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櫥柜行業(yè)代加工 暗藏“潛規(guī)則”貽害無窮

來自:wordsj.cn日期:2009-09-29 10:21:59
“民無信不立,商無信不興。”誠信是企業(yè)的生存之本和競爭之道。對于企業(yè)而言,人才、資金、技術(shù)、項目,這些東西都能引進,唯獨信用不能引進。沒有了誠信,也就失去了安身立命之本,企業(yè)終將會在競爭中落敗,被市場和消費者淘汰。

   有關(guān)專家指出,“潛規(guī)則”既然是一種消極的、反規(guī)則的現(xiàn)象,是見不得光的,每個企業(yè)都應(yīng)在金錢與良知之間做出更為理性選擇。

    今年7月,哈爾濱的王小姐在當(dāng)?shù)仨n麗宅配旗艦店以1.4萬元的價格購買了韓麗品牌櫥柜,并與商家簽訂了訂貨合同書。可在安裝過程中,王小姐卻發(fā)現(xiàn)臺面的牌子不是韓麗。她十分不解:訂貨時商家承諾,所購貨品質(zhì)量標準和樣品柜一致,并反復(fù)強調(diào)臺面是從廣州發(fā)運過來的,沒想到給自己安裝的臺面不是合同指定的那一款,而且也不是韓麗品牌的。韓麗宅配卻在合同條款約定之外還承諾:“所售櫥柜、柜門和柜體同為韓麗生產(chǎn),絕不為降低成本另找小廠加工質(zhì)量低劣柜體,如違反承諾雙倍賠償?!?/P>

    韓麗櫥柜的臺面為何被貼上了別的牌子?韓麗宅配方面解釋說,韓麗櫥柜的人造石臺面全部委托一家企業(yè)加工,但是因為這家企業(yè)同時還接受其他多家櫥柜廠商的加工委托,加工臺面的企業(yè)在完成加工送貨時,因為另一品牌的人造石臺面與韓麗品牌的臺面從外觀、花紋等都一樣,可能不小心將別的品牌臺面誤裝到了王小姐家。韓麗宅配還表示,不僅是韓麗,就是其他櫥柜公司也都是自己生產(chǎn)柜門和柜體等,而臺面大多是由其他公司代加工。

代加工暗藏“潛規(guī)則”

    是不是櫥柜行業(yè)真的都存在如韓麗所說的這種現(xiàn)象呢?業(yè)內(nèi)人士表示,作為櫥柜一部分的臺面,很多廠家都不自己生產(chǎn),而是由別的工廠代加工,櫥柜廠家將臺面買進后再貼上自己的牌子。一些品牌櫥柜商家的管理漏洞,也使櫥柜代加工成為業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”。

    近日,筆者以消費者身份對北京櫥柜市場進行了調(diào)查。在城外誠家居百V展廳,銷售人員介紹,百V是成都品牌,所用的板材全部是由百V前身———成都愛普裝飾材料有限公司生產(chǎn)的,與普通板材相比,更環(huán)保、更專業(yè)。百V加盟部的相關(guān)負責(zé)人楊先生表示,如果百V經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厮阶宰龃庸ぃ偛繉ζ溥M行查處。百V的所有柜體、門板都是加工好后直接從成都運送過來,臺面一般是在當(dāng)?shù)亟M裝。當(dāng)問及該如何識別真假百V時,該負責(zé)人說,百V的柜體、門板上都附有條形碼,消費者可撥打百V總部電話通報條碼后查詢產(chǎn)品真?zhèn)巍?/P>

    在歐派櫥柜展廳,銷售人員告訴筆者,歐派櫥柜全部是由廣州總部制作的,不會找人代工。筆者電話采訪了廣州歐派櫥柜企業(yè)有限公司,負責(zé)管理經(jīng)銷商的相關(guān)人員介紹,歐派的板材都是從總部發(fā)貨,到各地組裝,而臺面一般在當(dāng)?shù)卦O(shè)點加工組裝,肯定不會找人代工,如有發(fā)現(xiàn),公司定要查處。

    “這是北京的品牌,每延米980元~1300元不等。”在某櫥柜展廳,銷售人員向筆者介紹各款產(chǎn)品?!皺还穸际菑S家自己生產(chǎn)的嗎?”銷售人員答:“門板是從廠家訂的,柜體是加工點生產(chǎn),用進口的機器加工的?!碑?dāng)筆者提出能否到廠里看后再決定是否購買時,銷售人員婉拒說,加工點都是按規(guī)范生產(chǎn),可以盡管放心,只要在門店看樣品就行了。

    “很多大品牌的櫥柜我們都在做,我們代工整體櫥柜已經(jīng)很久了?!惫P者通過多種渠道聯(lián)系到的一位做櫥柜代加工的企業(yè)負責(zé)人鄭先生表示,商家下單后,他們就按照圖紙進行生產(chǎn)加工,并收取相應(yīng)的費用。而一些知名品牌櫥柜門板由廠家總部發(fā)貨,里面的柜體則由他們加工廠按圖索驥。只要有圖紙,任何牌子的櫥柜都可以做出來。簡單地說,在這里要做什么牌子的櫥柜、要怎么做都可以。

