家居賣場現(xiàn)狀絕不是當前格局造成的,而是早幾年前就有了跡象,2012年建材超市東方家園虧損瀕臨破產;2012年9月僅次于沃爾瑪?shù)慕ú牧闶凵碳业脤毿缄P閉中國的所有店面;2013年9月欲打造“家居帝國”的好百年總裁意外退出;2014年9月英國家居零售品牌百安居將中國門店數(shù)從原有63家削減到41家,其中17家門店縮小規(guī)模經營;近期,紅星美凱龍撤離廣州市場;曾估值9億美元的家居閃購公司One
Kings Lane最后以300萬美元賣身,重新將行業(yè)聚焦拉回了家居賣場。
據(jù)公開資料查詢,家居賣場2014年銷售額約12062.10億元,同比下降3.36%;2015年銷售額為10849.10億元,同比下降9.98%。面對業(yè)績連續(xù)下滑,不少行業(yè)內人士開始語不驚人死不休,頻繁發(fā)出“家居賣場瀕臨倒閉潮”、“90%以上的家具建材市場將倒閉”、“關店退租潮”等聲音,讓在生死線上掙扎的家居賣場再一次跌入谷底。筆者認為,就目前傳統(tǒng)家居賣場運營模式來看,頻頻關店或許只是常態(tài)。
經營成本高,傳統(tǒng)家居賣場舉步維艱。傳統(tǒng)家居賣場靠場地出租盈利,對入駐品牌銷售額返點較低,所以銷售業(yè)績不佳對家居賣場本身產生不了多大的壓力,當格局固定,降租或大型促銷也無力回天。宜家作為非上市公司2016財年在中國銷售額超過117億元,比去年增加19.40%,而經營181家商場的紅星美凱龍,2015年營收87.56億元??伤勺沙浴影宸空鎸嵾€原體驗比賣場里冷冰的獨立品牌營銷更具有消費者吸引力,這是家居賣場整體慘淡,宜家家居蒸蒸日上的主要原因。
家居品牌獨銷,價格優(yōu)勢搶食市場。傳統(tǒng)家居賣場服務模式是從工廠到區(qū)域代理商,再到分銷商,地區(qū)賣場,最后到消費,中介環(huán)節(jié)讓產品最終銷售價格高出原定價至少60%,賣場租金受房價增長,經銷商成本也會增加,而這些加價最后仍是消費者來買單。而關于品牌獨銷最大的優(yōu)勢在于品牌自產自銷,除了價格更低外,在產品配送、安裝等服務上有把控,增加客戶黏性。
全屋定制電商沖擊,賣場萎縮態(tài)勢加速。電商發(fā)展在優(yōu)化產業(yè)鏈的同時也改變了消費者消費習慣,面對電商透明標價,賣場也難以繼續(xù)依靠“信息不對稱”賺差價;隨著消費升級以及個性化需求提升,賣場產品的迭代更新較慢,更新產品成本較高,相比,定制電商更符合消費者口味;另外,由于賣場同種品牌存在競爭,產品整合平臺打包銷售在保證性價比的情況下合理保護了產品單價。
綜上所述,賣場的關店風波并不稀奇,但是要想給家居賣場貼上“倒閉”、“退市”的標簽恐怕很難實現(xiàn)。隨著互聯(lián)網浪潮興起,定制家居才得以受到重視,目前也僅僅只是處于萌芽期。8月15日中國建材流通協(xié)會公布,2016年1-7月家居賣場累計銷售額為6485億元,同比上升9.82%,業(yè)績有所上升無疑是給家居賣場灌輸最好的雞湯,實際上家居賣場的未來也沒那么糟糕。
地域互聯(lián)網兩極分化,家居賣場仍占主流?!盎ヂ?lián)網化程度可能沒有想象的那么高,”億歐創(chuàng)始人兼主編黃淵普在《反雞湯:為什么我不建議去創(chuàng)業(yè)》的職播中強調,一線城市創(chuàng)業(yè)氛圍相對濃一些,小街邊攤都有掃碼支付,但是在三、四線城市,甚至包括一部分二線城市,互聯(lián)網認可度還不夠高。據(jù)業(yè)內人士透露,互聯(lián)網滲透率在家裝市場僅占3%,“設計師+賣場”的傳統(tǒng)消費理念并沒有發(fā)生改變。家居建材作為較為重的零售業(yè)受互聯(lián)網沖擊較小,家居建材產品大部分是需要安裝和售后服務的,需要一定能力來做渠道下沉。
定制家居電商模式還有待考驗。一方面,相比較沉淀近20年的家居賣場,電商品牌整合能力明顯偏弱,市場占有率較低;其次,傳統(tǒng)建材品牌轉型定制家居步伐較慢,就財報來看,快速轉型布局家居生態(tài)鏈的羅萊生活,2016上半年報凈利潤虧損17.92%,家紡企業(yè)富安娜和夢潔的財報也并不美觀。
大環(huán)境壓制下家居賣場在危機轉型。中產階級額成為消費主導,消費升級加速傳統(tǒng)家居賣場向綜合型體驗式購物中心轉型,就目前來看大部分傳統(tǒng)家居賣場已經朝著轉型的方向發(fā)展。紅星美凱龍轉型發(fā)布“1001戰(zhàn)略計劃”,將之前的家居MALL升級為家庭MALL,打造多元化的產業(yè)鏈服務平臺;居然之家2015年終總結也提出6個發(fā)展方向,引進自營家裝和自營建材超市,上線“設計家”,打造O2O家居服務平臺,包括萬盛名家,靚家居、金海馬等傳統(tǒng)家居賣場在過去的兩年內也發(fā)出了不同的轉型聲音。
不是所有的行業(yè)需要互聯(lián)網化,電商風波對服務較重的市場是很難產生沖擊的;當然,又不得不說傳統(tǒng)家居賣場轉型是離不開互聯(lián)網的,至少在推動商業(yè)創(chuàng)新方面,讓行業(yè)整體隨時代發(fā)展趨勢垮出了重要的一步。紅星美凱龍總裁李斌曾表示,實體店是撬動市場的支點,而且支點越牢固,互聯(lián)網發(fā)揮的作用越大,能夠撬動的市場越大。傳統(tǒng)家居賣場渠道整合能力是經得起考驗的,尤其是一線品牌,基于互聯(lián)網電商帶動的信息透明,消費者產品整體認知能力的提升,傳統(tǒng)家居賣場品牌商家意識會逐步提高。這頭沉睡的獅子內心洪荒之力具有很強的爆發(fā)力,外部引導式改革,內部產業(yè)升級,打擊越大,轉型速度越快。