從家居賣場到家庭消費體驗中心
從居然之家官方微信號5月30日所發(fā)消息可以看到，居然之家麗澤店已經(jīng)從“家居建材賣場”轉(zhuǎn)型為“家庭消費體驗中心”。
從其最新公布的每層業(yè)態(tài)設(shè)置來看，確實有諸多改變。例如，B2層在原有的安康進口食品超市、文玩天下等基礎(chǔ)上，增加了“居然?？道夏暧闷烦恰?一層新添“意大利Eataly超市餐廳”;三層新添兒童培訓(xùn)、孕嬰用品;四層新添健身公司、老年托管、家政服務(wù);五層新添居然影院、廚房美食大學(xué)等;六層為意大利設(shè)計中心、燕京書畫社等。裝修網(wǎng)了解到，目前這些項目大部分均已招商完畢。其中，居然?？道夏暧闷烦羌磳㈤_始正式運營。據(jù)介紹，其經(jīng)營的養(yǎng)老產(chǎn)品將達3000件之多，遠(yuǎn)超國內(nèi)的養(yǎng)老用品種類總和。
根據(jù)介紹，以上項目由居然之家家庭消費實驗中心統(tǒng)一招商、統(tǒng)一經(jīng)營管理、統(tǒng)一宣傳推廣。未來每個月將有2-3次的主題促銷活動，并在節(jié)假日進行精致的場館包裝，吸引消費者，同時邀請商家參與，并在主流媒體進行廣告投放，提升影響力。
麗澤店一直是居然之家經(jīng)營轉(zhuǎn)型的“試驗場”。2014年6月和2015年7月，居然文玩天下、居然安康進口食品超市相繼在此正式運營。隨著上述諸多業(yè)態(tài)的引進，麗澤店將逐漸轉(zhuǎn)型為以家庭消費體驗為主的商業(yè)項目。
從2014年開始，居然之家就開始提及“大家居”的說法，到如今，居然之家面對消費終端引入多種業(yè)態(tài)的做法之下，鎖定從“家居”到“家”的消費經(jīng)營理念日益明朗。
將生活方式“賣”給消費者
家居消費不僅是給消費者新的裝修、家具，更是將一種生活方式、生活理念帶給消費者，這逐漸成為家居流通行業(yè)的共識。今年4月，居然之家宣布在北京成立意大利設(shè)計中心、將“全球最火”的Eataly“慢食超市餐廳”引進國內(nèi)，“將從建筑、家居、生活、美食等方面引入意大利中高端人群的生活方式”。
去年，居然之家開設(shè)安康進口食品超市，還成立了專門的跨境電商公司“海品貓”，專注于進口食品的采購和銷售。據(jù)居然之家海品貓國際貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人姜浩帆介紹，目前，海品貓的銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了中國最有影響力的零售渠道和90%的電商網(wǎng)站，覆蓋主流進口食品消費人群的70%以及高端消費60%的零售網(wǎng)絡(luò)。
此前在多個場合，居然之家董事長汪林朋也提到了“會員經(jīng)濟”模式。即依托居然之家龐大的會員消費者資源，在家居消費的基礎(chǔ)上，提供多種家庭消費服務(wù)。隨著會員買房、裝修、結(jié)婚、生子的人生進程，兒童培訓(xùn)、餐飲娛樂、影院健身多種產(chǎn)品和服務(wù)的需求相應(yīng)而來，提前鎖定這些具有消費實力的中青年及家庭消費人群，就可以鎖定他們下一段人生消費的需求。
“與‘家’有關(guān)的消費都將成為增長熱點。”在5月份召開的首屆家居流通行業(yè)大會上，居然之家董事長汪林朋便發(fā)表了自己的觀點：“未來家居流通業(yè)態(tài)多樣化，大型實體賣場將向綜合型體驗式購物中心轉(zhuǎn)變”。他明確表示：“家居賣場完全可以與體育、健身、養(yǎng)生、娛樂、餐飲、超市等業(yè)態(tài)相結(jié)合，在此方面，居然之家的嘗試顯而易見?！?
市場觀察：家居賣場嘗試“業(yè)態(tài)多樣化”
除了居然之家，家居賣場都在“業(yè)態(tài)多樣化”上有所嘗試。家居賣場與普通商場的類似之處在于大量流動的消費群體，將家居融入其他業(yè)態(tài)當(dāng)中，可以達到消費渠道和群體的共贏。因此，不管是將其他業(yè)態(tài)請進來，還是主動融入大商圈中，都為家居流通行業(yè)的拓展提供可能。
正如紅星美凱龍集團董事長車建新所言，實體店是制造消費場景、消費感受的場所，紅星美凱龍北京多家店面都有所嘗試。東四環(huán)商場目前引入了咖啡廳等休閑消費場所，其裝修所用家具來自知名家具品牌，經(jīng)營氛圍與商場高端定位保持一致;紅星美凱龍朝陽路商場開辟了兒童主題樂園、美食城、購物等多種業(yè)態(tài)。
此外，月星家居集團副總經(jīng)理兼開店中心總經(jīng)理張立軍表示，位于上海的月星環(huán)球港購物中心內(nèi)很多業(yè)態(tài)與家居相關(guān)，在家居連鎖的板塊上，將咖啡屋、書吧、兒童樂園等融入其中。他透露，今年8月份即將開業(yè)的一個項目，還將融入溜冰場。
除了居然之家、紅星美凱龍等大型家居賣場，一些形式多樣、體量靈活的店面形式也紛紛出現(xiàn)。例如出現(xiàn)在百貨商場、購物中心中的品牌店面。例如尚品宅配、維意定制等品牌，與商超、百貨、電影院等業(yè)態(tài)的融合，給店面帶來重要的人群流量。但弊端同時存在，例如店面面積受局限、目前人群不夠清晰等。但不可否認(rèn)的是，家居渠道模式的探索已經(jīng)開始。在未來，可能將會有更多形式的店面出現(xiàn)，例如買手制家居賣場、工廠直營店、家裝集成店、品牌旗艦店、國際品牌店、代購店等等。
除了業(yè)態(tài)等基于店面基礎(chǔ)的渠道探索，家居流通行業(yè)的積累，也為家居企業(yè)探索其他領(lǐng)域提供可能。例如集美家居，其賣場停車場正在建設(shè)的充電樁群，以服務(wù)周邊商戶和居民為開端，開展新領(lǐng)域的嘗試。其董事長趙建國透露，2015年集美收購了一家新能源公司，這家公司主要是進行充電樁、充電服務(wù)及產(chǎn)品集散、信息集散等業(yè)務(wù)，新能源汽車憑借著自身綠色、便捷的先天優(yōu)勢，已經(jīng)成為我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的佼佼者，集美家居正是看到了這其中的發(fā)展?jié)摿Γ谔剿髦新氏瓤缃缟嫒脒@一領(lǐng)域。