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互聯(lián)網(wǎng)時代去中介化標準化受青睞 家裝產(chǎn)業(yè)鏈整合是方向

來自:wordsj.cn日期:2018-06-19 11:55:11
裝修催人成長的程度堪比一腳踏進婚姻。之所以會欣喜、會后悔、會流淚、會成長,無非是因為裝修太復雜、吃不透。于是,當互聯(lián)網(wǎng)這一去中介化的連接工具甫一出現(xiàn),就在消除家裝行業(yè)的信息不對稱性上被寄予厚望?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝將繼續(xù)推進標準化,包括價格、施工等各個層面,著重發(fā)力服務鏈及供應鏈,如此才能有助于發(fā)展。

由于在線家裝平臺能夠為裝修公司提供精確的客戶匹配,幫助裝修公司采用標準化的定價策略及施工程序,因此市場規(guī)模發(fā)展迅速。

互聯(lián)網(wǎng)之風吹進家裝行業(yè)

現(xiàn)今,智能化、互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)滲入到百姓日常生活的點滴當中。對于家裝行業(yè)來說,2015年被業(yè)內(nèi)認為是互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展元年。借著互聯(lián)網(wǎng)+的東風,市場上多家家裝企業(yè)如雨后春筍般“破殼而出”。作為新生事物,從概念的萌芽、發(fā)酵到大規(guī)模擴張,互聯(lián)網(wǎng)家裝獲得了資本的熱捧,僅自2014年至2015年一年,相關企業(yè)數(shù)量增加了10倍,從20家躍升至200家,2015年融資數(shù)量也達到53次。

有資料顯示,2018年2月互聯(lián)網(wǎng)家裝APP月活躍用戶數(shù)方面,最美裝修排行第一,月活躍用戶數(shù)為68.3萬人;土巴兔位居第二,月活躍用戶數(shù)為62.6萬人;窩牛裝修排名第三,月活躍用戶數(shù)為30.7萬人。最美裝修和土巴兔領跑互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,市場規(guī)模也在不斷壯大。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場前瞻與解決方案深度分析報告》數(shù)據(jù)顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模從2011年的472.4億元到2016年的2111.6億元,2017年更是達到了3102.9億元,預計2018年將達4309.5億元,同比增長38.9%。

業(yè)內(nèi)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)家裝未來3年至5年將占據(jù)50%的主流消費市場,行業(yè)發(fā)展也將進入高速成長期。

去中介化、標準化受青睞

在傳統(tǒng)的裝修關系中,通常是消費者主動尋找裝修公司,約談、報價合適后,由裝修公司全面負責裝修業(yè)務。大多數(shù)消費者一生中大概只裝修一兩次,對裝修材料、流程、技術都不熟悉,而裝修公司的本業(yè)就是裝修,雙方信息不對稱可能會帶來一系列弊端,如裝修公司胡亂報價、偷工減料、以次充好等情況在傳統(tǒng)的裝修交易中屢屢出現(xiàn)。

而家裝互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品去中介化、去渠道化及標準化,在一定程度上能解決用戶需求的個性化與施工作業(yè)的標準化之間的矛盾。正是看中了互聯(lián)網(wǎng)家裝比傳統(tǒng)家裝“多了一些透明”“少了一些貓膩”,不少消費者紛紛將注意力轉入其中?!白约号苎b修真的太累,這一次讓我心力交瘁。如果還有下次,我一定嘗試一下互聯(lián)網(wǎng)家裝?!毕嘈藕捅本?0后李先生有著類似想法的消費者不在少數(shù)。

便捷是不少準備嘗試互聯(lián)網(wǎng)家裝的消費者最看重的因素之一。易觀國際關于中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的調查顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及用戶消費行為的轉變,家裝市場互聯(lián)網(wǎng)化進程已從最初的信息服務走向一站式服務模式。

由于家裝市場本地服務性強的屬性,目前互聯(lián)網(wǎng)家裝廠商提供的第三方監(jiān)理、樣板間等本地服務也越來越多,在線支付裝修款、裝修貸款等金融服務也正在配套發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝從最初為用戶提供裝修資訊、設計圖庫、論壇等信息服務,逐步走向提供設計報價、建材家居家飾銷售、第三方監(jiān)理和施工、裝修款在線支付及裝修貸款等一站式家裝服務模式。

一位最近忙于裝修的消費者告訴記者:“我們是外行,并不懂裝修,所以希望有專業(yè)的人給自己把把關,而且通過互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺找到的裝修公司,一旦出了問題他們也跑不掉?!?

