隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的落幕,由其衍生而來的互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒有從根本上解決用戶的裝修痛點,一場新的革命亟待來臨。借助這場新的革命,互聯(lián)網(wǎng)家居的問題和弊病能夠得以根除,用戶體驗至上的家裝新時代才能來臨。
互聯(lián)網(wǎng)家裝困境依然 新的變革亟待出現(xiàn)
一場由“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)家裝熱潮經(jīng)歷了激進式的發(fā)展之后熱度逐漸減退。對互聯(lián)網(wǎng)家裝寄予厚望的人們到最后發(fā)展,所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝并未給他們的裝修帶來任何改觀。
設(shè)計不合理、施工不科學(xué)、監(jiān)工不到位等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)家裝過程當(dāng)中的問題和弊病依然存在。很多人將互聯(lián)網(wǎng)家裝看作是一個偽命題,甚至有人認為互聯(lián)網(wǎng)家裝仍然是傳統(tǒng)家裝,之所以會出現(xiàn)這種情況,主要有以下幾個方面的原因。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的淺層介入并未觸達家裝行業(yè)本質(zhì)?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝一個很明顯的特征就是它是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),希望通過整合的方式來改變家裝行業(yè)的詬病。然而,外部工具對于家裝行業(yè)的病根并不能夠完全“拿得準(zhǔn)”,互聯(lián)網(wǎng)工具真正在乎的應(yīng)用,而對于應(yīng)用之后是否能夠產(chǎn)生一定的效果,似乎很難把握。
經(jīng)過將近兩年的發(fā)展之后,人們發(fā)現(xiàn)原本被寄予厚望的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在與家裝行業(yè)結(jié)合的過程當(dāng)中開始出現(xiàn)這樣那樣的問題。借助360°全方位測房工具獲取到的數(shù)據(jù)由于過于機械而無法應(yīng)用,設(shè)計師要重新到現(xiàn)場進行測量;借助BIM系統(tǒng)試圖能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計圖紙的整合,從而提升設(shè)計的效率,而由于用戶的需求千差萬別最終導(dǎo)致很多設(shè)計方案又要推倒重來;通過互聯(lián)網(wǎng)的手段建立起來的裝修材料物流體系由于每一個裝修現(xiàn)場的需求不一,最終導(dǎo)致需要重新采購……盡管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)的家裝行業(yè)產(chǎn)生了聯(lián)系,但是這種聯(lián)系并不能夠真正影響到家裝行業(yè)本身,裝修業(yè)主原本會遇到的家裝問題非但沒有解決,反而越來越多。
出現(xiàn)這些問題的主要原因就在于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的淺層介入并不能真正能夠從根本上解決家裝行業(yè)的基本問題,單純地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強加在傳統(tǒng)的家裝行業(yè)之上,甚至還會產(chǎn)生反作用。必須借助新的技術(shù)手段,互聯(lián)網(wǎng)家裝才能真正從根本上改變當(dāng)前的情況,真正實現(xiàn)脫胎換骨式的改變。
家裝問題的根深蒂固讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法施展全部威力。家裝行業(yè)之所以會受到如此多的關(guān)注,其中一個很重要的原因就在于它涉及到的流程和環(huán)節(jié)較多。漫長的產(chǎn)業(yè)鏈讓家裝行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)諸多問題。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可能只能從某一個點入手對傳統(tǒng)行業(yè)進行改變時會得心應(yīng)手,等到它真正貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈時就會出現(xiàn)諸多問題。
