2015年,互聯(lián)網(wǎng)家裝掀起創(chuàng)業(yè)投資熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2015年國(guó)內(nèi)共出現(xiàn)300多家互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌企業(yè),其中27家企業(yè)獲得天使輪或A輪以上融資;2016年上半年有13家企業(yè)完成新一輪融資。除此之外,行業(yè)的熱潮吸引了房地產(chǎn)、公裝企業(yè)跨界布局,紛紛向互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)軍。2016年,家裝行業(yè)逐漸從萌芽期走向成長(zhǎng)期,輕模式逐漸向重服務(wù)升級(jí)和進(jìn)化,市場(chǎng)雖然動(dòng)蕩多變,但是也有一些規(guī)律可循,總結(jié)了家裝行業(yè)九大新趨勢(shì)與之共勉。
趨勢(shì)一:套餐時(shí)代將被淘汰 全屋定制或成為新寵
2015年初,廣受熱議的互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐制如雨后春筍般出現(xiàn),各種姿勢(shì)各種招,各種澎湃各種飄,套餐價(jià)格從299到999不等,互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌試圖利用低價(jià)的方式來(lái)奪得消費(fèi)者眼球。隨著消費(fèi)升級(jí),以及用戶多樣化的需求,套餐標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品逐漸受到消費(fèi)局限。標(biāo)準(zhǔn)套餐逐漸成為基礎(chǔ)服務(wù),開始向全屋定制升級(jí),2016年6月18日,歐派全屋定制MALL成功落地哈爾濱,歐派進(jìn)入全屋定制MALL時(shí)代;7月17日,富安娜首個(gè)全屋定制家居店開業(yè);8月26日,京東與極裝吉住戰(zhàn)略合作推出全屋定制健康家裝;除此之外,國(guó)安居、百變易家等家裝品牌都開始拓展全屋定制業(yè)務(wù)。
全屋定制的流行并不起于此。2015年,家居品牌索菲亞、麗維家等已經(jīng)開始規(guī)劃定制藍(lán)圖。目前家裝套餐存在的問(wèn)題較大,同質(zhì)化嚴(yán)重,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品難以滿足消費(fèi)者需求,產(chǎn)品與服務(wù)的定制化是根據(jù)消費(fèi)者需求來(lái)生成的,可以避免產(chǎn)品滯銷而導(dǎo)致的閑置庫(kù)存成本增加,或規(guī)模化生產(chǎn)導(dǎo)致資金鏈斷裂等。尤其是隨著資本對(duì)家裝行業(yè)認(rèn)知的不斷加強(qiáng),全屋定制需要更好地維持品牌運(yùn)營(yíng),快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。
趨勢(shì)二:渠道加速下沉 行業(yè)進(jìn)入寡頭高速成長(zhǎng)期
渠道下沉是互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌進(jìn)行商業(yè)擴(kuò)張,占據(jù)市場(chǎng)的重要一環(huán)。齊家網(wǎng)CEO鄧華金稱將在3年內(nèi)覆蓋1000個(gè)城市;東易日盛在推出“速美超級(jí)家”同時(shí)也表示2016年將完成150家標(biāo)準(zhǔn)門店;愛(ài)空間今年也表示三年內(nèi)城市合伙人計(jì)劃將落地120個(gè)城市,一年服務(wù)10萬(wàn)個(gè)家裝用戶。
渠道下沉不僅僅適用于家裝行業(yè),其他如零售電商、房地產(chǎn)等領(lǐng)域都在加速線下服務(wù)落地?cái)U(kuò)張。需要提醒的是,渠道下沉雖能提供一些業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),但是同時(shí)也帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。企業(yè)在線下進(jìn)行快速擴(kuò)張的過(guò)程中需要確定一個(gè)可以復(fù)制的商業(yè)模式,以及對(duì)地域化特性的管理和市場(chǎng)應(yīng)急機(jī)制等。另外,隨著一二線城市環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,運(yùn)營(yíng)成本高,可獲取利潤(rùn)空間被逐漸縮小,部分家裝品牌已將目光放在三四線城市,欲以“農(nóng)村包圍城市”的姿態(tài)跑贏對(duì)手。
趨勢(shì)三:建材廠商渠道多元化 廠商、經(jīng)銷商、家裝平臺(tái)形成命運(yùn)共同體
