那么，2016年，我們又應(yīng)該怎么觀察行業(yè)的發(fā)展呢?

一、行業(yè)結(jié)構(gòu)變化VS市場(chǎng)容量

一種慣性思維是強(qiáng)調(diào)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的速度。比如說(shuō)，去年好像就看到有人報(bào)道互聯(lián)網(wǎng)家裝占整個(gè)市場(chǎng)的百分比，以及今后幾年發(fā)展的預(yù)測(cè)數(shù)字。說(shuō)實(shí)在的，我們現(xiàn)在連什么是互聯(lián)網(wǎng)家裝都還沒有完全搞明白，你怎么去統(tǒng)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟有多大的量?還有，我們連一年的數(shù)據(jù)都不完全，又怎么去預(yù)測(cè)這個(gè)數(shù)據(jù)系列的發(fā)展趨勢(shì)?

所以這樣的所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展數(shù)據(jù)，完全是編造出來(lái)的，不靠譜。另一方面，其實(shí)這樣的數(shù)據(jù)即使有，也沒多大用處。(關(guān)于這點(diǎn)我們?cè)谙乱还?jié)重點(diǎn)討論。)

對(duì)行業(yè)發(fā)展最需要關(guān)注的，是行業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展。

2015年初，以愛空間為代表的整體家裝模式的出現(xiàn)，帶動(dòng)了整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。這個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，才是我們目前所面臨的這場(chǎng)行業(yè)變革的核心內(nèi)容。

我2013年六月提出“家裝電商”的概念，2014年六月又首次提出“泛家裝電商”的概念，用以概括行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的變化形勢(shì)。后來(lái)又改稱為“互聯(lián)網(wǎng)泛家裝”，以便更好地適應(yīng)和描述行業(yè)的發(fā)展。2015年五月我又提出了行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”。我們所面臨的這場(chǎng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展變革，就是在互聯(lián)網(wǎng)“信息互動(dòng)”功能驅(qū)動(dòng)下對(duì)“用戶體驗(yàn)”以及“運(yùn)營(yíng)效率”的優(yōu)化。而這個(gè)優(yōu)化的內(nèi)動(dòng)力，正在從根本上改變傳統(tǒng)的行業(yè)結(jié)構(gòu)。

這個(gè)結(jié)構(gòu)改變的核心，就是重新回到以家裝消費(fèi)為核心的經(jīng)營(yíng)軌道上來(lái)。針對(duì)傳統(tǒng)家裝業(yè)務(wù)行業(yè)分散(有家裝、建材、家具、軟裝等多個(gè)行業(yè)之分)、運(yùn)營(yíng)效率低下、信息不透明、用戶體驗(yàn)差等問題，以每平米明碼標(biāo)價(jià)的整體家裝模式的出現(xiàn)，簡(jiǎn)單粗暴地向傳統(tǒng)家裝行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。別看這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝模式簡(jiǎn)單，卻將形成一種嶄新的家裝運(yùn)營(yíng)模式，而這個(gè)模式的發(fā)展普及，又將帶動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的改變。

我以“泛家裝”來(lái)概括這個(gè)新的行業(yè)結(jié)構(gòu)。

觀察我們行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，我們需要重點(diǎn)從這樣一些問題出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)其發(fā)展和變化：

1)被稱為互聯(lián)網(wǎng)整體家裝的運(yùn)營(yíng)模式是如何實(shí)現(xiàn)“用戶體驗(yàn)”和“運(yùn)營(yíng)效率”提升的?

2)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式如何改變傳統(tǒng)的行業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)?

3)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式對(duì)家居商品的品牌有怎樣的影響?

4)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式將怎樣改變傳統(tǒng)家居營(yíng)銷中的“大家居戰(zhàn)略“和”品牌聯(lián)盟“的運(yùn)營(yíng)方式?

5)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式將如何改變和提升家裝設(shè)計(jì)的價(jià)值和品質(zhì)?

6)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式將如何改變傳統(tǒng)家裝模式而實(shí)現(xiàn)家裝工程的標(biāo)準(zhǔn)化?