設(shè)計、施工、材料等家裝環(huán)節(jié)目前都有很多問題,這些問題早已成為人們家裝過程當(dāng)中都會遇到的詬病。長期以來,這些問題和詬病早已變得根深蒂固,單單借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不能對這些問題和詬病進行改善。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正能夠整合的是上下游元素比較單一,模式比較標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè),家裝行業(yè)顯然并不符合這一特征。設(shè)計師、建材商、施工工人、監(jiān)工、業(yè)主……很多角色充斥在家裝行業(yè)當(dāng)中,這些角色之間存在的諸多問題和矛盾。設(shè)計師與建材商可能會出現(xiàn)設(shè)計與材料不匹配的情況,施工工人和監(jiān)工之間可能會存在貓膩,業(yè)主和設(shè)計師之間在設(shè)計方案上可能會有諸多不一致……這些海量問題的存在如果單單想要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一廂情愿來解決,顯然無法奏效。
資本造就的互聯(lián)網(wǎng)家裝亂象,受傷的還是業(yè)主。正如資本不斷介入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的其他方面一樣,資本同樣介入到了互聯(lián)網(wǎng)家裝市場。隨著資本的介入,互聯(lián)網(wǎng)家裝的確得到了飛速的發(fā)展,但是在這些發(fā)展背后依然存在一些問題。資本的短視、唯流量至上、盲目追求速度都讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展不如當(dāng)初預(yù)想的那樣美好。
資本造就的互聯(lián)網(wǎng)家裝的虛假繁榮最終真正受傷的還是廣大業(yè)主。然而,互聯(lián)網(wǎng)家裝又是一個以用戶體驗為主的產(chǎn)品,如果不從用戶體驗上下功夫,單純地依靠口頭上所謂的改變來獲得資本的關(guān)注,再走上流量變現(xiàn)的老路對于用戶來講無疑是一種傷害。
單純地將互聯(lián)網(wǎng)家裝看作是一種營銷噱頭,而不真正從用戶的真實感受上做文章,互聯(lián)網(wǎng)家裝到頭來注定是一場虛無縹緲的鬧劇。等到資本造就的所謂的華麗時代的落幕,業(yè)主依然會被困擾在根深蒂固的家裝陷阱之中無法自拔。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝無法給裝修業(yè)主的裝修體驗帶來改變,一場新的互聯(lián)網(wǎng)家裝革命注定將會上演。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的淺層介入導(dǎo)致傳統(tǒng)家裝行業(yè)堡壘屏障難以擊破;家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈縱深導(dǎo)致的關(guān)系錯綜復(fù)雜讓互聯(lián)網(wǎng)家裝注定只會是一個“進行式”;資本造就的互聯(lián)網(wǎng)家裝亂象,最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝無法從根本上解決用戶的裝修痛點,最終受傷的還是裝修業(yè)主。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的“換湯不換藥”呼喚新的變革出現(xiàn)來改變當(dāng)前依然存在的行業(yè)痛點和問題。而智能科技時代的到來以及它已經(jīng)展示出來的巨大力量讓人們看到了其未來發(fā)展的諸多可能。隨著物聯(lián)網(wǎng)的大趨勢以及人工智能的發(fā)展,由此引發(fā)的場景化應(yīng)用讓我們對未來的智能家居充滿了期待。一場由家裝場景智能化生態(tài)體系引發(fā)的智能家居新發(fā)展時代或?qū)⒌絹怼?
智能家居時代來臨 家裝場景智能化成為必然
智能家居的發(fā)展脈絡(luò)以及應(yīng)用最終導(dǎo)致了以場景化體驗為基礎(chǔ)的新的家裝時代將會來臨。隨著智能家居應(yīng)用的不斷落地,以家裝場景智能化生態(tài)體系為切入點的家裝智能化浪潮終將來臨。