互聯(lián)網(wǎng)家裝概念被打響后,一部分建材廠商通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)家裝合作,在原有經(jīng)銷商、代理商的基礎(chǔ)上增加了新的渠道,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。2016年4月,華耐家居和奧普共同投資后市場(chǎng)翻新平臺(tái)魔居客數(shù)千萬(wàn)元;6月26日,繼2000萬(wàn)元入股家裝e站后,東鵬再次攜手元禾控股,大衛(wèi)參與其A輪融資。除此之外,在互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)戰(zhàn)略合作品牌里,大自然地板、馬可波羅、科勒等供應(yīng)鏈品牌頻頻出現(xiàn)。但也有一部分建材廠商并不受互聯(lián)網(wǎng)家裝低價(jià)套餐量的吸引,反而是頻繁舉辦發(fā)布會(huì)提升品牌影響力,顯得很高調(diào)。
面對(duì)建材廠商在互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道的鋪設(shè),不少線下經(jīng)銷門店受到消費(fèi)抵制,面對(duì)渠道多元化的誘惑,一部分建材品牌考慮到經(jīng)銷商利潤(rùn)空間及原來(lái)所制定的市場(chǎng)規(guī)則,短期仍會(huì)將重心放在經(jīng)銷商這塊。隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝城市擴(kuò)張,銷售數(shù)量或?qū)⑦h(yuǎn)超出建材廠商預(yù)期,建材廠商在保證經(jīng)銷商的利益不受侵犯的情況下,將會(huì)依靠自身品牌塑造來(lái)適當(dāng)提高出貨價(jià)格的方式來(lái)打入互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)。其實(shí),還存在一種化解矛盾的方法,建材商場(chǎng)、經(jīng)銷商、家裝平臺(tái)三者形成命運(yùn)共同體,只要能夠保證一定的利潤(rùn),三者其實(shí)是可以坐下來(lái)好好談?wù)労献鞯氖虑椤?
趨勢(shì)四:跨界布局成為常態(tài) 商業(yè)巨頭的未來(lái)依舊渺茫
2015年,金螳螂、廣田裝飾、亞廈股份等公裝行業(yè)巨頭紛紛跨境布局家裝,以房地產(chǎn)開發(fā)商為代表的萬(wàn)科、碧桂園、河南建業(yè)、一德集團(tuán)等通過(guò)布局家裝領(lǐng)域來(lái)完成開發(fā)商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變;起初,騰訊、百度、小米、58同城等商業(yè)巨頭以投資的方式踏步互聯(lián)網(wǎng)家裝,今年,不少商業(yè)巨頭選擇自建家裝業(yè)務(wù)。2016年9月6日,繼國(guó)美在線聯(lián)合東易日盛、百合網(wǎng)推出3D線上家居“國(guó)美家”后,近期又發(fā)布家裝新戰(zhàn)略,為消費(fèi)者提供家庭一站式解決方案;6月18日,紅星美凱龍?jiān)?0周年慶典上,發(fā)布“1001戰(zhàn)略”,建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和1000家家庭MALL,滿足以家為核心的一系列要求。
商業(yè)巨頭的優(yōu)勢(shì),其一是品牌積累,其二是原有業(yè)務(wù)上,供應(yīng)鏈及信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。商業(yè)巨頭陸續(xù)加入,讓家裝行業(yè)的玩家愈加多元化,同樣也證明了家裝市場(chǎng)存在著非常大的想象空間。然而,這些企業(yè)跨界家裝也面臨不少問(wèn)題,品牌的背書僅存在于表面,而真正考驗(yàn)的是平臺(tái)未來(lái)所提供的用戶價(jià)值,需要企業(yè)丟掉品牌包袱,過(guò)去太過(guò)于高冷,不屑于邊角料業(yè)務(wù),對(duì)C端客戶進(jìn)行深度挖掘及產(chǎn)品創(chuàng)新有待提高。
趨勢(shì)五:資本寒冬 產(chǎn)業(yè)基金或?qū)⒊蔀橄掳雸?chǎng)的投資主流
布局產(chǎn)業(yè)基金的典型企業(yè),就是被大眾所熟知的宜華木業(yè)(現(xiàn)已更名為宜華生活),除此之外,越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)基金設(shè)立,2016年1月28日,金螳螂擬不超過(guò)12億元,發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)并購(gòu)基金,主要用于投資新材料、大消費(fèi)、大健康、互聯(lián)網(wǎng)以及主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈;6月17日,廣聯(lián)達(dá)攜手啟賦資本設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”產(chǎn)業(yè)基金,參與投資多彩飾家;8月25日,磁斯達(dá)克發(fā)布大家居互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)基金,同時(shí)擬6000萬(wàn)元投資上海宇邦廚具有限公司;2016年8月29日,紅星美凱龍發(fā)起設(shè)立國(guó)內(nèi)首支家居商業(yè)地產(chǎn)并購(gòu)基金,9月8日,再次發(fā)起以推進(jìn)家居設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、助力設(shè)計(jì)資源整合和平臺(tái)搭建為目標(biāo)的行業(yè)公益基金——夢(mèng)基金。