當(dāng)然還有更多的問題。這些問題共同構(gòu)成我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)泛家裝行業(yè)形成和發(fā)展的理解。

我們這里想強(qiáng)調(diào)的是，這些行業(yè)結(jié)構(gòu)性的變革，要比所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場(chǎng)容量要重要得多。我們觀察這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，必須從泛家裝行業(yè)的變革中去把握。

二、發(fā)展方向VS發(fā)展速度

發(fā)展方向是另一個(gè)比發(fā)展速度或者市場(chǎng)容量更重要的內(nèi)容。

我們看到，目前的所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝還只是處于雛形階段，很多細(xì)節(jié)有待實(shí)踐的檢驗(yàn)，甚至更多是試錯(cuò)。

以每平米計(jì)價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)際是一種新型的家裝運(yùn)營(yíng)模式。雖然我們通常聽到吆喝的是每平米的價(jià)格，看到的是主材包的內(nèi)容，但這個(gè)新的家裝運(yùn)營(yíng)模式實(shí)際包含了設(shè)計(jì)、主材、施工等家裝運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

在初期發(fā)展的喧鬧過(guò)后，互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展進(jìn)入到腳踏實(shí)地的階段。我在2015年初就提出互聯(lián)網(wǎng)家裝必須遵循持久戰(zhàn)與差異化的發(fā)展原則，現(xiàn)在看來(lái)這兩個(gè)原則確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)不得不遵守的兩條基本原則，回避不了，也沒捷徑可走。所以，互聯(lián)網(wǎng)家裝運(yùn)營(yíng)的發(fā)展方向成為我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。而發(fā)展速度呢?我們知道你要堅(jiān)持持久戰(zhàn)，就不要太在乎這個(gè)不靠譜的發(fā)展速度，因?yàn)橐税l(fā)展速度，就無(wú)法持久戰(zhàn)了。

持久戰(zhàn)中堅(jiān)持差異化發(fā)展，這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)發(fā)展的方向。持久戰(zhàn)可能不用多談，而差異化怎么走，卻是我們所重點(diǎn)關(guān)注的：

1)品牌差異化。目前互聯(lián)網(wǎng)家裝還基本停留在價(jià)格戰(zhàn)中，張三李四的唯一差別，可能就是價(jià)格的不同。但是這個(gè)階段已經(jīng)開始結(jié)束，接下來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)將更多考慮品牌定位的差異化。差異化與持久戰(zhàn)是相輔相成的，沒有持久戰(zhàn)，就沒法差異化;而沒有差異化，也就贏不了持久戰(zhàn);

2)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝走的是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品配置，但這卻不妨礙其個(gè)性化的發(fā)展。這個(gè)個(gè)性化不是我們通常意義理解的每塊磚每扇門的個(gè)性化選擇，而是你提供的整體家裝的個(gè)性化設(shè)計(jì)和產(chǎn)品。這個(gè)個(gè)性化是互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌差異化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

3)施工標(biāo)準(zhǔn)化?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝走的是工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的道路，目前基本上只是呈現(xiàn)了設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，但是更多標(biāo)準(zhǔn)化的空間應(yīng)該是在施工工程上，這是真正實(shí)現(xiàn)家裝工程標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)所在。當(dāng)年亨利福特建立標(biāo)準(zhǔn)化的流水線作業(yè)，極大地提高了生產(chǎn)效率，引領(lǐng)了一場(chǎng)工業(yè)化革命。那么，家裝工程是否也能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的“組裝”生產(chǎn)呢?我們不但看到了各方的努力，而且還看到了家裝工程標(biāo)準(zhǔn)化組織的雛形;

4)2B主材包服務(wù)。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始時(shí)規(guī)模都比較小，單獨(dú)與材料商洽談供貨，很難談到好價(jià)格。而且生產(chǎn)商面對(duì)一個(gè)個(gè)零散的供貨需求也很難處理。所以無(wú)論是供方還是需方這時(shí)都可能有第三方主材包服務(wù)介入的需求。這是在特定條件下行業(yè)發(fā)展的需要;