智能化應(yīng)用的不斷落地造就了家裝場景智能化時代的來臨。智能家居近十年來的發(fā)展過程就是其場景化應(yīng)用不斷完善和拓展的過程。早在2002年,系統(tǒng)集成商、強弱電工程商便應(yīng)運而生,智能家居系統(tǒng)主要應(yīng)用于別墅(大宅、酒店)等“高大上”場景;隨后的2014年,家裝公司(平臺)、工裝公司和設(shè)計公司接著加入,智能家居系統(tǒng)開始大規(guī)模向洋房(平層或者社區(qū))擴散;從2016年開始,家居公司(賣場或者平臺)緊隨出手,智能家居系統(tǒng)開始大面積進入零散的家裝市場。行業(yè)中,2016年11月歐瑞博發(fā)布會上首先推出了場景即智能的概念,覆蓋了家庭,辦公,以及酒店三大場景。以歐博瑞為代表的家裝場景智能化提供商開始與土巴兔、齊家網(wǎng)、東易日盛等數(shù)十家知名家裝平臺開展深度合作。今年1月15日,歐派在集團本部展廳部署了12個智能裝飾樣板間,這些樣板間全部由歐瑞博提供智能家居場景解決方案。通過為這些家裝平臺提供場景化的家裝生態(tài)系統(tǒng)來助力智能家居時代的發(fā)展。
從某種意義上來講,智能化應(yīng)用不斷由上而下地落地最終造就了智能家居時代的到來,這種由智能科技引發(fā)的全新技術(shù)變革將會給未來智能家裝的發(fā)展帶來更多好的變化。隨著各大家裝平臺的介入,智能家居將會成為引領(lǐng)后互聯(lián)網(wǎng)時代家居發(fā)展的全新風(fēng)口?;趫鼍把b飾智能化需求驅(qū)動,傳統(tǒng)家居產(chǎn)品及其傳統(tǒng)家居廠商解決方案的智能化趨勢無可避免。
用戶消費升級時代的來臨為家裝場景智能化提供了基礎(chǔ)。消費升級將會成為下一個階段引爆全新發(fā)展可能的新機遇,以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已將目光聚焦在了消費升級至上。隨著消費升級時代的來臨,傳統(tǒng)的用戶消費將會告別圖紙時代,邁向以場景化體驗為主導(dǎo)的全新時代。
通過在線下設(shè)立相關(guān)的智能家居體驗廳,將用戶消費用智能產(chǎn)品向智能場景引導(dǎo)和轉(zhuǎn)移,而與地產(chǎn)廠商聯(lián)合建立的場景化的智能樣板間,則讓用戶能夠?qū)崿F(xiàn)一站式體驗,一站式設(shè)計,一站式選材,一站式管家服務(wù)等全新的消費體驗。比如上文提到的歐瑞博和歐派達成戰(zhàn)略合作,讓身為傳統(tǒng)大家居服務(wù)商的歐派突然變身智能家居服務(wù)商。
這種消費體驗對于用戶的消費體驗來講無疑是一種極大的提升,借助這種一站式的服務(wù),家裝行業(yè)的各個環(huán)節(jié)開始全部都被整合到了一個場景之中,用戶是整個場景的中心,借助用戶在場景化生態(tài)體系的中心作用,通過各個部分為用戶提供服務(wù),最終實現(xiàn)用戶消費升級需求的實現(xiàn)。
以場景化體驗來促使用戶消費升級,以智能場景的落地來解決家裝行業(yè)難以整合的問題,建立以用戶為中心的家裝場景智能化生態(tài)體系將會從根本上解決用戶家裝環(huán)節(jié)的痛點,最終實現(xiàn)用戶真正的消費升級。
智能家居科技臻于完備,家裝場景智能化有了“利刃”?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝之所以無法對家裝行業(yè)存在的問題和陷阱進行徹底的改變,其中一個很重要的原因就在于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不能通過與家裝行業(yè)的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)系,從而給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)性的改變。
家裝場景智能化是一個以智能科技為主要骨干的生態(tài)體系,缺少了智能科技作為骨架,家裝場景智能化依然停留在傳統(tǒng)家裝的層面上。以家裝場景智能化提供商歐博瑞為例,它提供的家裝場景智能化是建立與一系列智能科技的深度融合上的,通過為以智能照明、智能安防、智能門鎖、智能窗簾、智能睡眠、智能影音控制、智能家電控制為代表的七大全宅系統(tǒng)、智能主機、智能云平臺和智家365提供安裝、部署和培訓(xùn),能夠解決家裝場景智能化落地的所有問題。
智能家居科技的深度應(yīng)用最終讓家裝場景智能化能夠從根本上剜除傳統(tǒng)家裝的問題和詬病,最終實現(xiàn)家裝場景智能化生態(tài)體系落地。以智能科技為發(fā)端的場景裝飾智能化時代將會成為取代互聯(lián)網(wǎng)家裝成為全新創(chuàng)業(yè)風(fēng)口的關(guān)鍵。借助這種深度介入的智能家居科技手段,假裝場景智能化生態(tài)體系將會最終搭建完成,一個新的智能家居時代或?qū)砼R。
互聯(lián)網(wǎng)家裝對于傳統(tǒng)家裝改造的“漫不經(jīng)心”,最終讓它只能夠成為一個“半拉子”工程,而借助日趨完備的智能科技,互聯(lián)網(wǎng)家裝或許能夠找到一個全新的突破口。以智能科技為主要骨架搭建完成的家裝場景智能化生態(tài)體系將會成為未來智能家居發(fā)展的一個重要方向,在用戶消費升級需求的助推下,一個真正以用戶為中心的全新家裝時代或?qū)砼R。