(chǎn)廠家達(dá)100余家,紅木家具年銷(xiāo)售額更是達(dá)到了5億元。但在這市場(chǎng)紅火的同時(shí),與日俱增的不僅是銷(xiāo)售額,還有相關(guān)消費(fèi)投訴。
上海市消保委家具辦表示,今年上半年消保辦共接到關(guān)于紅木家具的消費(fèi)投訴咨詢60余件,紅木家具投訴占到了家具“疑難雜癥”投訴的3成左右。另外,消保辦在對(duì)紅木家具的檢查中發(fā)現(xiàn),按照紅木家具新標(biāo)準(zhǔn)的要求,紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證三個(gè)保證文件,而市面上多數(shù)的紅木廠商未能完全或部分地向消費(fèi)者出以上文件。
紅木家具質(zhì)量參差不齊,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候該如何辨別才能避免吃大虧?
首先,購(gòu)買(mǎi)紅木家具之前,最好購(gòu)買(mǎi)一些紅木家具的書(shū)籍自己學(xué)習(xí)一些紅木知識(shí)。也可以上網(wǎng)瀏覽一些的紅木家具的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,但要注意現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快,制作一個(gè)網(wǎng)站的成本似乎越來(lái)越低,于是經(jīng)??吹揭欢杨?lèi)似的紅木家具網(wǎng)站,尤其有不少紅木企業(yè)自己的網(wǎng)站很多,魚(yú)目混珠的事情經(jīng)常發(fā)生,碰到一些紅木家具李鬼網(wǎng)站實(shí)在難免。尤其在網(wǎng)站“關(guān)于我們”一欄如沒(méi)有找到合法的主辦機(jī)構(gòu)和權(quán)威的行業(yè)組織的內(nèi)容,一律不要輕易相信,尤其不能隨便相信沒(méi)有依據(jù)、來(lái)源的“權(quán)威”“315”“第一”等字眼。
其次,購(gòu)買(mǎi)紅木家具前盡量瀏覽一些紅木家具專(zhuān)業(yè)雜志、紅木家具專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的文章和廣告資訊,不要輕易相信非紅木家具專(zhuān)業(yè)雜志和網(wǎng)站的廣告。紅木家具屬于小眾消費(fèi)、高端消費(fèi),精品紅木家具一般都不發(fā)瘋的四處做廣告。
紅木家具消費(fèi)交易過(guò)程要嚴(yán)謹(jǐn)
1、紅木家具消費(fèi)屬于高消費(fèi),精品紅木家具都是藝術(shù)品、奢侈品,所以交易過(guò)程一定要慎重。
2、注意瀏覽紅木家具產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),看其說(shuō)明書(shū)是否是嚴(yán)格執(zhí)行《紅木家具通用技術(shù)條件》的規(guī)定和要求。
3、一定不要被銷(xiāo)售商的優(yōu)惠、增值等話術(shù)迷惑,要把自己的疑惑提出來(lái),把銷(xiāo)售商的承諾、保證以及相應(yīng)處罰條款寫(xiě)到合同里。
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