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)不再單純依靠VC來(lái)發(fā)展,呈現(xiàn)多元化的業(yè)態(tài)。受大環(huán)境影響,產(chǎn)業(yè)基金也高調(diào)進(jìn)入家裝領(lǐng)域,主要著重于上下游各個(gè)環(huán)節(jié)的相互補(bǔ)給,通過(guò)對(duì)原有產(chǎn)業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的微調(diào)來(lái)增加品牌知名度,另外,也可以突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,把商業(yè)版圖進(jìn)一步擴(kuò)張,原有的盤子做的更大,且產(chǎn)品品牌有更加前端的通路。帶來(lái)的改變是,相比較于VC而言,產(chǎn)業(yè)基金的布局讓整個(gè)行業(yè)的結(jié)合度更高,對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)是利好的,同時(shí),也會(huì)加速形成品牌集聚效應(yīng)。
趨勢(shì)六:家裝后市場(chǎng)處于發(fā)展瓶頸期 商業(yè)模式需立即調(diào)整
家裝后市場(chǎng)在近兩年開始火了,跟互聯(lián)網(wǎng)家裝相類似,也獲得了資本的相應(yīng)認(rèn)可,該細(xì)分領(lǐng)域被給予厚望,涌現(xiàn)了一批多彩飾家、神工007等玩家進(jìn)入。目前大多玩家主打翻新維修局部裝修的概念,同樣,也避免不了成本和效率之爭(zhēng)。從用戶的房屋消費(fèi)周期來(lái)看,確實(shí)是到了一個(gè)爆發(fā)期,但是并不代表沒(méi)有門檻。原因在于家裝后市場(chǎng)的玩家所傳遞出來(lái)的“概念”跟用戶的接受存在錯(cuò)位和消息不對(duì)稱,用戶的意識(shí)尚未被真正培養(yǎng)出來(lái),很可能前期推廣產(chǎn)品階段會(huì)面臨比較大的挑戰(zhàn),難免出現(xiàn)“叫好不叫座”的尷尬局面。
另外,迫于資本方的壓力,前期推廣達(dá)不到預(yù)期很可能導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品就此夭折。在這一點(diǎn)上,資本應(yīng)該給予更多耐心允許平臺(tái)試錯(cuò)。另外,對(duì)于平臺(tái)方而言,面對(duì)市場(chǎng)用戶多樣化的需求,也要嘗試創(chuàng)新,突破“慢、散、亂”的瓶頸,不斷向“快、準(zhǔn)、狠”進(jìn)化,最終呈現(xiàn)給消費(fèi)者“多快好省”的結(jié)果。但是不管怎樣,家裝后市場(chǎng)的未來(lái)依然值得期待。
趨勢(shì)七:自建倉(cāng)儲(chǔ)、自建物流 可能將成為家裝行業(yè)業(yè)績(jī)新爆發(fā)點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌大部分采取的是F2C廠家直銷的模式,砍掉中間環(huán)節(jié)從而降低銷售成本,保證商家利益,而在實(shí)際用戶裝修體驗(yàn)中,運(yùn)輸交通工具的不統(tǒng)一,物流運(yùn)輸過(guò)程中難以控制材料的損耗,導(dǎo)致工期延誤,客戶體驗(yàn)度差,甚至需要再耗費(fèi)一定成本從廠家調(diào)貨。2016年7月20日,東易日盛定增自建倉(cāng)儲(chǔ)物流,打造扁平高效供應(yīng)鏈;8月19日,我愛(ài)我家總經(jīng)理馬自強(qiáng)向億歐透露,目前已經(jīng)在昆山、濟(jì)南建有中轉(zhuǎn)倉(cāng),北京倉(cāng)和南京倉(cāng)正在選址。愛(ài)空間也是同樣的邏輯,采取的是自建倉(cāng)儲(chǔ)物流的方式運(yùn)營(yíng)。
與自建倉(cāng)儲(chǔ)物流相比,外包看起來(lái)投入成本相對(duì)較低,所耗費(fèi)的管理精力較少,實(shí)際上由于運(yùn)輸費(fèi)用大部分花費(fèi)在干線運(yùn)輸上,且無(wú)法保證服務(wù)品質(zhì),加上外包導(dǎo)致社會(huì)交易成本較高,自建長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)反而更具有優(yōu)勢(shì)。通過(guò)自建倉(cāng)儲(chǔ)直接控制倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié),滿足消費(fèi)者利益和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求,從本質(zhì)上在行業(yè)變革前跑馬圈地?fù)屨贾聘唿c(diǎn),也將有利于產(chǎn)業(yè)鏈條完整鋪設(shè)。
