百安居天河店

“獎金門”事件爆發(fā)

“原來我們裝修中心的設(shè)計師和裝修工程隊的工資都是按照基本工資+傭金+獎金計算的，現(xiàn)在公司宣布的新獎金方案直接把傭金部分砍掉，讓我們以傭金為主要收入的設(shè)計師和工程隊在廣州根本無法生存!”一位工作多年的李姓老員工對記者說。比如，一名百安居天河店預(yù)算客戶經(jīng)理，原本基本工資1000多+傭金平均每月能有3000—5000左右的收入，可是8月卻只領(lǐng)到基本工資扣完保險之后的700多元工資，連基本生活也保障不了。

《2013年新獎金方案》顯示，員工獎金比率按照銷售同比增長、商店貢獻同比增長、商店貢獻和營業(yè)費用節(jié)約四個部分計算，員工每月工資按照基本工資乘以該比率計算得出應(yīng)得獎金。工程部羅經(jīng)理對記者稱，第一部分百安居對員工承擔的銷售額要求越來越高，員工能否完成高額任務(wù)指標尚難保證，而其他三項缺乏明確的計算體系，這個獎金計算方法漏洞百出。

獎金的發(fā)放頻率也從以前的每月一次變?yōu)榘肽暌淮?，分別是當年10月和次年3月。一名劉氏裝修中心高級設(shè)計師說，除了設(shè)計師還保留60%獎金外，裝修工程部一年最多獎金為6000元，月均500，如在考核期間受到警告處罰或者離職，獎金會被扣減甚至為零，即使領(lǐng)到獎金收入也難以維持廣州的基本生活需求。

記者收到百安居提供的媒體聲明稱，2013年百安居通過降低商品售價、大力促銷活動以及改善商品結(jié)構(gòu)收獲了可喜的業(yè)績增長，新獎金方案的目的在于讓所有員工分享公司的業(yè)績增長，調(diào)動每位員工的主觀能動性和責任心推動業(yè)績增長。此次方案調(diào)整內(nèi)容完全符合中國《勞動法》，不存在任何違規(guī)行為。

據(jù)天河店多名員工透露，百安居8月底曾公布90%員工同意新方案，所以不顧裝修設(shè)計中心全體員工抗議而擅自執(zhí)行新方案。員工們稱方案調(diào)整的內(nèi)容主要針對以傭金為主要收入的裝修中心，賣場其他員工并未涉及，所以新方案被大多員工同意也無實質(zhì)意義，而且90%的數(shù)據(jù)并無根據(jù)，疑點重重。記者發(fā)現(xiàn)百安居賣場的銷售人員安然工作，并未受到新獎金方案影響。

員工停工討薪維權(quán)

9月1日起，百安居廣州天河店和海珠店裝修設(shè)計中心已經(jīng)暫停營業(yè)服務(wù)，員工集體停工討薪維權(quán)，并于百安居賣場貼滿了各種維權(quán)橫幅和標語，立即引起媒體和百安居高層注意。于9月3日下午，百安居(中國)總部特派HR總監(jiān)、事務(wù)總監(jiān)、法務(wù)代表以及南區(qū)法人代表前往廣州與裝修中心員工代表及廣州勞動部門同志進行首次談判協(xié)商。

百安居官方與員工代表談判現(xiàn)場

記者從談判現(xiàn)場獲悉，員工代表們紛紛針對新獎金方案的執(zhí)行提出各種質(zhì)疑，百安居特派的HR總監(jiān)剛上任不到一個月，面對員工代表的種種疑問均無法給出實質(zhì)性的回復(fù)。針對百安居克扣員工7月份傭金部分，當場勞動部門同志認定為違約行為。記者從下午5點聆聽談判至5點半就被百安居官方趕離現(xiàn)場。據(jù)一名朱姓員工透露，談判直到4日凌晨4點多才結(jié)束，長達10個多小時的談判協(xié)商并無實質(zhì)性結(jié)果，各種員工訴求的賠償方案均未得到落定解決。

據(jù)家居記者最新跟蹤，目前百安居稱已經(jīng)暫停實施《2013年獎金方案》，并于9月5日下午4點鐘按照《2012年傭金方案》給廣州全體員工發(fā)放7、8月份工資和傭金，此消息已經(jīng)得到天河店員工證實。

百安居華南區(qū)域市場經(jīng)理黃女士回復(fù)記者稱，目前百安居正繼續(xù)與員工談判調(diào)解，對于新獎金方案是否繼續(xù)執(zhí)行尚不能給予答復(fù)。不少廣州員工表示質(zhì)疑百安居的誠實和信用度，仍擔心《2013年獎金方案》將繼續(xù)執(zhí)行，合法權(quán)益得不到保障，將繼續(xù)尋求勞動仲裁協(xié)助解決。

被疑變相降薪裁員

至于百安居調(diào)整獎金方案的緣由受到裝修中心集體員工的質(zhì)疑。“這幾年以來百安居的經(jīng)營狀況一直不好，這次獎金方案的調(diào)整實際上是經(jīng)營業(yè)務(wù)方向的調(diào)整，我們認為百安居的這次的做法是專門針對裝修中心員工的，公司想把經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變成純零售家居建材賣場模式，設(shè)法拆除裝修工程業(yè)務(wù)，以調(diào)整獎金為由變相降薪裁員?！币晃话侔簿庸ぷ魇甑睦蠁T工稱，“公司調(diào)整業(yè)務(wù)裁員我們能理解，但是變著法子為了節(jié)約裁員成本而逼迫員工自動離職，這種做法實在難以接受!”

百安居隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團，是世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團，自1999年進入中國家居賣場領(lǐng)域，曾經(jīng)輝煌一時，鼎盛時期全國就有63家店面。據(jù)了解，從2006年百安居“欠款門”爆發(fā)后至今，經(jīng)營狀況一直連年下滑，2009年以后就關(guān)店20多家。今年3月新接任百安居中國CEO的法國人艾雅克提出了三年扭虧的愿景，表示要采取大刀闊斧的削減策略，直接關(guān)掉不賺錢的門店。經(jīng)多次促銷，今年百安居業(yè)績確有小幅增長，而凈利潤尚不明晰。記者從百安居廣州天河店觀察發(fā)現(xiàn)，賣場掛滿了各種促銷打折信息，但人流稀稀落落。

靚家居副總經(jīng)理鄭巍然對此事件回應(yīng)稱，百安居變相降薪裁員主要是由于經(jīng)營業(yè)務(wù)的內(nèi)部調(diào)整，近幾年隨著國內(nèi)本土家居建材賣場的實力壯大，國外入駐賣場品牌已受到較大沖擊，外企在順應(yīng)市場決策方面反應(yīng)過慢，不適應(yīng)本土消費者的習慣和市場需求，百安居“獎金門”事件可以說也是外資建材賣場潰敗中國市場的一例。比如百安居原有的裝修中心已經(jīng)不適應(yīng)目前一、二線城市毛坯房市場需求下降，精裝、軟裝需求上升的發(fā)展態(tài)勢。隨著“整體家居”的發(fā)展趨勢，過去家居建材賣場單一的“裝修中心”模式難以立足生存，必須加強設(shè)計、產(chǎn)品、裝修、施工、家具等全面整合能力和服務(wù)質(zhì)量，才能順應(yīng)市場潮流。