5)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系。2015年的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展，關(guān)注的還在是不是有一個(gè)拿得出手的主材包以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。但是一旦互聯(lián)網(wǎng)家裝開始全國(guó)性運(yùn)營(yíng)，就會(huì)遇到物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的能力限制。而這個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系的建立，卻不是一朝一夕的事，也不是能夠等你建完互聯(lián)網(wǎng)家裝才能發(fā)展的。所以，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，全國(guó)性發(fā)展與物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系之間是一個(gè)雞與蛋的辯證關(guān)系。對(duì)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問題的解決可能還需要第三方的服務(wù)。而這個(gè)第三方服務(wù)的登場(chǎng)，卻將改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的格局。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，我們可能在今后提出更多其他方面的觀察重點(diǎn)。

三、增量VS存量

當(dāng)觀察一個(gè)處在巨變中的行業(yè)發(fā)展，一個(gè)有效的做法就是只考慮增量而不考慮存量。因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是由增量所決定的。

然而，我們的習(xí)慣思維卻是以存量為基礎(chǔ)考察整個(gè)行業(yè)。我們總是在腦子里按照現(xiàn)在的存量基礎(chǔ)來(lái)排名企業(yè)，排在前面的就是“大咖”，其說(shuō)話自然也就重要，其決策也引人注目，關(guān)注程度也高。

然而這樣也就迷失了對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)觀察的準(zhǔn)確性。

在一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展的時(shí)期內(nèi)只看存量不存在太大的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榘l(fā)展平穩(wěn)，明天的行業(yè)排名和今天的存量排名沒有什么區(qū)別。也就是說(shuō)，今天的存量排名就是明天的行業(yè)排名，就是明天的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

然而，在一個(gè)劇變的態(tài)勢(shì)下，行業(yè)發(fā)展所要變革的，卻可能正是今天的存量所代表的力量。所以按存量來(lái)考察行業(yè)發(fā)展，就跟不上發(fā)展的形勢(shì)。

但是增量所代表的力量一般來(lái)說(shuō)剛開始是都比較小，甚至是很小，一般看不見或者也看不上。因?yàn)槲覀冞€是習(xí)慣以存量排名。

另一個(gè)需要考慮的問題是，所謂“船大難掉頭”。當(dāng)行業(yè)發(fā)展的方向改變時(shí)，往往是存量越大，變革也就越困難。于是，也越難跟上行業(yè)變革的步伐。

第一個(gè)例子是有關(guān)家居商場(chǎng)的。最近我一再說(shuō)，無(wú)論是“后電商時(shí)代”發(fā)展的那條線，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的這條線，我似乎都看不到家居商場(chǎng)的作用。這對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)是很要命的一件事，我也多次提醒商場(chǎng)需要嚴(yán)重關(guān)注這點(diǎn)。因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展中沒有你的作用，意味著也沒有你存在的價(jià)值。關(guān)于這個(gè)觀察，我似乎又在2015年底由工商聯(lián)舉辦的行業(yè)大會(huì)上得到了部分驗(yàn)證：三天的行業(yè)大會(huì)，參會(huì)者熙熙攘攘，可是基本上看不見商場(chǎng)的影子。這在以往是難以想象的。

另一個(gè)例子是關(guān)于定制家居。2015年定制家居是個(gè)很熱的詞，甚至市場(chǎng)發(fā)展也相當(dāng)不錯(cuò)。相對(duì)于傳統(tǒng)家居模式，這可能也算是一個(gè)不錯(cuò)的增量了?？墒俏覅s很猶豫，因?yàn)槲铱吹揭粋€(gè)比它更厲害的增量，這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝。定制家居只是部分解決家裝消費(fèi)者的需求，而互聯(lián)網(wǎng)家裝模式卻是從根本上解決家裝消費(fèi)者的需求。更要命的是，兩種模式中卻是有相同的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，這就是我所謂的“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝服務(wù)更全而且更靠前離家裝消費(fèi)者更近，所以目前雖然發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)的定制家居模式卻有著很微妙的潛在問題，那就是：一旦互聯(lián)網(wǎng)家裝模式普及后，定制家居的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)怎么解決?

從這個(gè)例子我們還看到一點(diǎn)，就是存量和增量是相對(duì)的概念。

看增量，不被存量所影響，你就能夠看清行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

四、商業(yè)本質(zhì)VS商業(yè)模式

看行業(yè)發(fā)展的增量，當(dāng)然還有一點(diǎn)很重要，那就是要辨清究竟什么才是真正的行業(yè)發(fā)展的增量。

就2015年的行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們從家居電商轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)泛家裝發(fā)展，主旋律是互聯(lián)網(wǎng)家裝?？墒?，此起彼伏、五顏六色的各種標(biāo)新立異的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，究竟哪是真哪是忽悠呢?究竟哪些才是行業(yè)發(fā)展的增量呢?