趨勢(shì)八:家居智能化成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo) “圈養(yǎng)套殺”面臨升級(jí)
2016年9月8日,美的與阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同發(fā)布了首款基于云智能操作系統(tǒng)打造的美的智能冰箱“OS集智”;9月9日,阿里智能與鴻雁電器聯(lián)手打造以智能面板為主要控制終端的智能家居系統(tǒng);同日,TCL智能家庭攜手南京物聯(lián)傳感技術(shù)有限公司W(wǎng)ulian,完善智能家居系統(tǒng)方案;9月12日,F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格開展人工智能(AI)家居項(xiàng)目,控制溫度、照明等設(shè)施。
過(guò)去行業(yè)講的所謂的“圈養(yǎng)套殺”現(xiàn)在也面臨升級(jí),因?yàn)楫a(chǎn)品智能化概念逐漸受到關(guān)注,但是智能家居產(chǎn)品普遍價(jià)格偏高,而大眾消費(fèi)水平還沒(méi)有達(dá)到那樣的高度,目前智能化產(chǎn)品依托硬件設(shè)施較強(qiáng),可獨(dú)立功能使用的產(chǎn)品較少,智能市場(chǎng)還未得到完全的開放。但在未來(lái)一段時(shí)間,智能化逐漸普及,產(chǎn)品內(nèi)容不斷增加,消費(fèi)理念或行為習(xí)慣慢慢改變,甚至包括智能產(chǎn)品的成本會(huì)逐漸降低。未來(lái),智能家居產(chǎn)品也可以被試用在套餐包里促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新,抬高套餐價(jià)格,提高利潤(rùn)空間。
趨勢(shì)九:生態(tài)布局 成為互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭的必經(jīng)之路
家裝行業(yè)所強(qiáng)調(diào)的生態(tài)閉環(huán)是指在裝修過(guò)程中的一體化消費(fèi)生態(tài),各領(lǐng)域、各平臺(tái)之間資源不斷的嫁接與融合。馬爾科·揚(yáng)西蒂和羅伊·萊維恩著作《共贏》一書曾提到,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新和可持續(xù)性的影響。成功的企業(yè)不但能使龐大且分散的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)與用戶聯(lián)結(jié)的難題化繁為簡(jiǎn),而且通過(guò)為其他企業(yè)提供可利用的“平臺(tái)”,還能促進(jìn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)改進(jìn)生產(chǎn)率、增強(qiáng)穩(wěn)定性,并有效地激發(fā)創(chuàng)新。
縱觀整個(gè)發(fā)展歷程,2015年成為了家裝行業(yè)標(biāo)志性一年,無(wú)論是資本市場(chǎng)的青睞,還是所謂的產(chǎn)業(yè)巨頭紛紛布局,都可以看出市場(chǎng)未來(lái)不可估量的想象空間。對(duì)比再看一兩年前的行業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化很明顯,2016年,創(chuàng)業(yè)者的步伐并沒(méi)有停止,投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度也沒(méi)有降低,資本寒冬并沒(méi)有給家裝界帶來(lái)一絲死亡的氣息,反而讓原本漂浮的互聯(lián)網(wǎng)家裝更經(jīng)受得起考驗(yàn),也正是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)重模式的特殊屬性,反而更值得去思考。
這個(gè)時(shí)代,沒(méi)有誰(shuí)能以不變應(yīng)萬(wàn)變,都是以萬(wàn)變應(yīng)萬(wàn)變。市場(chǎng)的風(fēng)云變幻,刀光劍影肯定還會(huì)持續(xù),這9大趨勢(shì),只能反映現(xiàn)階段能預(yù)見的未來(lái),給創(chuàng)業(yè)者一個(gè)參考。利好的是,家裝產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新變革仍然在加速進(jìn)化,誰(shuí)也無(wú)法去選擇市場(chǎng),只能去適應(yīng)市場(chǎng),畢竟,誰(shuí)也無(wú)法阻擋商業(yè)的演進(jìn)逐漸走向成熟。
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