現(xiàn)狀多家企業(yè)進(jìn)入建材家具電商領(lǐng)域

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，在今年的“雙11”建材家具網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)中，林氏木業(yè)、全友家居、顧家家居、雅蘭、華日家居銷售額均破億元大關(guān)。而水星家紡、歐普照明、九牧、箭牌衛(wèi)浴等品牌銷售額排名也十分靠前。

從節(jié)節(jié)攀升的網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)看，“傻大笨重”的建材家具品類電商，正在突破不能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的壁壘，逐漸地被消費(fèi)者接受?！半p11”當(dāng)天，號(hào)稱中原首家地坪O2O垂直電商平臺(tái)的地坪匯及地坪匯線下體驗(yàn)中心舉行啟動(dòng)儀式。據(jù)地坪匯創(chuàng)始人、河南納仕誠(chéng)科技有限公司董事長(zhǎng)蔡明亮介紹，在他經(jīng)營(yíng)地坪工程的十多年里，他對(duì)地坪行業(yè)的技術(shù)演變與發(fā)展趨勢(shì)有了一定了解?！跋胪ㄟ^(guò)O2O電商平臺(tái)，把國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)引進(jìn)來(lái)，服務(wù)更多的消費(fèi)者?！?

經(jīng)過(guò)多年籌備，于今年8月份正式上線的“國(guó)通電商”，想通過(guò)搭建F2B+O2O的復(fù)合式商業(yè)模式，構(gòu)建“大建材生態(tài)圈”及“大建材信息圈”，依靠其物流行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，形成覆蓋河南、河北、山東、安徽、湖北、山西等地的建材家具區(qū)域電商平臺(tái)。國(guó)通電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理孔照亮稱，這兩年，鄭州的建材家具市場(chǎng)外遷，讓人們就近購(gòu)買建材家具產(chǎn)品成了一件難事，這正是他們進(jìn)入建材家具電商領(lǐng)域的一個(gè)契機(jī)。

自稱中國(guó)最大的建材家具O2O平臺(tái)開業(yè)9個(gè)月即倒閉

盡管建材家具類的電商平臺(tái)在河南非常多，但實(shí)際上，經(jīng)營(yíng)得好的并沒(méi)有幾家，有些甚至還過(guò)早地夭折了。成立于2014年9月份，自稱中國(guó)最大的建材家具O2O電子商務(wù)平臺(tái)的樂(lè)易建材O2O平臺(tái)，在開業(yè)時(shí)曾驚動(dòng)了整個(gè)鄭州家居圈。他們的宣傳口號(hào)是：買建材，免裝修費(fèi)。

據(jù)裝修網(wǎng)了解，到樂(lè)易家居體驗(yàn)店買主輔材滿4萬(wàn)元，就可以免設(shè)計(jì)費(fèi)、免施工費(fèi)、免管理費(fèi)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這三者是一筆不小的花費(fèi)，單只這一點(diǎn)，就讓很多人心動(dòng)。然而，就是這樣一個(gè)平臺(tái)，開業(yè)不到9個(gè)月的時(shí)間就停業(yè)了。

對(duì)于停業(yè)的原因，一名業(yè)內(nèi)人士透露，最主要的原因是在消費(fèi)者還沒(méi)有完全認(rèn)可它之前，錢就燒完了。據(jù)媒體報(bào)道，居然之家等知名的建材家具連鎖機(jī)構(gòu)，都在嘗試著與電商接觸，但效果并不怎么理想。作為本土最早的一個(gè)建材家具商城——百姓商城，在中原百姓廣場(chǎng)成立之初，公司高層就看到了電商的未來(lái)，要打造“建材家具電子商務(wù)第一品牌”。然而，這么多年過(guò)去了，經(jīng)營(yíng)一直難以盡如人意。

問(wèn)題 售后服務(wù)是短板家住鄭州市的馬先生，在“雙11”期間購(gòu)買了木門、淋浴器、抽油煙機(jī)等產(chǎn)品。最近幾天，這些產(chǎn)品也陸續(xù)到貨。

現(xiàn)在，擺在他面前的是如何安裝的問(wèn)題。馬先生說(shuō)，“快遞員送到家里來(lái)之后卻沒(méi)人安裝。咨詢對(duì)方，對(duì)方說(shuō)網(wǎng)上有專業(yè)的第三方安裝服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以自己下單購(gòu)買?！薄霸诰W(wǎng)上購(gòu)買建材家具產(chǎn)品是省了一些錢，卻買來(lái)了一堆麻煩。”馬先生說(shuō)，接下來(lái)的裝修用品，他會(huì)毫不遲疑地選擇到本地商場(chǎng)購(gòu)買。

在網(wǎng)上購(gòu)買了一套組合衣柜的趙女士，和馬先生的遭遇頗為相似。在收到對(duì)方包裝完好的貨物之后，就在網(wǎng)上找了一個(gè)安裝師傅來(lái)安裝。結(jié)果，由于師傅的不小心，把一個(gè)支架弄斷了，而鄭州又沒(méi)有同款的衣柜。最后只能從廠家直接發(fā)貨，不但價(jià)格高得離譜，而且又耽誤了安裝時(shí)間。一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴業(yè)內(nèi)人士，消費(fèi)者只有自己經(jīng)歷了，才知道哪個(gè)安裝工人技術(shù)好，哪個(gè)不好。

揭秘“雙11”建材家具電商火爆 只是廠家在玩中原百姓廣場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理李明永表示，今年的“雙11”，建材家具電商盡管火爆，但要看清火爆背后的商業(yè)邏輯?！耙环矫?，網(wǎng)購(gòu)火爆的都是廠家自己在做，而少有代理商在做;另一方面，網(wǎng)購(gòu)火爆依靠的是天貓、京東等強(qiáng)大的電商平臺(tái)，而國(guó)內(nèi)就這幾家?！崩蠲饔勒f(shuō)，這兩個(gè)方面，河南的建材家具代理商都不具備優(yōu)勢(shì)。

就建材家具行業(yè)而言，每個(gè)省份都有廠家的代理商，廠家只允許代理商在區(qū)域內(nèi)做電商，但這面對(duì)的一個(gè)事實(shí)是，區(qū)域電商平臺(tái)至今鮮有成功案例?！敖ú募揖咝袠I(yè)是一個(gè)低頻率、高消費(fèi)的行業(yè)，即使網(wǎng)購(gòu)發(fā)展很快，也占不到10%的市場(chǎng)份額。”回家網(wǎng)董事長(zhǎng)趙鵬說(shuō)。基于此，本土建材家具O2O平臺(tái)回家網(wǎng)，在成立之初就避開在線交易，重點(diǎn)做“家裝貸”，為裝修者提供貸款服務(wù)，其盈利點(diǎn)在于從合作的建材家具商家那里獲得銷售返點(diǎn)。

而在孔照亮看來(lái)，現(xiàn)階段，實(shí)體店雖然是整個(gè)建材家具生態(tài)鏈的核心，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上線下的O2O模式仍是行業(yè)的未來(lái)，只不過(guò)需要花時(shí)間、金錢去驗(yàn)證。