這時(shí)我們需要看的是商業(yè)的本質(zhì)而不是商業(yè)模式。

首先，不管你是什么樣的家裝模式，其實(shí)都離不開家裝這個(gè)商業(yè)的本質(zhì)。你能夠把家裝做得更好嗎?你能夠讓家裝消費(fèi)者更加滿意嗎?你能夠提高家裝工程的效率嗎?作為家裝的商業(yè)本質(zhì)還有另外一個(gè)重要的考量是：你的互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠掙錢嗎?

所以我看互聯(lián)網(wǎng)家裝模式主要關(guān)心兩點(diǎn)：一是你能不能盈利?二是你是否真的能夠做好每個(gè)工地，讓消費(fèi)者滿意。

其次，我們需要考量的是你有木有用接地氣的“人話”來(lái)解讀你的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式。千萬(wàn)別跟我說(shuō)什么O2O，什么大數(shù)據(jù)，什么互聯(lián)網(wǎng)金融，什么智能家居入口，等等，等等。你不是做互聯(lián)網(wǎng)家裝嗎?你需要落到實(shí)處跟我們談家裝，至于怎么互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)并不重要。

大家可能注意到一點(diǎn)，就是我在文章或演講中，很少用到所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式，而是就事論事地談消費(fèi)者的用戶需求，談具體業(yè)務(wù)的落地與實(shí)施。原因很簡(jiǎn)單：當(dāng)你對(duì)一件事不甚了解時(shí)，你只能人云亦云，用別人的概念來(lái)解釋你的模式，甚至更糟糕的是根據(jù)別人的概念來(lái)設(shè)計(jì)你的商業(yè)模式。如果你是從家裝消費(fèi)者的需求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)并解釋你的商業(yè)模式，你怎么會(huì)有那么多消費(fèi)者聽不懂的語(yǔ)言和概念呢?

比如說(shuō)，什么是O2O?你說(shuō)O2O模式有任何意義嗎?它能夠解釋你的商業(yè)模式嗎?更重要的是，這個(gè)O2O消費(fèi)者知道是怎么回事嗎?他們?yōu)槭裁匆犇愀麄兺其NO2O?

我曾經(jīng)說(shuō)O2O就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的大籃筐，什么都可以往里裝。往里裝都不會(huì)錯(cuò)，但是沒有任何實(shí)際意義。

所以一般來(lái)說(shuō)，說(shuō)人話的商業(yè)模式靠譜，因?yàn)樗嚓P(guān)注的是怎么滿足消費(fèi)者的需求以及怎么贏利;而滿口模式化的商業(yè)模式不靠譜，因?yàn)樗旧现皇窃谧錾虡I(yè)模式的概念游戲，可能是說(shuō)話人自己都沒搞清楚想要做什么。

第三是你能不能一句話說(shuō)清楚你的商業(yè)模式。我一直很堅(jiān)持地認(rèn)為：不能一句話說(shuō)清楚的商業(yè)模式肯定有問題，因?yàn)槟阋痪湓挾颊f(shuō)不清楚，你怎么和你的消費(fèi)者溝通你是做什么的，你又怎么去規(guī)劃你的戰(zhàn)略定位?

所以說(shuō)，當(dāng)我們?cè)陉P(guān)注行業(yè)發(fā)展的增量時(shí)，我們需要認(rèn)清哪些商業(yè)模式才能真正代表行業(yè)發(fā)展的增量，而不是被那些看上去很美好但脫離了商業(yè)本質(zhì)的商業(yè)模式所迷惑。