一些選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的消費者認為,只要是跟裝修相關的事情一般都能在互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺上面找到相應的服務商,也能在一定程度上解決他們找不到靠譜裝修公司的難題。

業(yè)內(nèi)人士指出,選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝,用戶可通過口碑評價降低自己的決策成本,因此吸引更多用戶?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝利用平臺規(guī)模效益,進一步簡化行業(yè)鏈條,降低了行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。同時,平臺的標準化施工項目管理系統(tǒng),通過軟件和流程進行標準化管理,節(jié)約其管理成本?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝通過技術、系統(tǒng)與服務支持,幫助裝修公司專注于設計與施工,讓裝修具有更多選擇。

產(chǎn)業(yè)鏈整合是發(fā)展方向

盡管目前互聯(lián)網(wǎng)家裝之風正在持續(xù)發(fā)力中,也得到了很多消費者的認可,但在發(fā)展過程中也遭遇挫折。從2014年到2017年,互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)歷了前期的瘋狂后,似乎正逐漸退燒,隨著一些曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌的銷聲匿跡,互聯(lián)網(wǎng)家裝開始呈現(xiàn)出洗牌現(xiàn)象。

中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會張仁告訴記者,前兩年國內(nèi)曾涌現(xiàn)了200多家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,但是到現(xiàn)在,許多公司都倒閉了,家裝的互聯(lián)網(wǎng)模式也在一定程度上遭到質疑,其實原因在于企業(yè)的整合能力、交付能力和施工能力做得不好。

張仁認為,互聯(lián)網(wǎng)家裝的前景是值得期待的,但要想從中突圍,還要有一定的產(chǎn)業(yè)整合能力和優(yōu)質服務。

目前,互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)主要有三大類,一類是自營的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè);一類是垂直細分領域企業(yè);還有一類是平臺型企業(yè)。而要想真正顛覆家裝領域,必須具備上述三類的屬性,才有能力整合冗長的產(chǎn)業(yè)鏈。目前,顯然還沒有哪一家企業(yè)能夠做到這種程度,互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)仍各自為戰(zhàn),摸索前行。

此外,互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以依然受到很多人的質疑,其中一個較大的原因就是現(xiàn)在的施工流程依然是零散的,不可控的,這樣的施工流程相較于傳統(tǒng)家裝并沒有發(fā)生任何改變。而作為未來互聯(lián)網(wǎng)家裝供給制改革的重點,如何將施工流程實現(xiàn)模塊化管理將會是未來改革的重點。

愛建材創(chuàng)始人馬金寶認為,若想要使施工流程科學化和規(guī)范化,其中一個關鍵便是對這些零散的施工流程進行模塊化的整合,將原本松散的流程整合成若干個模塊,施工工人在實際施工過程中借助設計數(shù)據(jù),通過對這些模塊化的環(huán)節(jié)進行簡單整合便能夠完成家裝過程,在大大提升效率的同時,也將會極大地減少施工的不科學、不規(guī)范對施工效果產(chǎn)生的影響,真正實現(xiàn)“所見即所得”,最終呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化時代這個行業(yè)應有的面貌。

業(yè)內(nèi)人士認為,未來,家裝行業(yè)在制造、采購、流通、消費等各個環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺的身影。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的介入和信息化程度的提升,家裝行業(yè)的發(fā)展定會取得質的突破?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝將繼續(xù)推進標準化,包括價格、施工等各個層面,著重發(fā)力服務鏈及供應鏈,如此才能有助于發(fā)展。

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