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建材品牌店中雜牌貨叢生 導(dǎo)購表示所有都是混著賣

來自:wordsj.cn日期:2016-06-17 10:16:27
掛著某知名品牌LOGO的衛(wèi)浴店內(nèi),正在銷售5至6個(gè)從未聽過的衛(wèi)浴品牌的產(chǎn)品。如果在這些店買建材,那么你家的馬桶、水盆、衛(wèi)浴柜、龍頭花灑和智能馬桶蓋將分別來自不同品牌。“品牌店”內(nèi)為何出現(xiàn)各種“雜牌貨”?追問原因,店內(nèi)導(dǎo)購表示:“這里所有店都混著賣,單賣一個(gè)品牌生意不好做?!?

近日,消費(fèi)者郭先生向業(yè)內(nèi)人士訴說自己的困擾,幾個(gè)月前他在三環(huán)邊“明光家具城”內(nèi)某知名品牌店買了龍頭、花灑和馬桶等產(chǎn)品,交錢后商家只給了一張簡(jiǎn)單的收據(jù),沒有簽合同也沒有給出任何文字保障,賣給他東西的男人稱自己就是老板,有問題給他打電話。最近,郭先生發(fā)現(xiàn)馬桶沖水有問題,仔細(xì)研究才看出馬桶和花灑并非同一品牌的產(chǎn)品,于是他拿著收據(jù)回店內(nèi)詢問,之前自稱老板的人卻以“郭先生沒有合同無法證明是在他家購買的”為由,拒絕提供售后服務(wù)。

建材“品牌店”內(nèi)真的“雜牌貨”叢生?為了獲得更靠譜的答案,業(yè)內(nèi)人士近日根據(jù)郭先生提供的線索進(jìn)行了實(shí)地探訪。

一個(gè)衛(wèi)浴品牌店 冒出六個(gè)品牌的產(chǎn)品

走上明光家具城二樓,業(yè)內(nèi)人士的確看到郭先生所說的幾個(gè)標(biāo)著知名衛(wèi)浴品牌LOGO的潔具店,邊逛店邊詢問,一圈下來發(fā)現(xiàn)這里多數(shù)標(biāo)著衛(wèi)浴大牌LOGO的攤位都“身兼數(shù)職”,除了銷售一小部分知名品牌衛(wèi)浴的產(chǎn)品外,還會(huì)銷售2-6個(gè)不知名品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品。

其中,標(biāo)有“美標(biāo)衛(wèi)浴”LOGO的店內(nèi),同時(shí)也銷售“漢斯·琪勒衛(wèi)浴”;標(biāo)有“法恩莎衛(wèi)浴”LOGO的店里“歐美衛(wèi)浴”的水盆和衛(wèi)浴柜產(chǎn)品更多;標(biāo)有“馬可波羅衛(wèi)浴”LOGO的店里主打的是“愛真智能馬桶蓋”;標(biāo)有“TOTO衛(wèi)浴”的店內(nèi)除了有幾個(gè)TOTO馬桶在售外,更大的空間留給了“伊澤”、“大無”、“七洗”智能馬桶蓋,“金尼斯衛(wèi)浴”以及“坦克地漏”。

更有甚者,一家店出現(xiàn)兩個(gè)招牌,一邊掛著“萊爾詩丹衛(wèi)浴”,另一邊掛著“科勒KOHLER衛(wèi)浴”,店內(nèi)更是出現(xiàn)了“萊爾詩丹”、“純潔”、“漢托馬斯”、“阿波羅”、“溫尼斯”和“科勒”六個(gè)品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品。

多店導(dǎo)購表示:“這里所有衛(wèi)浴店都混著賣”

掛著羊頭賣狗肉?郭先生遇到的“品牌店”賣“雜牌貨”問題,業(yè)內(nèi)人士在走訪明光家具城的過程中也發(fā)現(xiàn)的確存在。至于原因,我們?cè)诠涞陼r(shí)也進(jìn)行了詢問,店內(nèi)導(dǎo)購直接表示:“這里都是經(jīng)銷商的店,基本所有店都混著賣,光賣一個(gè)品牌的東西不好做。不同品牌混著賣,什么檔次和價(jià)位的都有,消費(fèi)者買著也方便?!?