五、用戶需求邏輯VS企業(yè)自以為是

當(dāng)然我們平時(shí)觀察到的各種名目繁多的所謂行業(yè)發(fā)展并不都是互聯(lián)網(wǎng)家裝，也并不都是由那些所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所發(fā)起的。在更多情況下，我們所看到的行業(yè)發(fā)展，卻是由一些非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所發(fā)起的，而且大多是以互聯(lián)網(wǎng)+的名義。這里大家看到我不太愿意用傳統(tǒng)企業(yè)這個(gè)詞了。時(shí)髦地講，其實(shí)我們沒有傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分，只有增量的企業(yè)與非增量的企業(yè)之分。所謂增量的企業(yè)是指那些能夠代表行業(yè)進(jìn)步的企業(yè)，那些能夠提供”更好用戶體驗(yàn)“和”更高運(yùn)營(yíng)效率“的企業(yè)。

所以我們需要在講不講”人話“之外，對(duì)這些所謂的行業(yè)發(fā)展的故事從另一個(gè)角度來(lái)判斷，就是這些企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃或者企業(yè)對(duì)我們所講的故事是不是符合用戶需求的邏輯。

我們看到，在很多情況下，一些企業(yè)開個(gè)高大上的新聞發(fā)布會(huì)，媒體悉數(shù)到場(chǎng)，然后就是一個(gè)宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃，然后還有一片歡呼報(bào)道，然后就木有然后了。原因很簡(jiǎn)單，這些所謂的行業(yè)發(fā)展的重大舉措，基本上都是企業(yè)自以為是的發(fā)展邏輯，根本沒有從消費(fèi)者的需求邏輯出發(fā)來(lái)考慮。

這里插句題外話：建議我們的媒體搞個(gè)”猴年牛人牛事專欄“，把2016年那些牛人吹過(guò)的牛一并記錄在案，然后等到明年開春前一一檢查，扒一扒猴年那些牛人吹過(guò)的牛事。估計(jì)會(huì)促進(jìn)行業(yè)內(nèi)假大空的風(fēng)氣有所收斂。

我的意思是：觀察行業(yè)發(fā)展，不要被那些牛人牛事所迷惑。要正確判斷孰是孰非，最好的辦法還是遵循消費(fèi)者需求的邏輯。

我一直和朋友講，我這幾年對(duì)行業(yè)發(fā)展的一些判斷之所以正確，最根本的是我始終站在消費(fèi)者的角度來(lái)觀察行業(yè)的發(fā)展，來(lái)判斷一些勢(shì)態(tài)發(fā)展的是與非。站在消費(fèi)者的角度來(lái)考慮，正確地使用邏輯推理，我們一般來(lái)說(shuō)就能夠在眼花繚亂的發(fā)展中看清是非，看清發(fā)展的方向。

比如說(shuō)，我們?cè)趺磥?lái)評(píng)價(jià)目前正在發(fā)生的這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的變革?我的認(rèn)識(shí)其實(shí)很簡(jiǎn)單，它是以家裝消費(fèi)為龍頭的新的家裝運(yùn)營(yíng)模式，它融合了過(guò)去被人為分裂的幾個(gè)相近的行業(yè)(家裝、建材、家具、軟裝等)?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝模式之所以有發(fā)展前景，是因?yàn)樗霞已b消費(fèi)者的需求邏輯。我一再?gòu)?qiáng)調(diào)家裝消費(fèi)者只有一個(gè)需求，就是家裝的需求。如何根據(jù)這個(gè)”唯一需求”來(lái)建立最有效的商業(yè)模式，正是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝所要解決的事。想通了家裝消費(fèi)者的這個(gè)”唯一需求“，我們也就能明白為什么行業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式有這樣那樣的問題，因而也容易推導(dǎo)出改進(jìn)的方向。

很多很復(fù)雜的問題，其實(shí)站在消費(fèi)者的角度，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行正確的邏輯推理就容易看得清楚。這樣也就容易看清楚行業(yè)發(fā)展的是是非非。

六、進(jìn)化VS顛覆

觀察行業(yè)的發(fā)展真相，還需要保持冷靜的情緒，不要求急求大，要堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)發(fā)展也需遵循行業(yè)發(fā)展的基本原則。這個(gè)基本原則就是進(jìn)化的原則。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們聽到太多的顛覆性的思維邏輯和商業(yè)計(jì)劃，看到了太多讓我們興奮不已或者心驚肉跳的顛覆性的故事，以為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)顛覆一切傳統(tǒng)的時(shí)代，于是乎我們要么自以為是顛覆者而洋洋得意，要么被認(rèn)為是被顛覆者而膽戰(zhàn)心驚。

