年輕人對(duì)網(wǎng)購(gòu)櫥柜意愿明顯
成都“80后”曾小姐是一個(gè)不折不扣的網(wǎng)購(gòu)迷,從吃到用甚至是裝房子,所有一切都在網(wǎng)上搞定,其中也包括櫥柜。她說,“網(wǎng)上買櫥柜,最初也怕麻煩,但結(jié)果讓我很滿意,不僅省了東跑西跑的時(shí)間,而且物美價(jià)廉。”在裝修網(wǎng)隨機(jī)的調(diào)查中,超過50%的“80后”、“90后”樂意通過網(wǎng)購(gòu)買建材,甚至對(duì)于櫥柜這樣的定制類產(chǎn)品,也習(xí)慣在網(wǎng)上選購(gòu)。
點(diǎn)開淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站,輸入關(guān)鍵詞“櫥柜”,在品牌一欄里便出現(xiàn)了諸如歐派、金牌、加利安、雅立、櫻花、科勒、杜邦、弗蘭卡等櫥柜品牌,每一家的產(chǎn)品都十分豐富,消費(fèi)者只需按照界面上的提示,或從顏色挑選,或從風(fēng)格區(qū)分,只需要坐在家中輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能在圖片上了解到每一套漂亮櫥柜的詳細(xì)細(xì)節(jié)。遇到疑問,還可通過在線方式直接與工作人員溝通。
單從網(wǎng)絡(luò)頁面統(tǒng)計(jì)的銷售數(shù)據(jù)來看,大品牌仍舊是消費(fèi)主流,實(shí)體店一套2萬元左右的櫥柜,在網(wǎng)上平均售價(jià)要便宜七八千元,簡(jiǎn)約風(fēng)格和鄉(xiāng)村風(fēng)格最受歡迎。不少櫥柜品牌還搭配銷售廚房用品,如鍋、碗、刀具、保鮮盒等,這些小件用品的購(gòu)買量也相當(dāng)可觀。
櫥柜電商實(shí)體店各有優(yōu)劣
目前,成都市一部分櫥柜企業(yè)都設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)旗艦店,每次舉辦活動(dòng)時(shí)皆聯(lián)動(dòng)各地經(jīng)銷商,完成網(wǎng)上下單、分店安裝的銷售過程;一部分企業(yè)則在原有“網(wǎng)店”模式的基礎(chǔ)上,摒棄了傳統(tǒng)“代理商”模式,以重點(diǎn)城市直營(yíng)實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)訂單的模式,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。這兩種模式對(duì)企業(yè)、行業(yè)發(fā)展究竟利弊如何,櫥柜商家們也各有自己的看法。
成都加利安櫥柜負(fù)責(zé)人王強(qiáng)是“櫥柜網(wǎng)購(gòu)”的推動(dòng)人士之一,在他看來,網(wǎng)購(gòu)有利于減少中間環(huán)節(jié),增加品牌銷售途徑,節(jié)約店面租金及大量宣傳費(fèi)用?!皩①M(fèi)用投資在產(chǎn)品品質(zhì)上以及自己專業(yè)的安裝及售后團(tuán)隊(duì),品牌必然越做越好?!?
裝修網(wǎng)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的確很重要,但這仍然只是一個(gè)達(dá)成銷售意向的途徑,消費(fèi)者仍然需要走到線下,到賣場(chǎng)去看實(shí)體貨品:“櫥柜行業(yè)目前還無法普及網(wǎng)購(gòu)模式,因?yàn)閲?guó)內(nèi)并不具備可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的基礎(chǔ),如戶型設(shè)計(jì)不標(biāo)準(zhǔn),櫥柜品牌無法擺脫定制的模式,相較國(guó)外消費(fèi)者,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也沒有習(xí)慣、沒有能力自己動(dòng)手安裝,這就意味著必須要有專業(yè)安裝隊(duì)伍,因此所謂網(wǎng)購(gòu)仍然需要依托品牌在各地的實(shí)體支持?!?
另外一位不愿透露品牌的銷售經(jīng)理吳先生表示:“雖然‘80后’、‘90后’消費(fèi)者對(duì)于這種營(yíng)銷模式挺認(rèn)同,但這種模式最大的弊端就是網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛擬的,消費(fèi)者最擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),而不能直觀了解產(chǎn)品品質(zhì),也是影響消費(fèi)者下單的原因之一?!?
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