在這一背景下，騰訊、騰訊家居和瓷拋磚品類開創(chuàng)者、中國瓷磚領(lǐng)導(dǎo)品牌——諾貝爾瓷磚聯(lián)合發(fā)起“2017中國瓷磚消費(fèi)大調(diào)查”，重點從“群體畫像、品牌意識、行為習(xí)慣、需求偏好”四個維度出發(fā)，量化評估瓷磚消費(fèi)趨勢，并從中梳理出瓷磚尤其是瓷拋磚之于家的重要體現(xiàn)，探究瓷磚消費(fèi)升級的背后真義。
9月21日至10月8日，騰訊家居共收集22537份線上調(diào)查問卷，將其梳理并得出以下數(shù)據(jù)報告。
1、受訪人群：年齡集中在23-40歲。
年齡比例
本次參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的最終有效問卷為22537份。在受調(diào)查的人群中，23-40歲之間的人群占比總和超過60%;23-30歲與31-40歲之間的人群比例接近，分別為28.56%、33.10%。
2、職業(yè)屬性：大都與家居有關(guān)，集中在消費(fèi)用戶。
您從事什么職業(yè)?
受訪人群的職業(yè)分布，基本集中在普通的終端消費(fèi)人群，占比為54.81%;家居從業(yè)者人數(shù)不容忽視，排在第二位，占比27.90%;設(shè)計師比例雖然偏低，但基數(shù)并不小。
3、一線城市為高品質(zhì)瓷磚的主力消費(fèi)區(qū)域。
您所在城市?
受訪人群的活躍與市場消費(fèi)有著潛在聯(lián)系。超過40%的受訪對象在北上廣深，這與大品牌高品質(zhì)瓷磚的主力消費(fèi)人群相匹配;而二三線城市，不到20%，說明其存在著很大的市場發(fā)展?jié)摿?四五六線城市因經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場成熟度等原因，參與受訪調(diào)查占比有11.6%。值得注意的是，新一線城市的人群活躍，說明不久將來，瓷磚行業(yè)勢必迎來消費(fèi)的爆發(fā)期。
4、關(guān)于消費(fèi)，房子依然構(gòu)成最大支出項。
您最近一次消費(fèi)，最大的支出項是什么?
受訪人群中，住房占比依然最高，為48.84%。
5、六成受訪人群有過裝修經(jīng)歷。
您是否有過逛建材館或裝修經(jīng)驗?
有超過60%的受訪人群有過裝修體驗，無裝修經(jīng)驗的占比為38.01%，說明此次調(diào)查人群相對精準(zhǔn)。
6、裝修時，瓷磚品質(zhì)必須有保障。
購買瓷磚，以下哪點最能打動到您?
品牌、性價比、口碑、服務(wù)構(gòu)成下單的四個主要要素，四者占比基本持平，企業(yè)擁有好產(chǎn)品和好服務(wù)永不過時。
7、消費(fèi)追求由功能向品質(zhì)和精神品位轉(zhuǎn)變。
您希望瓷磚為您家?guī)硎裁?
數(shù)據(jù)顯示，瓷磚基本的鋪貼功能，已明顯不是大部分消費(fèi)者的訴求了，受訪人群中，占比僅為7.41%;不僅實用，還要美觀，能與其他家具相得益彰、為室內(nèi)整體空間服務(wù);能愉悅精神提升品位是最高的要求，占比為46.07%，說明消費(fèi)升級已是全民的共識。
8、瓷拋磚市場發(fā)展?jié)摿薮?
您是否接觸過瓷拋磚?
受訪人群中，裝修用過的占到了2成以上(21.89%)，并且得益于瓷拋磚自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，設(shè)計師或朋友會主動推薦，占比接近2成(17.61%)，聽說過更是高達(dá)60.50%。這從另一方面，也說明了瓷拋磚市場認(rèn)知度已到達(dá)新高度，將帶來市場潛力的全面爆發(fā)。
9、瓷拋磚溫潤、通體的質(zhì)感，耐磨耐污和自然紋理等優(yōu)勢明顯。
您會為瓷拋磚的哪點而心動?