    筆者了解到,有不少品牌的櫥柜都在這里生產(chǎn)加工,其中不乏一些國內(nèi)知名品牌。對此,鄭先生并不否認,并坦言大品牌經(jīng)銷商對工藝要求較高,所以收費也比普通的要貴。鄭先生表示,他們與商家之間的合作也有不成文的規(guī)定,比如,他們要替商家保守秘密,工人到顧客家中安裝櫥柜時,就要求工人要把自己當(dāng)成是該品牌的安裝人員,為此,有的商家還要求他們上門安裝時要穿該品牌專門的服裝。

貼牌櫥柜利潤可觀

    一位多年在家具行業(yè)打拼的人士認為,近年來市場出現(xiàn)的這種現(xiàn)象,是由多種原因造成的。首先,廠家對經(jīng)銷商的管理、監(jiān)督不到位是造成這種現(xiàn)象的重要原因。由于一些大品牌對各地經(jīng)銷商管理并不到位,對經(jīng)銷商并沒有銷售指標,即使有也是非常少,如有的廠家在北京的銷售任務(wù)為10套/年。以目前集成家具市場來看,要完成任務(wù)非常容易。另外,按利潤來計算,以同樣的價格賣一套本地加工的櫥柜所獲得的利潤,要比賣一套正品所得利潤高很多。而集成家具所用材料種類多、品牌多,消費者容易混淆,加上集成家具所用板材都是密封性的,消費者難以用肉眼直接分辨出板材的真假好壞。也正是因為這樣,一些經(jīng)銷商在利益的驅(qū)動下更愿意做代加工產(chǎn)品。

    “就柜體而言,一般商家至少有40%以上的利潤?!睆氖录已b生意的魯先生告訴筆者,一般品牌櫥柜店柜體每平方米市場價為70元~80元,而那些代工店只要價50元,商家找代工點加工柜體就有40%以上利潤。而櫥柜臺面以及五金配件的利潤更高。

    筆者還發(fā)現(xiàn),很多品牌櫥柜都存在著這樣那樣的“病痛”,除了門板脫落等問題外,還有臺面開裂、門板有色差、柜體變形等問題。北京的林小姐告訴筆者,2007年她預(yù)訂了一款德國進口櫥柜,這套櫥柜配套的有爐灶、抽油煙機、消毒柜。櫥柜安裝后,林小姐發(fā)現(xiàn),商家宣稱的德國進口櫥柜,除櫥柜面板上標注了品牌外,水龍頭、爐灶、抽油煙機、消毒柜等都是國產(chǎn)品牌。更讓她郁悶的是,用了3個月櫥柜拉籃就開始生銹,而櫥柜玻璃門也破裂了。這讓林小姐很生氣:“德國進口的櫥柜,怎么連續(xù)出故障?”

    業(yè)內(nèi)人士透露,國產(chǎn)櫥柜打出意大利、德國等櫥柜強國的品牌在櫥柜行業(yè)并不少見。許多所謂的國外“著名櫥柜品牌”有兩種手法:一是委托專業(yè)注冊公司,在德國、意大利等國注冊一個空殼公司,而其所有生產(chǎn)銷售都在國內(nèi)完成;二是在國內(nèi)建個廠,引進一些設(shè)備,按國外某個標準生產(chǎn),就宣稱是“原裝進口”,以高價出售。不少品牌都標榜自己是國外品牌,甚至口頭標榜是國外生產(chǎn),卻不敢在標簽上標明具體產(chǎn)地。

“潛規(guī)則”貽害無窮

    生活中,我們每個人都在無意識中遭受著各種行業(yè)潛規(guī)則的利益侵害。所謂“潛規(guī)則”,就是表面上不能明文公布,暗地里卻形成了心照不宣的一種約定俗成的行業(yè)內(nèi)部潛在規(guī)則。如今,在很多行業(yè)里都有著自己千奇百怪的“潛規(guī)則”,因此而引起的糾紛屢見不鮮,不少消費者深受其害,不知不覺當(dāng)了冤大頭。

    “它在某種程度上造成了一種‘劣幣驅(qū)逐良幣’的現(xiàn)象。”有關(guān)專家表示,潛規(guī)則是危害消費者利益的一大毒瘤,是破壞公平、公正、合法交易的一大頑癥。

    “民無信不立,商無信不興?!闭\信是企業(yè)的生存之本和競爭之道。對于企業(yè)而言,人才、資金、技術(shù)、項目,這些東西都能引進,唯獨信用不能引進。沒有了誠信,也就失去了安身立命之本,企業(yè)終將會在競爭中落敗,被市場和消費者淘汰。由此可見,企業(yè)既是“潛規(guī)則”的受益者,也是受害者。所謂的“潛規(guī)則”背離了正式制度的規(guī)定,侵犯了正式制度所維護的利益。因此,它與顯規(guī)則是相對立的。

    有關(guān)專家指出,“潛規(guī)則”既然是一種消極的、反規(guī)則的現(xiàn)象,是見不得光的,每個企業(yè)都應(yīng)在金錢與良知之間做出更為理性的選擇。

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