其實(shí)真實(shí)的故事不是這樣的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)發(fā)展依舊遵循進(jìn)化的原則，依舊是一個(gè)漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程。

用進(jìn)化的觀點(diǎn)而不是用顛覆的觀點(diǎn)來(lái)觀察和理解行業(yè)的發(fā)展，就容易理解眼前發(fā)生的許多事，也更能夠看清行業(yè)發(fā)展的真相。

比如說(shuō)，我們?cè)趺纯措娚痰陌l(fā)展?它應(yīng)該是對(duì)傳統(tǒng)商場(chǎng)渠道的一種進(jìn)化，其中突破口在價(jià)格。不要看電商似乎來(lái)勢(shì)洶洶，實(shí)際上它也是慢慢進(jìn)化過(guò)來(lái)的，經(jīng)歷了很長(zhǎng)的時(shí)間。從2003年淘寶開辦到2012年雙十一191億開始“顛覆”傳統(tǒng)渠道，其實(shí)也經(jīng)歷了近10年的進(jìn)化發(fā)展。但即使如此，也不能被稱之為顛覆。這不，互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)化發(fā)展的重心又開始轉(zhuǎn)移到線下。這其實(shí)還是進(jìn)化。

一些人喜歡顛覆論，動(dòng)不動(dòng)就顛覆一把。昨天電商發(fā)展，他說(shuō)電商把傳統(tǒng)給顛覆了。今天互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到線下，他又說(shuō)你看電商不行了吧，還是傳統(tǒng)線下厲害。我們知道這兩個(gè)觀點(diǎn)都不對(duì)。昨天電商發(fā)展是行業(yè)的進(jìn)化，今天互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到線下依舊是行業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)化。因?yàn)橛辛祟嵏舱摰氖澜缬^，所以就看不清行業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況。

談行業(yè)發(fā)展的進(jìn)化，我們當(dāng)然不排除個(gè)別點(diǎn)上的突破。然而這依然是進(jìn)化而不是顛覆。比如說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展過(guò)程中，我把愛空間的運(yùn)營(yíng)模式看做是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)突破點(diǎn)，其運(yùn)營(yíng)模式的真正要點(diǎn)其實(shí)還不是以每平米計(jì)算裝修費(fèi)用，而是其背后對(duì)家裝消費(fèi)的理解，是對(duì)家裝工程產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的理解和追求。當(dāng)然我們也能看到這不是一夜間的顛覆，而是有著長(zhǎng)期的演變過(guò)程。從十年前實(shí)創(chuàng)的套餐模式，到2014年家裝E站的設(shè)計(jì)、主材和施工標(biāo)準(zhǔn)化的努力，都是其一步步進(jìn)化的歷史。在整體家裝的進(jìn)化過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該說(shuō)是起到了不小的作用，所以說(shuō)它出現(xiàn)在2015年絕對(duì)不是巧合。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家裝工程產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)化的關(guān)鍵性影響表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是要在互聯(lián)網(wǎng)上吆喝家裝服務(wù)，你必須標(biāo)準(zhǔn)化;二是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通過(guò)信息互動(dòng)所形成的爆款模式，也為其發(fā)展創(chuàng)造了條件。

談?lì)嵏蔡嵘?，看進(jìn)化需要心靜。泛家裝行業(yè)的發(fā)展其實(shí)也就在不斷讓我們提神的過(guò)程中靜靜地進(jìn)化著。

我在很多場(chǎng)合下都講：我不懂電商，也基本上不談什么互聯(lián)網(wǎng)模式或互聯(lián)網(wǎng)思維。我懂的只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，我看到的是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息互動(dòng)，我理解的是企業(yè)發(fā)展有兩條基本道路：更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率。所以我總結(jié)出“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”，認(rèn)為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息互動(dòng)的功能，以實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率。

這個(gè)“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”，應(yīng)該是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維邏輯。

其實(shí)，我們只有把互聯(lián)網(wǎng)看清了甚至看沒了，我們才能真正踏上互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的道路，才能真正看清楚發(fā)生在我們眼皮子低下的這場(chǎng)行業(yè)大變革。

2016年的行業(yè)發(fā)展的大幕已經(jīng)開始拉開，你準(zhǔn)備好了嗎?