業(yè)內(nèi)人士和同樣在逛店的消費(fèi)者趙先生夫婦閑聊,對(duì)于這種店外掛著大牌LOGO、店內(nèi)賣著雜牌貨的情況,夫妻倆表示,進(jìn)來逛了一會(huì)兒也發(fā)現(xiàn)了,這次是為老房翻新來買建材,之前的裝修經(jīng)驗(yàn)告訴他們還是得買有質(zhì)量和售后保障的知名品牌產(chǎn)品,不然產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題很麻煩。而且他們也詢問了價(jià)格,看上去差不多的連體馬桶,標(biāo)著科勒LOGO的賣1700元左右,同一個(gè)店內(nèi)的雜牌貨也要1300元左右,差不了多少。所以,他們還是決定去正規(guī)一點(diǎn)的賣場(chǎng)購買。

沒有合同只給收據(jù) 保修期各不相同

走訪中,業(yè)內(nèi)人士在一家衛(wèi)浴店內(nèi)表示想買一套價(jià)值1500元左右的水盆和龍頭。當(dāng)詢問付款和簽合同的方式時(shí),該店導(dǎo)購表示,錢直接給她就可以,交完錢會(huì)給一張收據(jù)。對(duì)于筆者提出能否簽個(gè)合同時(shí),導(dǎo)購又表示,沒有合同,一直都是給收據(jù),有售后問題拿著收據(jù)來也一樣,可以在收據(jù)上留個(gè)老板的電話號(hào)碼。隨后,業(yè)內(nèi)人士也就此問題詢問了三四個(gè)衛(wèi)浴店,他們均表示“沒怎么見過簽合同的,錢又不多,一般都給收據(jù)”。

至于保修期的問題,業(yè)內(nèi)人士在每個(gè)店內(nèi)聽到的回答均不相同,一年、兩年、三年、十年的都有。有的門店導(dǎo)購甚至表示“提保修就是在質(zhì)疑質(zhì)量,我家東西你用一輩子也不會(huì)壞”,但當(dāng)筆者要求導(dǎo)購將這一承諾落在紙上時(shí),她則表示自己不是老板沒權(quán)利寫。

賣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)答復(fù):“未強(qiáng)制要求商戶簽合同”

擁有如此“任性”的商戶,賣場(chǎng)是否知情?業(yè)內(nèi)人士結(jié)束逛店后來到位于一層的“明光家具城服務(wù)臺(tái)”,向其中一位坐在服務(wù)臺(tái)內(nèi)的工作人員詢問,在明光家具城買東西到底是簽合同還是寫收據(jù)?該工作人員表示,賣場(chǎng)以前有過合同,但商戶不用,他們后來也沒有強(qiáng)制要求,目前有的商戶有自己公司的合同,有的可能給收據(jù)。

隨后,筆者追問,沒有賣場(chǎng)的合同,那豈不是對(duì)商戶沒什么監(jiān)管,對(duì)消費(fèi)者也沒有保障?對(duì)此問題,該工作人員并未直接給出答案。再問,產(chǎn)品出現(xiàn)問題找誰?該工作人員有些不情愿地表示,先聯(lián)系廠家吧,如果他們不管再找賣場(chǎng)。

走訪中,業(yè)內(nèi)人士還聽到了趙先生夫婦發(fā)的牢騷:“這個(gè)明光家具城到底是不是馬路對(duì)面藍(lán)景麗家的建材館啊,東西賣得這么亂也沒人管?!睂?duì)此,業(yè)內(nèi)人士告訴業(yè)內(nèi)人士,2008年之前藍(lán)景麗家曾經(jīng)幫明光家具城做過一段時(shí)間的管理工作,2008年之后兩者已然分開管理,藍(lán)景麗家和明光家具城目前完全屬于兩個(gè)獨(dú)立賣場(chǎng)。

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