秘訣1 堅持創(chuàng)新

    有人說，10年是經歷，經歷沉淀下來的才是智慧?；仡欉^去的10年，好萊客衣柜、雅蘭床墊和康耐登家具總結經歷得出了第一道闖關秘訣，即創(chuàng)新。

   雅蘭床墊，一個有接近50年歷史的老牌床墊企業(yè)，見證了人們對床墊認知的變化過程。從幾十年前人們只講求能睡覺，到如今追求睡眠品質，雅蘭床墊始終能在市場找到自己的位置?！胺樟Ⅲw化就是創(chuàng)新的一部分，即顧客走進店里，從售前售后都要有個很好的服務?！毖盘m床墊總經理吳為介紹，顧客買完產品的6個月時間， 雅蘭一定要打電話了解顧客的使用情況，如果顧客覺得有不足之處，雅蘭要及時調整產品。

    在雅蘭床墊提供給顧客的產品中，有許多都使用了20年以上，目前雅蘭有意將這些舊床墊收回，建立中國第一家床墊博物館。而作為家居業(yè)同行，好萊客衣柜總經理詹緬陽對雅蘭床墊在市場上能“歷久彌新”也贊不絕口，同樣他也是創(chuàng)新的推崇者?！斑^去，歐式衣柜不管是定制化還是傳統(tǒng)的都是掩門設計，惟獨索菲亞花了18個月時間獨家設計出推拉門，僅此一項設計共申請了13項專利。”

    康耐登家居全球專賣店數量超過1000家，有超千萬家庭在使用他們生產的產品，產品包括家具、沙發(fā)、家紡用品等。對于創(chuàng)新的理解，康耐登總經理張峻銘有三個方面，一是品類創(chuàng)新，從最早的金屬家居到軟體家居，康耐登的產品品類不斷豐富；二是競爭力創(chuàng)新，力求平方米效應；三是理念創(chuàng)新，企業(yè)要逼自己不斷學習新東西。

    秘訣2 貼近需求

    常言道，只有不好的產品，沒有不好的市場。躋身商業(yè)競爭里，外部整體市場環(huán)境不足以動搖產品銷路，惟有產品自身不好，沒有足夠吸引力，才是滯銷的根本原因。為此，為顧客提供他們需要的產品，讓產品貼近需求，是第二個闖關法寶。

    作為最具實力的衛(wèi)浴品牌之一，安華衛(wèi)浴對產品設計師始終有個不變要求：親身體驗，并對消費者進行家訪?！绑w驗什么？體驗產品的舒適度、各種引以為傲的人性化功能。家訪訪什么？訪問顧客在使用產品過程中有哪些建議，需要企業(yè)做進一步改善?！卑踩A衛(wèi)浴事業(yè)部經理劉廣仁透露，把這些收集起來的意見歸納總結，應用于下一次研發(fā)當中，這樣出來的產品絕對受消費者歡迎。

    九牧衛(wèi)浴創(chuàng)立于1989年，已經獲得“中國名牌”、“中國馳名商標”、“國家免檢產品”等殊榮。在產品設計方面，企業(yè)始終以人性化需求為出發(fā)點。例如，衣服有大小號，九牧衛(wèi)浴的定制化馬桶也可以分大小號，老人和成年人需要的馬桶高度就不一樣?！靶『⒆硬幌矚g洗澡，我們可以把花灑做成一種他喜歡的顏色；年輕情侶穿衣服喜歡穿情侶衫，我們也可以設計情侶花灑或鴛鴦花灑！”九牧衛(wèi)浴副總裁張彬說，以人為本，所有企業(yè)把這個問題解決了生意就好做了。

    秘訣3 上下整合

    得益于房地產市場的蓬勃發(fā)展，家居市場的容量和需求量逐年遞增，應該說企業(yè)比較容易分到一杯羹，實力強的企業(yè)有多數成為了品牌，擁有眾多粉絲。既然是品牌，其明顯好處是消費者買產品時第一注重品牌知名度，其次才是產品價格和性能。鑒于此，一些品牌企業(yè)在過去10年里，通過上下游整合把單一產品變成多個產品，橫跨不同領域。

    2004年才成立的尚品宅配雖然入行不到10年，但其提出的數碼化定制理念深入人心，對未來建材家居企業(yè)的走向也已經看得很清楚?！拔磥碇挥袃蓚€方向可走，要么做專業(yè)化，要么做整合，給消費者提供一個整體家居產品或者一種整體裝修解決方案。”尚品宅配總經理胡翊以自身舉例，為了幫助客戶節(jié)省采購時間，提高采購效率，尚品宅配把信息系統(tǒng)和傳統(tǒng)家具定制相結合，創(chuàng)建了新居網電子商城，以“線上看家具擺放效果”加“線下上門量身定制”的服務模式，為定制家具注入新鮮血液。

    靠櫥柜起家，后延伸至衣柜、衛(wèi)浴、電器領域的歐派集團就是整合的典型?！盀槭裁催@么做？因為行業(yè)之間是不斷融合的過程，從品牌承載力到渠道承載力再到目標消費群的一致性，都能支撐歐派從一個櫥柜專業(yè)品牌走向家居領導品牌?！?歐派集團營銷總裁姚吉慶信心十足地指出，大家居大未來是歐派的經營理念，2013年歐派整個產業(yè)鏈的銷售額要力爭達到200億元。