四個屬性整體相差不大，略有差異。受訪人群對于瓷磚的百搭和耐用最為看重，占比分別為26.74%、25.79%;而看重自然和美觀屬性的，也和上述兩點相差不大，受訪人群占比分別為：22.83%和24.64%。
10、瓷拋磚應(yīng)用場景廣泛，正在逐漸替代石材。
您覺得瓷拋磚最適合應(yīng)用的場所?
在普通消費(fèi)者的認(rèn)知中，瓷拋磚能代替天然石材，更多應(yīng)用在餐廳酒店中，占比最高，為31.78%;其次，便是住宅地面，占比29.64%;寫字樓緊隨其后，占比27.59%;背景墻的應(yīng)用占比為10.99%。
11、消費(fèi)者對瓷拋磚有著明確的訴求。
為瓷拋磚買單，最希望TA為自己帶來什么?
受訪人群，大都有著相對明確的訴求，或為顏值傾倒，或強(qiáng)烈追求耐磨易清洗等功能，其中花色豐富比例為32.
68%，而耐磨、易清洗比例為36.41%，花紋表里如一比例為25.67%。
12、瓷磚消費(fèi)認(rèn)知品牌欠缺。
請問您能說出幾個瓷磚品牌?
對于整個瓷磚行業(yè)來說，亟需注重品牌形象的打造，擴(kuò)大知名度。
13、中等以上價位尤其是高端瓷磚受歡迎。
請問您選購瓷磚每平米的預(yù)算有多少?
受訪人群中，瓷磚每平米的預(yù)算大都在100~800元，占比超過70%，其中100~300元/㎡為41.31%，300~800元/㎡為30.71%;800元/㎡以上的比例比100元/㎡以下，高出5.68個百分點。
14、十年之內(nèi)，基本會重?fù)Q瓷磚，消費(fèi)升級導(dǎo)致消費(fèi)頻次增多。
您多久會更換一次家里的瓷磚?
受訪人群，十年之內(nèi)基本會重新?lián)Q新瓷磚，其中，5到10年的占比為38.13%，準(zhǔn)備3年以內(nèi)換的占比為26.58%;這與整個家裝換新的周期吻合，同時也說明瓷磚消費(fèi)升級的趨勢已經(jīng)比較成熟。
15、地面和地面上的家具，最易讓家失色。
您最不滿意家的什么?
受訪人群表示，目前地面、家具最讓人頭疼，其中家具的不美觀和實用，占比為27.46%，而地面因難打理、太光滑等，占比為26.33%。
16、為高品質(zhì)的瓷拋磚買單，已成全民消費(fèi)共識
您是否愿意為瓷拋磚這樣的高品質(zhì)居家產(chǎn)品而買單?
受訪人群，愿為高品質(zhì)的居家環(huán)境和高品質(zhì)的瓷拋磚買單，占比高達(dá)82.81%，而處于觀望期的僅為14.13%，隨著消費(fèi)的繼續(xù)升級，相信這部分人群也會加入“非常愿意”的陣營。
結(jié)語：本次調(diào)研對象，集中在家居主力消費(fèi)人群，他們大部分均有過裝修經(jīng)驗。結(jié)果顯示，消費(fèi)升級的大背景下，受訪人群對高品質(zhì)和品位的生活越來越向往并愿意為此買單。
在瓷磚細(xì)分領(lǐng)域，人們不僅看重美觀實用性，也強(qiáng)調(diào)品質(zhì)以及精神品位層面的提升。其中瓷拋磚因溫潤、通體的質(zhì)感，耐磨耐污和自然紋理等優(yōu)勢，正在逐漸替代石材，廣泛適用于公寓、寫字樓、豪宅和酒店等各場所中，迎來新一輪的消費(fèi)需求旺期。
來源：中華建材網(wǎng)